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Virus impossible à déloger !

Fermé
dragonesse Messages postés 274 Date d'inscription dimanche 27 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2022 - 1 juin 2015 à 15:23
 Utilisateur anonyme - 10 juin 2015 à 12:04
Bonjour,

J'ai un pc windows 8 mais il est infecté et je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Le touchpad parfois ne réagit plus et malgré une bonne puissance même les petits jeux facebook sont ingérables, youtube est limite aussi...

J'ai essayé adfix, rogue killer, malware bytes et adwcleaner et bien que des saletés ont été éliminées et que le pc réponde mieux, je n'arrive pas à retrouver son fonctionnement optimal.
J'ai enlevé avast et mis avira, il n'a émis qu'un avertissement et rien d'autres.

J'ai fait un scan avec zhpcleaner et zhpdiag mais je pense que vous pourrez mieux interpréter les rapports que moi.

S'il vous plaît si vous avez d'autres idées, je veux bien :)

Merci d'avance.

Cordialement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
2 juin 2015 à 17:14
Est-ce que tu as une clé ou un cd de restauration ou un dvd de windows 8 ?
1
dragonnesse
2 juin 2015 à 17:15
Non c'est bien ça le problème
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dragonnesse
2 juin 2015 à 17:26
Si je le reinitialise en mode usine le windows sera réinstallé à neuf ?
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Utilisateur anonyme
Modifié par leloll le 2/06/2015 à 17:43
c'est exactement ça ! Mode usine = état à la sortie de l'usine ;)
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Utilisateur anonyme
2 juin 2015 à 17:43
suit les étapes et il sera réinstallé à neuf sans le virus !
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dragonnesse
2 juin 2015 à 17:46
Magnifique ! merci j'essaie je vous tiens au jus.
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Réponse 2 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
1 juin 2015 à 15:25
Salut,

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


0
dragonnesse
1 juin 2015 à 16:06
FRST :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_b8q14m9e12s12

Shorcut :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_r7o6w11r8m13
Additionnal :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_l12s13o12w10x8
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 1/06/2015 à 16:28
il n'y arien d'anormal sur les rapports,
soit les adwares ont flingué un truc
soit un des fix que tu as utilisé.

Note que ça semble être un netbook, tu as mis Malwarebytes, avec Antivir par dessus, ça peut ralentir tout.
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dragonnesse
1 juin 2015 à 16:49
Non c'est un pc portable, un compaq avec windows 8.1, c'est vrai que su ma propre machine j'ai avira et il est ralenti lui aussi surtout pour les jeux et les vidéos je n'arrive pas à trouver ce qui cloche et je me demande de plus en plus si avira n'est pas trop lourd...
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dragonnesse
1 juin 2015 à 16:50
J'ai coupé malware ça n'y change rien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 1/06/2015 à 17:54
Faut le désinstaller.
C'est pas suffisant de le désinstaller.

Sinon fais une actualisation : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees
Faudrait réinstaller les applications mais tu repartiras de quelque chose de propre.
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Réponse 3 / 4
Utilisateur anonyme
1 juin 2015 à 15:27
Tu pourrais aussi réinstaller ton système en faisant une sauvegarde de tes données, une solution simple et efficace...
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dragonnesse
1 juin 2015 à 16:51
Comment je procède s'il te plaît ?
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Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
2 juin 2015 à 16:41
Commence par sauvegarder toutes les données dont ut as besoin tes documents, images, musiques et notes les logiciels téléchargés. Copie les données que tu veux garder sur une clé usb ou un disque dur, on verra apres pour la réinstallation...
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dragonnesse
2 juin 2015 à 16:51
Bonjour, c'est un pc neuf, il n'y a aucune archive spéciale à sauvegarder
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Utilisateur anonyme
Modifié par leloll le 2/06/2015 à 17:14
tu n'a aucun document, tu ne l'a jamais utilisé ? Rien à sauvegarder ? Tu ne pourras rien récupérer après... Alors c'est parti !
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