Powersaves en panne

Bonjour,

Il y'a longtemps je me suis acheter une powersaves 3DS, je l'avais essayer sur mon ordinateur fixe mais elle n'a pas marche, je l'ai donc exécuter sur mon ordinateur portable et elle a parfaitement fonctionner jusqu'à que mon PC portable ne réponde plus, je suis donc retourner sur les fixe mais s le meme probleme, lorsque j'insere un jeu(pokémon rubi oméga) la powersaves indique L'OPERATION WEB A ECHOUE (ERROR 0) je suis donc aller sur internet pour trouver une solution mais je n'est trouver que une réponse qui était de desactiver l'antivirus que j'avais déjà désactiver : (
HHHEEELLLLLPPPPPPP