Appel du "microsoft custumer service"

Bonjour, j'ai recemment télécharger un fichier de façon hasardeuse :/ Une mauvaise idée je sais et je m'en mords les doigts ! En effet juste après j'ai recu un mail d'un gars avec un accent un peu indou qui disait apppartenir au service d'erreur windows ou service des consommateurs quelque chose dans ce genre. Selon lui mon ordi est infecté par un virus et il faut que je suive ses instructions pour règler le problème. Il m'a demandé de taper une certaine commande (ce que je n'ai pas fait).

Maintenant je suis bien sur que j'ai un virus et que c'est un arnaque, mais ce qui m'inquiète c'est qu'ils ont mon numéro de téléphone et mon adresse ! Peuvent-ils aussi obtenir mes coordonnées bancaires ??? Et comment règler le problème ??

Merci à tous ceux qui essayeront de m'apporter leur savoir et leur aide précieuse, je suis un peu paniqué ! :0