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Demande d'aide pour freezes et écran bleu sur PC sous Vista

Fermé
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 - 28 mars 2015 à 17:13
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 - 17 juil. 2015 à 21:37
Bonjour,

Je viens vous solliciter car depuis quelques jours mon ordi freeze, parfois plusieurs fois d'affilée (quand je suis sur internet ou sur Office, ou même sans que j'aie lancé aucun logiciel) et a présenté un déplaisant écran bleu cette semaine.
Je nettoie (CCleaner) et mets à jour systématiquement mon PC, je ne télécharge pas tellement de saletés, j'utilise Avast et fais des scans MBAM et/ou Spybot au moindre problème.
Enlever les CD, débrancher le cable éthernet : rien ne marche à part éteindre manuellement le PC quand il freeze. Au rallumage l'écran reste noir, je dois le redémarrer une deuxième fois pour qu'il réponde. J'ai restauré mon système au point de restauration du 16 Mars hier, en mode sans échec, mais visiblement ça n'a rien changé car un nouveau Mister Freeze est arrivé ce matin.

J'ai vu que "ça se faisait", alors voilà un rapport OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20150328_z6f10b5p7w13
Je suis novice... pardonnez-moi si ce n'est pas le bon fichier, y'en a deux qui se sont ouverts... voilà le 2e https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_Extras_20150328_o6c13u10u15w7

Merci beaucoup de votre aide !


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9 réponses

Réponse 1 / 9
Utilisateur anonyme
28 mars 2015 à 17:15
bonjour . Voir la santé du ( des ) HDD avec " crystaldisk " ---> http://www.google.fr/... , me donner le rapport , merci . Cdlt
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 17:22
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.3.0 (C) 2008-2015 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/en/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows Vista Home Premium SP2 [6.0 Build 6002] (x86)
Date : 2015/03/28 17:22:15

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
- Canal IDE (0)
- Canal IDE (1)
+ NVIDIA nForce Serial ATA Controller [ATA]
- WDC WD32 00AAJS-65B4A SCSI Disk Device
- Optiarc DVD RW AD-7201S5 SCSI CdRom Device
- Initiateur Microsoft iSCSI [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200AAJS-65B4A0 : 320,0 GB [0/2/0, sm] - wd

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200AAJS-65B4A0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD3200AAJS-65B4A0
Firmware : 01.03A01
Serial Number : WD-WMAT12233708
Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0/320,0)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : Inconnu
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 22324 heures
Power On Count : 2291 x
Temperature : 42 C (107 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : ----
AAM Level : 8080h [ON]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000009 Taux Erreur en Lecture
03 155 155 _21 000000000C90 Temps moyen mise en rotation
04 _98 _98 __0 0000000008FA Décompte des cycles de mise en rotation
05 200 200 140 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 200 200 __0 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _70 _70 __0 000000005734 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 __0 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000000 Nombre de recalibration
0C _98 _98 __0 0000000008F3 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
C0 200 200 __0 000000000053 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 200 200 __0 0000000008FA Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 101 _83 __0 00000000002A Température interne actuelle.
C4 200 200 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 253 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 574D 4154 3132 3233 3337 3038
020: 0000 4000 0032 3031 2E30 3341 3031 5744 4320 5744
030: 3332 3030 4141 4A53 2D36 3542 3441 3020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0506 0000 004C 0040
080: 01FE 0000 7069 7E01 4123 7069 BE01 4123 407F 001F
090: 0000 0000 0000 0000 8080 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE0
110: 5602 1498 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4010
120: 4010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
130: 0000 0000 0000 169F 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 303F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 100E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0EA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 09 00 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 9B 9B 90 0C 00 00 00 00 00 04 32 00 62 62 FA
020: 08 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 46 46 34 57 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 62 62 F3 08 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 53 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 C8 C8 FA
080: 08 00 00 00 00 00 C2 22 00 65 53 2A 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 FD 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 64 FD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 24 18 01 7B
170: 03 00 01 00 02 4B 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 77

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 9D
0
Réponse 2 / 9
Utilisateur anonyme
28 mars 2015 à 17:26
Bonne nouvelle , le HDD est en pleine forme , voir pour d'autres soucis et attendre d'autres avis . Bonne fin d'a.m. à vous
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 17:31
Merci de votre réactivité, j'attends impatiemment d'autres contributions à mon problème !
Bon week-end.
0
Utilisateur anonyme > PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 17:33
De rien et " Power On Hours : 22324 heures " signifie que ce pépère a déjà bien tourné , toujours est-il qu'il est encore bien vaillant !!!
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 17:36
J'en prends soin, c'est un cadeau !
0
Réponse 3 / 9
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
28 mars 2015 à 17:48
Bonjour

En général , les "freeze " , ca vient de la mémoire , ou de la carte graphique.

