Problème de bug avec CCleaner et pc plus lentRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai installé la dernière version de CCleaner depuis votre site pour effectuer un nettoyage. 
Lors du premier essai, après l'analyse j'ai fait le nettoyage, à mon retour le pc était bloqué sur le bureau sans aucun icône. J'ai forcé pour l'éteindre.

J'ai d'abord pensé que je m'étais absenté trop longtemps.

En le rallumant j'ai un message de CCleaner m'avertissant que je peu gagner jusqu'à 2go d'espace disque en le nettoyant.
Alors j'ai relancé le logiciel, même manip, même résultat, peu après avoir lancé le nettoyage, Ccleaner disparaît, je me retrouve face à ma page d'accueil sans aucun icône... Je force l'arrêt.

Depuis je n'ai pas eu le temps de m'en occuper car j'ai eu un problème avec un autre logiciel, depuis mon pc est lent à demarrer et tous les jours j'ai un message de Ccleaner pour m'avertir que je peu gagner de l'espace disque avant hier c'était 3go, hier 5go et aujourd'hui 7go !!!! ^^

Oups ?

PS je n'ai pas osé le désinstaller et le ré-installer car un informaticien m'a dit que Ccleaner pouvait créer des pblm dans les registres et supprimer des fichiers important. Votre avis m'intéresse la dessus et vérifier avant si je n'ai pas eu une défaillance lors du nettoyage car mon pc est plus lent depuis.

MERCI par avance :)




Configuration: Windows 7 / Firefox 38.0

Fish66 · Answer

Bonjour, Pour faire un diagnostique de ton PC : [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés. [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse. ==> Aide: <<>> @+ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Fish66 · Answer

Bonsoir, 1/ Voici la correction à effectuer avec FRST. [*] Appuies simultanément sur les touches Windows et R [*] Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad [*] Clic sur OK (Le bloc note va s'ouvrir) [*] Coller le script en gras ci-dessous dans votre bloc-notes start CloseProcesses: CreateRestorePoint: SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = SearchScopes: HKLM -> {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = 2010-10-08 16:41 - 2010-10-08 16:41 - 8591704 _____ (Mozilla) C:\Program Files (x86)\Firefox Setup 3.6.10.exe 2010-10-07 23:59 - 2010-10-07 23:59 - 0000253 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANICONFIG_{8CFF1C4C-A3E3-496E-B378-FBED4984C8FF}.ini 2010-10-08 14:22 - 2010-10-08 14:27 - 0000253 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANICONFIG_{8E433BA9-423A-420B-87EA-2F6322A360D5}.ini 2010-10-06 21:55 - 2010-10-06 21:57 - 0000253 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANICONFIG_{A6C3C6E5-A4F9-4D3F-961B-B37594702B0F}.ini 2010-10-08 15:05 - 2010-10-08 15:59 - 0000253 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANICONFIG_{D39E3CFB-40FA-471C-BC18-A6266602CC50}.ini 2010-10-06 22:24 - 2010-10-06 22:25 - 0003284 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANIWZCS{8CFF1C4C-A3E3-496E-B378-FBED4984C8FF} 2010-10-06 22:00 - 2010-10-06 22:11 - 0003284 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\ANIWZCS{A6C3C6E5-A4F9-4D3F-961B-B37594702B0F} 2011-08-06 11:55 - 2011-08-06 11:55 - 0001854 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\GhostObjGAFix.xml 2012-03-18 22:04 - 2012-03-18 22:04 - 0197544 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\UserTile.png 2010-10-09 18:37 - 2013-05-13 16:01 - 0000758 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Roaming\wklnhst.dat 2014-01-25 23:37 - 2014-02-22 23:16 - 0005120 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini 2014-02-16 00:42 - 2014-02-16 00:42 - 0000017 _____ () C:\Users\Samsam\AppData\Local\resmon.resmoncfg 2013-10-06 12:11 - 2013-10-06 12:11 - 0000057 _____ () C:\ProgramData\Ament.ini ProxyEnable: [S-1-5-21-535622268-3747690792-623557630-1000] => Internet Explorer proxy is enabled. ProxyServer: [S-1-5-21-535622268-3747690792-623557630-1000] => :0 Task: {3439650E-AC39-454E-AF36-B394E9F5822B} - System32\Tasks\{2324293B-477E-4B2C-A15B-BA0EBC756A27} => C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus\Videodeluxe.exe [2009-09-09] (MAGIX AG) Task: {6EE062E5-8D32-4FBE-9ED5-0A38B368DA90} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\RVLKL\RVLKL => C:\ProgramData\rvlkl\rvlkl.exe EmptyTemp: end [*] Une fois, le texte coller dans le bloc-note. [*] Cliquez sur "Fichier" puis dans le menu déroulant sur "Enregistrer sous" [*] A cette fenêtre cliquez sur "Bureau" [*] Dans la zone de "Nom de fichier" tapez : fixlist puis validez en cliquant sur Enregistrer [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe) [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1 [*] Cliquez sur "Fix" [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. [*] Redémarre l'ordinateur. [*] ===> Aide : <<>> 2/ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut https://www.malwarebytes.com/mwb-download/ Mets le à jour puis lance un examen "Menaces". coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection) A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique". Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application. Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher. En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier" colle le rapport le contenu du journal ici ================================= Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 3/ Pour bien vérifier que le fichier ci-dessous est infecté rend toi sur ce site : Virus Total [*] Clique sur " choose file " [*] Vas sur ton disque chercher ce fichier à cet emplacement : C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus\Videodeluxe.exe [*] Clique ensuite sur le bouton « Scan it » [*] Patiente le temps de l'analyse qui dépend de la taille du fichier [*] Une fois celle-ci terminée, apparaît le rang de détection (Detection Ratio) [*] Communique-le dans ta prochaine réponse sur le forum et communique en même temps le lien de la page VirusTotal en le copiant dans la barre d'adresse et en le collant dans ta prochaine réponse Bonne soirée

