Bac a papier photo imprimante hp officejet 5740Résolu/Fermé

Question

Bonjour , je viens d'acheter une imprimante hp officejet 5740. Je remplace une photosmart b209 qui a rendu l'âme. J'ai pris cette imprimante car il y a 2 bacs papier et cela évite de toujours changer pour faire des photos 10x15 ou 13x18.
Mon problème : bien qu'ayant mis du papier dans les 2 bacs, elle imprime toujours sur mon papier ordinaire A4. Je n'arrive pas a sortir une photo depuis le bac photo, ce que ma Photosmart faisait très facilement.
Merci pour votre aide, qu'est-ce que je ne sais pas faire ???
Bien amicalement
Yvon02 



Configuration: Windows 7 / Chrome 41.0.2272.118

glg29 · Answer

Bonsoir,
Je ne connais pas l'imprimante, mais vous devez avoir possibilité de configurer votre logiciel d'impression de manière à donner priorité à votre papier photo.
Avez-vous consulté le manuel d'accompagnement, en principe cela devrait être indiqué.
Cdlt.

yvon02 · Answer

Bonsoir GLG29, non, malheureusement il y a un petit livre qui accompagne mais qui ne parle pas du tout de ce problème. Il y a surement une astuce autrement je ne vois pas pourquoi il y aurait 2 bacs.
Par contre, la seule chose qui existe sur mon ordi, quand je veux imprimer, j'indique la taille désirée...(il y en a une quantité) mais c'est surtout 21x29...10x15 ...13x18 dont je me sers, et ma Photosmart prenait le papier. Celle-ci ? elle ne veut pas se servir du bac photo.
Merci pour votre réponse
Amicalement
Yvon02

yvon02 · Answer

Rebonsoir GLG29, un grand merci pour votre recherche et votre renseignement.
Je conserve précieusement ce document.
Je vous souhaite de bonnes Fêtes de Pâques.
Amicalement
Yvon02

Bac a papier photo imprimante hp officejet 5740

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