Essayez de tourner en mode sans echec , voir si ils se produisent aussi .
Essayez memtest86+ pour tester la mémoire
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 18:20
Bonjour ! Merci de votre réponse.
Question pour le mode sans échec : Quand j'ai restauré mon système j'étais en mode sans échec et impossible de me connecter à internet. C'est normal ou... ?
Je me lance immédiatement dans memtest86+ sur CD.
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 19:45
Après 1h de test, 1 passage entier, memtest86+ ne retrouve aucune erreur. Dois je arrêter le scan ?
0
Utilisateur anonyme > PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 19:50
Je pense qu'il faut aller jusqu'au bout .
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
28 mars 2015 à 21:27
Ok. Je reprends ça demain.
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
30 mars 2015 à 01:21
Bonsoir, comme prévu j'ai relancé le test de mémoire, et au bout de 10 minutes il y a eu un problème : écran figé affichant une mosaïque de carrés rouges verts bleus sur fond noir avec le chiffre 2 en vert au milieu.
J'ai rebooté 3 fois pour récupérer ma machine et relancé un test qui s'est interrompu inopinément à 4 min. Des lignes se sont affichées (->Rô->Rô etc.) puis autre écran figé mosaïque puis écran noir.
Ouin.
0
Réponse 4 / 9
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
2 avril 2015 à 19:23
Up !
0
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
17 avril 2015 à 11:54
Bon. Sans avoir solutionné le problème, mon PC n'a pas eu de problèmes depuis 15 jours. Je vous remercie.
0
Utilisateur anonyme > PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
17 avril 2015 à 12:09
Bonjour . Et bien , c'est une super bonne nouvelle , ça ,! Pourvu que ça continue comme cela !! Bon appétit à vous .
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Réponse 5 / 9
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
20 avril 2015 à 13:51
Rebonjour,
Comme je m'y attendais, les soucis sont revenus. Un arrêt inopiné de Windows hier et un freeze aujourd'hui alors que j'étais sur internet.
Si quelqu'un a des pistes autres... une réponse à ma question posée il y a deux semaines... je prends.
En vous remerciant.
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Réponse 6 / 9
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
20 avril 2015 à 15:37
Re

pas plus d'idées ...
Essayez avec une seule barrette mémoire , si vous en avez 2 installées ...
Ca semble un probleme intermittent , assez dur à diagnostiquer .
Il reste , comme causes probables , l'alimentation et la carte mere ....

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Réponse 7 / 9
PumaNevada
20 avril 2015 à 15:44
Ok. Un ami programmeur m'a dit que la bonne santé de ma RAM n'était peut être pas assurée dans la mesure où plusieurs bugs étaient survenus en commençant des scans Memtest. Je vais donc d'abord essayer de changer les barrettes de RAM. Puis il m'a parlé du concept de carte graphique externe...
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Réponse 8 / 9
PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
23 avril 2015 à 15:42
Rebonjour,
Peut être que cet incident fera avancer le schmilblick... plantage brutal de windows il y a 10 minutes, il s'est redémarré et m'affiche l'écran que je joins
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Réponse 9 / 9
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
23 avril 2015 à 15:52
Ce genre de BSOD , 0X8E , est tres souvent provoqué par la mémoire .
On y revient .....
Vous avez remplacé les RAM ?

https://support.microsoft.com/en-us/help/315335/stop-error-code-0x0000008e-or-stop-error-code-0x00000050-page-fault-in
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PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
23 avril 2015 à 15:59
Non pas encore, mais du coup, je vais le faire dans les jours qui viennent !
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PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
23 avril 2015 à 16:20
Je me sens un peu perdue pour choisir les RAM qui conviendraient.
Ma CM c'est celle là https://support.hp.com/fr-fr/document/c01885648
J'ai actuellement 3 Go de RAM, système 32 bits.
Ce que j'ai compris : je dois choisir deux barettes DDR2 (PC2-4 200 ou PC2-5 300 ou PC2-6 400) pour faire 3 Go au total, de la même marque... je peux en prendre 1 de 1Go et 1 de 2Go ?
Exemple : https://www.grosbill.com/4-grosbill_value_ddr2_1go_pc6400_800mhz_cl5_garantie_5_ans-129435-informatique-memoire et https://www.grosbill.com/4-grosbill_value_ddr2_2_go_pc6400_800mhz_cl5_garantie_5_ans-129437-informatique-memoire_ddr2 ?
Merci de votre disponibilité, encore...
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
Modifié par phil2k le 23/04/2015 à 16:36
Oui , par exemple.
ou vous pouvez mettre 2 X 2Go
ou , mieux encore , vous achetez 1 seule barrette de 2 Go.
Comme il y a de fortes chances qu'il n'y ait qu'une seule barette en panne , avec la nouvelle , vous remplacez celle de 1 Go , et vous voyez si ca continue.
Si ca continue , vous remplacez celle de 2 Go par la nouvelle .....
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PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
23 avril 2015 à 16:37
Génial, merci énormément.
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PumaNevada Messages postés 58 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016
17 juil. 2015 à 21:37
Je crois bien que le problème est résolu, en ayant changé la barrette de RAM de 1 Go :)
Merci encore de votre aide.
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