[SUJET GROUPÉ] Avis site Aliexpress et problèmes rencontrés.

Merci beaucoup pour ton long témoignage !
Justement, je redoute de vivre ce que tu as vécu (mauvaise qualité et mauvaise foi...), seulement je crains que ce site soit la dernière issue pour m'acheter mon cosplay (Mais bon, je vais encore chercher !).
Ce qui me paraissait convainquant c'était surtout les avis, l'interface de son "magasin" et le nombre incroyable de cosplay disponible à la vente. Mais là je l'ai contacté par message et quand je lui ai demandé si c'était une contrefaçon (oui comme ça direct, faut être franc parfois XD), il m'a répondu "C'est de la bonne qualité ! Regardez les avis des anciens acheteurs !" Donc soit je parle super mal anglais et il n'a rien compris, soit il évite le sujet et se sert de ses avis (sûrement faux) comme élément persuasif.
Il n'a d'ailleurs pas non plus voulu répondre quand je lui ai demandé la matière du cosplay. Il m'a dit que c'était une matière uniforme...
Je suis de plus en plus perplexe, mais j'attends tout de même une autre réponse de sa part pour vérifier mes dire...
Et ton vendeur avait une note positive en "feedback" ? Parce que ça peut faire la différence ça aussi... J'ai vu quelques avis positif (sur d'autres sites) disant qu'ils avaient reçu un produit de bonne qualité...

Juste encore une question, qu'est ce que Ebay a de plus que Aliexpress ? x)

miimii.
Je te prie de croire que quand j'achète un produit sur le net, je l'étudie dans tous les sens. les bonnes notes, les diamants, le moindre indice qui m'indique que quelque chose cloche.
Et malgré ça, quand c'est bien ficelé, c'est indécelable.
Tu te prends la réalité en pleine figure quand le colis arrive (ou pas) et que la surprise est très mauvaise.
Et là c'est des mois pour récupérer tes sous... quand tu y arrives si tu y arrives, parce que bien souvent c'est perdu.
Le problème avec ce site, c'est qu'il n'y a aucune interface qui respecte la législation française car ils sont basés à l'étranger.
C'est selon leur bon vouloir à tous entre commerçants, la plate forme (Alie) et toi.
Autant te dire que tu ne pèses pas bien lourd dans la balance.
Ebay possède une interface indépendante : Paypal.
Toute ta protection est régit par Paypal.
Grace aux achat payés par paypal sur Ebay, retours (12max/an) comme produits te sont intégralement remboursés.
D'ailleur Alie refuse les achat par Paypal. C'est tout dire.
Je ne suis pas un pro du cosplay, mais sur Ebay en faisant ta requête en anglais et en élargissant ta recherche au monde entier, je suis quasi certain que tu dois retrouver les même produits que sur Alie.

Oui mais pas aux mêmes prix

bonjour, juste pour vous dire que j avais consulté ce post il y a 4 mois environ et j avais quand meme franchi le pas des achats sur ce site-non paypal mais cb je precise-
a ce jour j en suis a ma 12 eme commande sans aucun incident:j ai commande des choses aussi varié que: des vêtements de randonnée, des cannes a pèches , des ampoules a led forte puissance ,des hameçons ,des caleçons , des montres et j en passe! aprt un manque de notice sur la montre et un emballage esquinté sur les ampoules tout c est bien passé- a part la longueur e la livraison(entre 15 jours mini et presque un mois
Quand a la qualité des articles commandés je n ai rien a dire:et de toute façon c est les memes que sur Amazon mais moins cher(entre 10 et 40%); je n ai pas testé leur politique de retour
a bon entendeur

D'accord avec toi :)

