Connexion impossibleRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà mon probleme:
Je ne peux plus aller sur internet avec mon ordinateur. Pourtant le signal est très bon (toutes les barres de réseau ) et tous les autres ordinateurs de la maison fonctionnent. Lorsque je vais sur google chrome par exemple, j'ai le message "impossible de se connecter a internet" (pareil pouR internet Explorer et Firefox)
Le problème est survenu après avoir effectué une "réparation de Firefox", au redémarrage de l'ordinateur, je ne pouvais,plus aller sur internet 

Une solution s'il vous plait ??? Merci d'avance :)

Configuration: iPad / Safari 7.0

bazfile · Answer

Bonjour,
Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse. 
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Daara2014 · Answer

Salut bazfile

Ok mais sans internet je télécharge comment ?

bazfile · Answer

Re, Fait ce qui suit dans l'ordre indiqué : 1- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner - Ouvre ADWcleaner - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/ 2- - Télécharge ZHPcleaner : https://nicolascoolman.eu - Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur - Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF) - Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Nettoyer - Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ 3- Redémarre ton ordinateur puis vérifie et dis-moi si tu accèdes à internet, fait un nouveau rapport ZHPdiag.

Daara2014 · Answer

https://www.cjoint.com/?3DssdInFYm4 
https://www.cjoint.com/?3DsseIrSYyK

Daara2014 · Answer

oui j'ai oublié le dernier rapport ZHP diag, je le fais maintenant
à noter que après l'étape 1 (adwcleaner) internet refonctionnait correctement mais j'ai quand meme fait l'étape 2 par précaution
pendant le nettoyage de ZHPcleaner, un logiciel s'est installé tout seul (optimizer pro je crois) et après le redémarrage un ENORME paquet de virus s'est installé
maintenant j'ai internet mais avec istart et plein d'autres trucs en tout genre (logiciels qui s'installent, publicité qui apparaissent) ...

je t'envoies le dernier rapport ZHP bientot

bazfile · Answer

Ton ordinateur est très infecté, donc :

1- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/  

2-Copies le script en caractères gras qui suit : 

Script ZHPFix 
SysRestore
ShortcutFix
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyFlash 
EmptyTemp 

Ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix, il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse. 

3- Fait un nouveau rapport ZHPdiag.
 
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

bazfile · Answer

Bonjour,
Il y a encore des infections et quelques logiciels infectieux qui seront désinstallés via le script pour ZHPfix :

Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3DtpGmWIYjj dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données, la désinstallations des logiciels ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents ou pas.  

Pour info :
Comme préconisé par son éditeur et pour des raisons de sécurité https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html désinstalle tes anciennes versions de Java : Java 7 Update 45 (64-bit)  et Java 7 Update 51 puis installe la nouvelle version 8 de Java  https://www.java.com/fr/ sans oublier pendant l'installation de décocher les cases qui proposent l'installation de la barre d'outils ASK. 

Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

bazfile · Answer

Désinstalle les logiciels :
- Infonaut 1.10.0.14 
- WebAdSystem
- McAfee Security Scan Plus (malgré son nom c'est un adware donc ce logiciel est totalement superflu).

- Télécharge ZHPcleaner : https://nicolascoolman.eu 
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur 
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF) 
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Nettoyer 
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/  

Fait un nouveau rapport ZHPdiag.

bazfile · Answer

J'ai une question connais-tu ces services ou logiciels suivants ? :
PPLite 
Thumbnail Command  
Low-tech Zoom In 
Upgrade Menu 
Division Mathematical Calculation 
Net Print-head 
Reservation Faxes 
Fill In Fan

bazfile · Answer

Désinstalle le logiciel PPLite s'il résiste utilise RevoUninstaller.

Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3DtsJQ0WIpd dans la page qui s'ouvre il y a un script, sélectionne et copie toutes les lignes sans exception qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp. 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si tes problèmes sont toujours présents.   
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

bazfile · Answer

Google Chrome n'est pas à jour met-le à jour : https://www.google.fr/chrome/

1- Si présent désinstalle Faststart de tes navigateurs en suivant cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/34183-desinstaller-un-module-complementaire

2- Si faststart est mis comme page d'accueil change la page d'accueil par https://www.google.fr/ pour cela suit ce tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web#q=page+d%27accueil+navigateur&cur=2&url=%2F

3- Réinitialise les navigateurs : 
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11 
Firefox : Copie about:support dans la barre d'adresse de Firefox puis valide via la touche Entrée une page apparaît clique sur Réparer Firefox 
Voir aussi : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur 

4- Redémarre ton ordinateur et vérifie si c'est mieux.

5- Fait un nouveau rapport ZHPdiag.
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

trinityxyz · Answer

Bonjour 

J'ai donc chargé adwcleaner
Il restait infonaut

J'ai donc utilisé ZH

Voici le lien du rapport
HPCleaner v2015.4.19.175 by Nicolas Coolman (20/04/2015)
~ Run by Estelle (Administrator)  (20/04/2015 17:26:20)
~ Forum : https://nicolascoolman.eu
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Pas de fichier réseau
~ Type : Netttoyer
~ Report : C:\Users\Estelle\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Estelle\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
~ Windows 81, 64-bit  (Build 9600)


---\  Service. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\  Navigateur internet. (2)
REMPLACÉ Chrome URL: hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1429540358&from=slb2&uid=ST750LM022XHN-M750MBB_S31PJ9EF7056[...] (PUP.StartSearch)
REMPLACÉ Proxy: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ProxyHttp1.1 ( 1 )


---\  Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\  Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\  Explorateur  ( Dossiers, Fichiers ). (15)
DEPLACÉ fichier: C:\Program Files (x86)\778a02dd-e8a4-4dd4-a502-2035df8e046b\19e9bd63-079f-4400-8aa4-db443f67ee74.dll   (Adware.CrossRider)
DEPLACÉ fichier: C:\Program Files (x86)\778a02dd-e8a4-4dd4-a502-2035df8e046b\beb5e34c-7362-4032-b894-4b2b58b765fb.dll   (Adware.CrossRider)
DEPLACÉ fichier: C:\Program Files (x86)\Infonaut_1.10.0.14	erms-of-service.rtf   (PUP.Infonaut)
DEPLACÉ fichier: C:\Program Files (x86)\Infonaut_1.10.0.14\Uninstall.exe [Infonaut - Infonaut Setup] (PUP.Infonaut)
DEPLACÉ dossier: C:\Program Files (x86)\Infonaut_1.10.0.14\3rd Party Licenses (PUP.Infonaut)
DEPLACÉ dossier: C:\Program Files (x86)\Infonaut_1.10.0.14\Service (PUP.Infonaut)
DEPLACÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2\Aide.lnk   (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2\Désinstaller Optimizer Pro.lnk   (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2\Optimizer Pro.lnk   (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2\Page d'accueil de Optimizer Pro.lnk   (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ fichier: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Optimizer Pro v3.2\Vcrifier les mises   jour.lnk   (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Estelle\AppData\Roaming\Optimizer Pro\Backup (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Estelle\AppData\Roaming\Optimizer Pro\Log (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Estelle\AppData\Roaming\Optimizer Pro\Undo (PUP.OptimizerPro)
DEPLACÉ fichier: C:\Users\Estelle\Documents\Optimizer Pro\CookiesException.txt   (PUP.OptimizerPro)


---\  Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\ Bilan de la réparation
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent  (Opera Software)


---\ Statistiques
~ Items scannés : 80178
~ Items trouvés : 0
~ Items réparés : 17


End of clean at 17:31:37
===================
ZHPCleaner-[R]-02032015-20_59_42.txt
ZHPCleaner-[R]-20042015-17_31_37.txt
ZHPCleaner-[S]-02032015-20_54_17.txt

trinityxyz · Answer

Infonaut est tjs là....

ARGGGGGGGGG

bazfile · Answer

Bonjour,
Pour trinityxyz :
Tu aurais dû créer ton propre sujet.

Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse. 
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers    
 
Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)

trinityxyz · Answer

Voici le lien

https://www.cjoint.com/?3DurXpsEYM8

Connexion impossible

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