(XP)ne peux plus ouvrir Outlook Express

Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir Outlook Express, ni aller sur Internet sauf par l'intermédiaire du site de support technique de Norton, que j'ai téléchargé récemment. Y-a-t-il un lien ? J'ai également téléchargé récemment env.150 chansons en format MP3 sur LimeWire. Autre chose a savoir, au moment ou j'ai téléchargé Norton Antivirus, j'avais déja Le logiciel gratuit Kaspersky sur mon ordi que j'ai tenté de désinstaller par la suite mais sans succes...Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ?
Merci de votre gentillesse
Millefleurs
P.S. Il apparaît une nouvelle icône dans ma barre des tâches me signifiant "Impossible de terminer la validation de Windows "