SALUTATOUTESETTOUSPARTOUTATIS ! Aliexpress bien ou pas ? Mon expérience !
J'achète une tablette le 22 Mai 2017 chez Aliexpress.com et reçoit celle-ci au bout de 3 semaines environ. Jusque la ça va ! Le problème une fois reçu : écran fêlé, et logement de carte SD décalé de son endroit au risque que la carte SD finisse entre la plaque des composants électroniques et la coque de la tablette.
Je réclame auprès du vendeur Aliexpress (noté tout de même 4 diamants) et celui-ci reste sourd. j'essaye de faire fonctionner la garantie et me retrouve à communiquer avec des interlocuteurs robots qui ont tous le même message (nous comprenons et faisons le nécessaire, ne soyez pas inquiet). Résultat après X tentatives d'un service totalement sourd ! RIEN.
J'essaye à nouveau un recours en cliquant sur (Protection de l'acheteur) et me trouve propulsé dans un capharnaüm de jeux de question réponse uniquement en anglais svp ! Obligé d'utiliser google traduction devant un tel chantier. On finit, devant ma modeste maxi lourde insistance, à m'envoyer un code de retour avec une procédure où tu ne dois surtout pas manquer une étape au risque du non recevable et tout cela va propulser mon colis sur une plateforme de transit de colis rue Charles de Gaule 93240 STAINS où il va rester là. Puis, Whaou au bout de 3 semaines mon colis me revient. Oui, mais dans le même état que je l'avais reçu la première fois (soit écran cassé et logement carte SD décalé de son emplacement). Ben oui, une plateforme de transit de colis ; c'est pas fait pour réparer une tablette. On te prend donc légèrement pour une POMME et c'est tout ! Résultat tablette commandée le 22 mai 2017 et ce matin le 24 juillet 2017 la tablette à 110,25€ inutilisable va aller tout droit à la benne faute de remboursement de ces pauvres gens qui amassent des millions chaque jours alors que perso je suis handicapé avec 768€ par mois ! Je vais me rendre proche de chez moi dans une chaîne de magasin connue ; et finir mes dernières économie ayant vu sur internet une tablette tout aussi valable pour le même prix et caractéristique (garantie 2 ans) dans cette chaîne de magasin totalement fiable ELLE. Moralité ADIEU ALIEXPRESS ! Bien où pas ? A vous d'en juger après ça !

Il semble qu'il y ait du bon et du mauvais en fonction des fournisseurs sur qui l'on tombe. Jusque là, ok, c'est pareil sur le Bon Coin et Amazone, sauf qu'ici bon courage pour les recours.

À ma première commande un fournisseur (2 diamants) a voulu me faire payer un supplément (30 euros) car la RAM de l'ordi visée aurait augmenté de tarif. Je sais que dans ce domaine c'est possible, mais alors pourquoi ne pas avoir mis à jour le prix sur le site ? Pour être sans doute mieux positionné que la concurence. Entre temps, sur le site, l'ordi baissait de tarif (60 euros)...

Bonjour,

Je viens de lire certains commentaires concernant les achats sur Aliexpress
Je suis également mécontent du site, et ne commande plus rien
J'ai passé une commande d'une douzaine d'articles
Effectivement, les prix sont très attractifs, mais tout ce complique lorsqu'un produit est défectueux.
On peut ouvrir tous les litiges que l'on veut, la seule réponse des vendeurs est, "passez une nouvelle commande, et nous enverrons un produit de remplacement", ou pire,"nous vous faisons un discount sur votre prochain achat"...
Inadmissible, vous l'avouerez.
Vive Amazone, ou le respect du client n'est pas un vain mot
Il faut cesser d'acheter chez Aliexpress, afin qu'ils assument la garantie des produits qu'ils vendent

Meme problem j'ai acheté un téléphone 200 dollars qui ne marche pas depuis 2 mois je tente d'avoir un echange
Rien à faire - service après vente inexistant
C'est du Vol.

Bonjour
J'ai commandé un Iphone 6s reconditionné chez Aliexpress.
Le colis est arrivé dans ma boite aux lettres , et la horreur en ouvrant ma boite fermée à clefs le colis avait été ouvert par je ne sais qui et l'Iphone n'était plus dans la colis.
Aliexpress refuse de me rembourser et me dit de me débrouiller avec les services de la poste.
Je ne recommande pas de commander des objets couteux chez Aliexpress car en cas de problème ce commerçant se décharge complétement de sa responsabilité.

Aliexpress est un site d arnaques envers les clients. A fuir absolument

Aliexpress est Pas fiable du tout beaucoup de problèmes sur leurs produits. Sur 3 commandes manque des articles . 1 commande manque le câble d alimentation , un autre il fonctionnait pas et le retour 2x le prix de l article pas de remboursement et l autre le vendeur ne réponds jamais. Lorsque vous ouvrez un litige vous perdez toujours et le vendeur ne rembourse pas. Ou on vous donne des adresse où ces des hangars ou il n y a rien. Beaucoup se plaignent mais tout cela est tue. Donc prudence et commandez des article de moins de 15 euros au moins vous perdez peu

Ébat et très sérieux et Aliexpress chinois beaucoup d arnaqueurs et La Défense des consommateurs disent rien et laissent faire

faut être un peu con pour croire qu'ali express vend de l'occasion niveau montre vêtement etc c'est tout du fatch