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Pack securité neuf

Dernière réponse le 26 nov 2009 à 21:03:28 nostrass, le 27 jun 2007 à 11:01:13 
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Bonjour,
Je viens de m'abonner a l'offre 100% neuf box et j'ai recu un courier avec ma clé d'activation au pack securité alors que je n'ai pas souscris a cette offre ! Est-ce qu'il s'agit juste du mois gratuit ou l'abonnement au pack est il automatique ? Dans ce cas il ne m'ont pas prévenu !

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.4

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bs99, le 18 jan 2008 à 15:15:03

Moi aussi j'ai le meme probleme et j'ailerai bien touver comment arreter ce pack securite si t'a touvé une solution dit la moi merci

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Seb, le 10 fév 2008 à 18:53:04
  • +2

Pour supprimer le pack tu es obligé de téléphoner au 0 892 790 009 service neuf (0.34€/mn)

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jumo13, le 22 mai 2008 à 20:50:19

Pareil chez moi ... avez vous réussi à vous désinscrire autrement ?

c'est quand même fou qua ça nous inscrive sans rien que l'on demande ...

help

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herik, le 23 mar 2009 à 14:34:16

Mreci pour le rnseignement cela m as ete utile car sfr nous prend pour des vache sa lait ils profite des personne age qui bien souvent sont un peu perdu merci

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aline, le 10 jun 2008 à 22:11:11

Même chose pour moi. J'ai pas reussi a le desinstaller. Quelqu'un a reussi a se faire rembourser?

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fld, le 15 jun 2008 à 16:34:02

Pareil pour moi :((
Dans l'espace client de neuf je ne peux pas le désactiver , l'onglet est grisé et au téléphone la nana de neuf me dis de le désactivé via internet ....
Je n'ai meme pas l'impression qu'on me prends pour une vache a lait.

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encolere, le 1 sep 2008 à 21:31:39

Moi aussi ça vient de m'arriver. Un mec de neuf appelle demandant si on veut le pack et je dis non. Deux minutes plus tard je reçois un mail me disant qu'ils ont bien pris en compte ma demande de souscription. Je suis scandalisé et indigné par ces pratiques. Alors prudence et ne faites pas confiance à neuf.

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Peste Noire, le 5 oct 2008 à 19:14:48

Pareil, j'ai dit non au téléphone et on me l'a ajouté... Putain c'est scandaleux.

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Melipsy, le 16 oct 2008 à 20:33:39

J'ai eu le meme coup, c'est illégal, en + j'appel le service neuf, ils me disent que la demande est en cours, et que ils vont voir pour annuler dans 72h!!!!!!! Si c'est pas fait, ils vont m'entendre!!!!!!!!!!!

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trankil, le 15 nov 2008 à 09:53:51
  • +1

Nostrass tu pe sans probleme appeler le service client et te le resilieront de suite je l ai fait et me l ont resilier

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Patakes, le 26 nov 2008 à 19:05:58
  • +1

J'ai cru comprendre que l'abonnement ne commençait qu'à partir de l'activation. Si on n'active pas (avec la clé communiquée par courrier) l'abonnement n'est pas souscrit. Me trompe-je ?

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doudoum, le 4 nov 2009 à 21:31:14

Tu te trompe sur tout la longueur .ils preleve5£ meme si c est pas active.drole? non?

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ludyclem, le 27 nov 2008 à 11:41:47

Bonjour g recu pareil cette lettre alors qe je nais rien demander g voulu l'installer e je sui tombe sur vos messages avez vous regler le problemes en tout qua moi je ne l'installe pas et je vais prevenir mes proches qui y sont abonnees o neuf super le neuf a part l'installation de la neuf box qui va tres tres vite apres ca vos rien que ce soit le service client e meme les offres car je ne peu benificier du decodeur neuf le temps qu il non pas effectuer les travaux super non???!!!!!!!!!!!!!!!!

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Gwen51, le 28 nov 2008 à 19:42:06

G eu le meme probleme et je n'ai pas pas activé ce pack mais mon abonnement a quand meme démarré et le pack m'a été facturé, donc ne pas attendre!!

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kief, le 27 mar 2009 à 15:26:01
  • +3

Pour la résiliation ya aussi le 1077 sur votre ligne neuf box. ça a l'avantage d'etre gratuit et on a pris en compte ma demande de suite.

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MissK, le 29 mar 2009 à 13:43:17
  • +4

J'ai découvert ce forum Neuf bien pratique pour résilier sans appeler.
http://www.actuneuf.com/forums

Si cela peut aider.

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 pat93, le 26 nov 2009 à 21:03:28

Tu peu téléphoner au 1077

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