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Trop de pub !

Résolu/Fermé
jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020 - 13 mai 2015 à 19:45
ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 19 mai 2015 à 16:20
bonsoir tout le monde ! ma soeur vient d'acheter un pc , mais il y a tellement de cookies et de pubs qu'elle ne peut pas s'en servir ! que doit elle faire pour résoudre son problème ?
merci d'avance pour vos conseils !!!!
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3 réponses

Réponse 1 / 3
ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
13 mai 2015 à 19:46
Salut,

Le Pc est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :

Télécharge AdwCleaner
Ensuite suis ces étapes :
  • Lance le logiciel
  • Clique sur "Scanner"
  • Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
  • Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
  • Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
  • Colle ce rapport dans ton prochain message


Une fois que c'est fait,

Télécharge maintenant Malwarebytes Anti-Malware
  • Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
  • Lance MalwareBytes
  • Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
  • Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
  • Coche " Examen Menaces "
  • Clique sur " Examiner maintenant "
  • Attends la fin de l'analyse
  • Une fois l'analyse terminée, clique sur " Supprimer la sélection "
  • Accepte le redémarrage du PC si demandé


Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, il devrait s'appeler ScanLog, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
13 mai 2015 à 20:02
merci à toi ArnaudLy6 ! je vais transmettre tout ça à ma soeur pour qu'elle suive ton conseil ! je te tiens au courant dès que j'ai du nouveau ! bon week end si tu fais le pont !
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
13 mai 2015 à 20:03
Parfait ;)

Bon week-end également
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
19 mai 2015 à 11:00
désolée de ne pas t'avoir donné des nouvelles plus tôt ! en fait , ma soeur a trouvé un réparateur informatique qui s'en occupe !!!! merci encore pour tes conseils ! bonne journée !
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
19 mai 2015 à 16:20
Ça marche ;)

Bonne soirée
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Réponse 2 / 3
valentin74460 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 8
13 mai 2015 à 19:47
Bonsoir,

Si tes pubs sont sur ton navigateur, lequel utilise-tu ?
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
13 mai 2015 à 19:59
google chrome !
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Réponse 3 / 3
valentin74460 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 8
14 mai 2015 à 18:16
Bonjour,

Il faut que tu clique dans ton navigateur sur les 3 petits traits en haut à droite de ta page. Tu vas ensuite sur plus d'outils et tu clique sur extensions. En bas de cette page tu clique sur plus d'extensions et dans la barre de recherche tu tape adblock plus et tu choisis dans les extensions adblock plus tu le télécharge et normalement tu n'a plus de pubs. Ensuite pourrait-tu me faire une capture d'écran de ta liste d'extensions.
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
14 mai 2015 à 18:28
Merci à toi , Valentin74460 ! je vais faire ce que tu me dis mais je ne peux pas faire de capture d'écran avec mon ordi , je crois ! comment faire , alors ?
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valentin74460 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 8
Modifié par valentin74460 le 14/05/2015 à 18:33
Heu... tu vas de le menu démarrer et tu tape dans le champ de recherche "outil capture" et tu choisis donc le programme outil capture et tu peut faire une capture grâce à cela.
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
14 mai 2015 à 20:04
OK ! ça marche !
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jarnella Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 7 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2020
19 mai 2015 à 11:04
bonjour Valentin ! ma soeur a repris son ordinateur et l'a donné à un réparateur informatique , voilà la raison de mon silence concernant la marche à suivre que tu m'as conseillée ! je te remercie beaucoup pour tes conseils qui me serviront peut être un jour ! bonne journée !
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valentin74460 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 8
19 mai 2015 à 12:13
Mais de rien et si ça fonctionne tant mieux. Bonne journée à toi aussi.
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