Besoin d'aide pour un nettoyageFermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un PC portable qui est bourré de logiciel pourri !
Les symptômes sont assez basiques : beaucoup de popup publicitaires (même avec Adblock),  lenteur, popup incéssantes.

Je sais qu'il existe plein d'outils intelligents (ZHP, ADW, Malware, etc.) mais je ne sais pas bien les manier...

Est ce que quelqu'un peu m'aider ?!

Merci d'avance !
Je vous souhaite à tous une bonne soirée !


Lulu 



Configuration: Windows / Firefox 38.0

ArnaudLy6 · Answer

Salut,

Ton Pc est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :

Télécharge AdwCleaner
Ensuite suis ces étapes : 

 Lance le logiciel
 Clique sur "Scanner"
 Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
 Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
 Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
 Colle ce rapport dans ton prochain message 

Une fois que c'est fait,

Télécharge maintenant Malwarebytes Anti-Malware

 Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
 Lance MalwareBytes
 Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
 Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
 Coche " Examen Menaces "
 Clique sur " Examiner maintenant "
 Attends la fin de l'analyse
 Une fois l'analyse terminée, clique sur " Supprimer la sélection "
 Accepte le redémarrage du PC si demandé 

Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ", 
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, il devrait s'appeler ScanLog, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.

lulu_b · Answer

Merci beaucoup Arnaud pour ton aide.

Voici le rapport ADW :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150609_e14r5y5w9k6

Et voici le rapport MBAM :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150610_r11j7x14u15l10

C'est bizarre car il me semble que les deux scan n'ont pas trouvé grand chose... Je te laisse regarder c'est toi qui comprend mieux les rapports, pour moi c'est un peu comme des hiéroglyphes !!!
Aussi, j'ai un logiciel qui me semble un peu douteux : TuneUp. Est ce que tu en a déjà entendu parlé ?

A+

lulu_b · Answer

Bonjour Arnaud,

J'ai désinstallé TuneUp, et j'ai lancé ZHPDiag.

Voici le rapport ZHPDiag :
http://www.cjoint.com/c/EFkiCJYqHJv


Merci encore pour le temps que tu prends.
Bonne matinée !

Lulu

ArnaudLy6 · Answer

Voici les étapes à suivre : 

 Vide complètement ta corbeille 
 Ensuite lance cette fois-ci ZhpFix, il s'installe automatiquement avec ZHPDiag ( Pour Vista/7/8 : clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur") 
 Clique sur "Importer' 
 Et colle ce script : 
Script ZHPFixSysRestoreFirewallRazEmptyPrefetchEmptyFlashEmptyTempO50 - IFEO:Image File Execution Options - volaro - tasklist.exe  O50 - IFEO:Image File Execution Options - vonteera - tasklist.exe  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {5CA81B0D-4875-47F8-B9CB-1D97D8A775E7} - (explorary) - http://www.explorary.com  [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{31111111-1111-1111-1111-110211701196}] O43 - CFD: 03/10/2013 - 22:57:43 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2O43 - CFD: 01/05/2013 - 00:38:59 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy[MD5.272A7ED33C052AA6F3F56802853CCC48] [SPRF][24/04/2013] (.Safer-Networking Ltd. - Spybot - Search & Destroy.) -- C:\Users\Yvette\Desktop\SpybotSD2.exe   [55454464]  

 Clique sur Go en bas à gauche 
 Confirme le nettoyage 
 Et accepte le "vidage de corbeille" 
 Colle le rapport de nettoyage obtenu

/!\ ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur /!\

lulu_b · Answer

Arnaud,

Voici le rapport de ZHPFix :
http://www.cjoint.com/c/EFkjqMpI1kv

voilou !

Besoin d'aide pour un nettoyage

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