Pavé tactile bloqué!

Fermé
Lali - Modifié par baladur13 le 2/03/2015 à 17:54
theo-time Messages postés 20 Date d'inscription lundi 2 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015 - 3 mars 2015 à 21:17
Bonjour,

Ce matin j'ai malencontreusement fait tomber mon portable Blackberry Curve 9320 dans l'eau et il y est resté plusieurs secondes.

Après je l'ai repris et comme il ne semblait pas mort je l'ai mis dans un bol de riz pour le déshydrater en séparant la batterie et tout.

Coup de chance: au bout d'une journée, je vois que tout remarche...
Sauf mon pavé tactile! EN effet, il est totalement bloqué, ne va ni en haut ni en bas ni sur les cotés, donc du coup mon portable est inutilisable!!
Je ne peux meme pas appeler!

Je suis chez SFR, y'a t-il un moyen de me faire rembourser?
D'échanger de mobile?
De le réparer?

Ca ne fait même pas un an que je l'ai...

Ca fera un an en juin.


AIDEZ MOI SVP

MERCI,

Lali.
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1 réponse

theo-time Messages postés 20 Date d'inscription lundi 2 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
2 mars 2015 à 17:57
Ton portable est-il sous garantie ?
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Normalement oui :-)
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theo-time Messages postés 20 Date d'inscription lundi 2 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
2 mars 2015 à 18:37
Alors dans ce cas tu n'as qu'a faire marcher ta garantie et tu retrouves ton portable comme neuf ;)
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Lali > theo-time Messages postés 20 Date d'inscription lundi 2 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
2 mars 2015 à 20:26
D'accord, je vais vérifier.
Merci bcp! :-* :-)
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theo-time Messages postés 20 Date d'inscription lundi 2 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2015
3 mars 2015 à 21:17
;-)
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