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
1. J'ai fait la première manip avec FRST64, juste après la fin du Fix, je n'ai eu aucun fichier qui est apparût mais le pc a redémarré tout seul. Dois-je recommencer ? 
Non, juste poste le rapport Fixlog.txt , Il se trouve sur le bureau ou encore ici : C:\FRST\Logs\Fixlog_Date_Heure _.txt 

2/
2. J'ai déjà un MalwerbyteAM sur mon pc, dois je le supprimer ? 
Non, tu vas faire ceci :
[*] Lance Malwarebytes. 
[*] Mets le à jour puis lance un examen "Menaces". 
[*] coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection) 
[*] A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche. 
[*] Redémarre l'ordinateur si besoin. 
[*] Après redémarrage, relance Malwarebytes. 
[*] Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique". 
[*] Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application. 
[*] Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher. 
[*] En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier" 
[*] colle le rapport le contenu du journal ici 

3/
Le mettre sous le scan de Virus total ne va pas supprimer notre montage ??  
Non aussi :-)
Rien ne sera supprimé, juste pour vérifier s'il existe une infection..

@+

Fish66 · Answer

Bonjour,
Télécharge MBAM-CLEAN et enregistre-le sur ton bureau Lance-le et suis les instructions.  
Il va te demander ensuite de redémarrer le PC. Accepte.  
==========================  
Après redémarrage de la machine :  

 Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut	
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/  

 Mets le à jour puis lance un examen "Menaces". 
 A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
 Redémarre l'ordinateur si besoin.
 Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
 Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application.
 Double-clic sur le * Après redémarrage, relance Malwarebytes.journal d'examen pour l'afficher.
 En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier"
 colle le rapport le contenu du journal ici 
=================================
Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 

@+

Fish66 · Answer

Salut,
1/
- Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com 
- Enregistre le fichier sur le bureau. 
- Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel. 
- Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. 
- À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le sur :  malekal.com ou ci-joint.com
------------------
en cas de problème de téléchargement, désactivez temporairement ton antivirus ou utilisez le navigateur Internet explorer

2/
Comment fonctionne ton PC maintenant ?

@+

Fish66 · Answer

(j'ai déjà eu une alerte juste après l'avoir allumé comme quoi je pouvais économiser 609mo...)   
Ce n'est pas très important, tu peux désactiver le lancement automatique de Ccleaner au démarrage via Msconfig.
1/
Tu peux  désactiver le lancement automatique de certains programmes en utilisant MsConfig :
Clique sur Démarrer/exécuter puis tape Msconfig, clique sur l'onglet démarrage et enfin tu décoches les processus non vitaux (y compris Ccleaner) 
(tu ne touches pas celui de ton antivirus et pare-feu)
Aide : comment desactiver-l-execution-de-certains-programmes-au-demarrage

2/
Pour BitDefender par contre je n'ai plus confiance ? 
Pourquoi ? il est bon et efficace...
Est ce qu'il est à jour et fonctionne correctement ?
------------
Télécharger Eset Nod32 :
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe

 Lancer le fichier
 Accepter les conditions
 Autoriser le programme à accéder à Internet
 Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
 Téléchargement des signatures

Il est recommandé de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

 Le scan débute dés la fin du téléchargement
 Générer le rapport
 Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...
Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

3/
Pour vérification, relance FRST puis poste les nouveaux rapports stp
(FRST et addition)

Bonne soirée

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Je te conseille de ne plus télécharger les fichiers cr@ckés et les keygen
===> Le danger des cracks et keygen !

2/
Comment fonctionne ton PC maintenant ?

Bonne soirée

Problème de bug avec CCleaner et pc plus lent

7 réponses

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