Canon MG 5550Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté une nouvelle imprimante Canon MG 5550 il y a quelques mois. 
Mais j'ai utilisé une autre imprimante (je voulais finir les cartouches d'encre !).
Les cartouches d'encres finies, j'ai utilisé ma Canon. J'avais déjà installe le pilote, j'ai imprimé sans problème une feuille.
Mais maintenant impossible d'imprimer ! Mon ordinateur affiche "Attention requise" ...
Je ne sais pas quoi faire.
J'ai changé de prises USB (j'en ai 3 sur mon ordi). J'ai vérifier que les câbles étaient bien connectés. J'ai même réussi à scanner des docs, mais je ne peux pas imprimer. Je ne sais pas d'où vient le problème.
Dois-je carrément réinstaller le pilote ?

Configuration: Windows / Chrome 41.0.2272.76

mybuterfly · Accepted Answer

Problème résolu.
J'ai réinstallé le pilote d'impression :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5550.html

J'ai cliqué sur le 8 : "Pilote et package logiciel complets pour MG5500 series (Windows 8.1/8.1 x64/8/8 x64/7/7 x64/Vista/Vista64/XP)"

Après l'installation j'ai essayé de faire une impression test, qui a échoué.
J'ai essayé d'imprimer d'autres documents (venant de mon ordinateur). Encore un échec.

J'ai donc tout simplement redémarré mon ordinateur.
Plus de "attention requise" dans le menu de mon imprimante, ou d'autres messages d'erreur.
J'ai enfin réussi à imprimer mes documents.

gabinhocity · Answer

bonjour,
Vous êtes sur que c'est bien la Canon qui est sélectionnée par défaut lorsque vous imprimez ?

Canon MG 5550

2 réponses

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