Changement de boot

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - 25 févr. 2015 à 15:45
 Utilisateur anonyme - 4 mars 2015 à 17:25
Bonjour,

Dans quelques cas (de + en + fréquents) après un boot ou reboot, mon pc ne démarre plus sur le SSD Crucial (désigné comme 1er choix dans le bios). J'ai un écran noir me demandant de choisir WIn7 (alors que je tourne sur 8.1) et d'autres options tels que rebooter en mode secure avec Bitdefender (alors que j'ai 360 IS) . Le hic c'est que je n'ai plus accès au périph. usb (clavier, souris) donc obligé d'éteindre avec l'interrupteur de l'alimentation et lors de ce "hard reboot", quand mon clavier est à nouveau dispo, je dois sélectionner manuellement le secteur de boot. Ça refonctionne comme ça pendant un certain temps. Les scans AV et AM de donne rien. J'ai classé ce topic sous "virus" car je ne pense pas que cela vienne d'un prob. matériel. Ce qui me surprend c'est la fermeture systématique des ports usb.
Merci de votre aide




A voir également:

10 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
25 févr. 2015 à 17:22
bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- Patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/


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Utilisateur anonyme
26 févr. 2015 à 09:59
Hello !

Merci de prendre en charge mon problème.
Voici le lien pour le rapport ZHP.
A très vite. Mel
http://cjoint.com/?EBAkjv4tyk2
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 févr. 2015 à 17:59
bonjour, tu utilises bien comme anti-virus 360 Internet Security comme antivirus , je vais donc en nettoyant le pc virer tous se qui est de bitdéfender !!

tu fais zhpfix comme expliqué , tu postes le rapport puis après un redémarrage tu postes un nouveau zhpdiag et donne des nouvelle du problème

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS



Script ZHPFix
SysRestore
ShortcutFix
ProxyFix
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D} Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Run: [InstallerLauncher] C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\{6F57816A-791A-4159-A75F-CFD0C7EA4FBF}\setuplauncher.exe (.not file.)
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Bitdefender Wallet Agent] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pmbxag.exe (.not file.)
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Bitdefender Wallet] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pwdmanui.exe (.not file.)
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Bitdefender Agent de l'application Wallet] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\antispam32\bdapppassmgr.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Bitdefender Wallet Agent] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pmbxag.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Bitdefender Wallet] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pwdmanui.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Bitdefender Agent de l'application Wallet] C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\antispam32\bdapppassmgr.exe (.not file.)
O43 - CFD: 27/11/2014 - 10:26:24 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\Bitdefender
SS - | Demand 22/08/2013 37768 | C:\Program Files\360\360 Internet Security\scan.dll (scan) . (.S.C. BitDefender S.R.L.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{3277CD27-4001-4EF8-9D96-C6CA745AC2F9}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{38493F7F-2922-4C6C-9A9A-8DA2C940D0EE}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{38493F7F-2922-4C6C-9A9A-8DA2C940D0EE}]
[HKLM\Software\BitDefender Parental Control]



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



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Utilisateur anonyme
26 févr. 2015 à 18:12
Hello Jacques !

Voici le rapport généré par ZHPFix

Rapport de ZHPFix 2015.2.17.3 par Nicolas Coolman, Update du 17/02/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Meldireen at 26/02/2015 18:09:36
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Service: scan
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{3277CD27-4001-4EF8-9D96-C6CA745AC2F9}
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\Interface\{38493F7F-2922-4C6C-9A9A-8DA2C940D0EE}
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\BitDefender Parental Control

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {1021C942-C5AB-4B32-9DA8-4976F86E68A1}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {CF9536F4-E9BC-4EFA-A6DC-CA56AE05DB70}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {9412C7B4-D3BB-40F2-AC58-7A6EE062F4D3}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {310FB1E6-93EE-465B-9F17-E0296946549C}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {F27DD878-C7BC-49B0-9251-B1B192E9A3FD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {CFEFDAB4-ED4D-4FFF-A3C0-F627CDE1FA28}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {8786297E-6CC4-4704-A37C-97909CF9FFAC}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {BD025CF9-3A7B-403C-A24F-C953AB03C768}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : TCP Query User{74666D98-3516-4A80-9677-6A4363D7032D}C:\program files (x86)\ftprush\ftprush.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : UDP Query User{E9219760-0701-4B6B-A353-358B657B9B1F}C:\program files (x86)\ftprush\ftprush.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {E8C9FF74-FD23-4966-9075-A5B8D48177EC}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {19E32BD7-B1FE-47D3-BC1D-93083CC9CCA8}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {A01EB78F-85E9-4DD9-8AEB-331A7EB1160B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {3BE73AF9-D595-44E3-8E9D-CB37AD5D14FB}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {8089326A-3CD0-4CF0-8A59-B1A0170C4A3E}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {750C6D67-6774-4DC4-9AA4-535113CB472F}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {ECFD1166-A058-455A-AE0F-46AF8F8FE52B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {98A1EDAB-39CC-4997-8350-0308BECB5AA3}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {C6549BC0-75BC-4A28-9820-265050CC8675}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {53EF3FD7-3CA9-4005-B44C-AE87E23B02AC}
SUPPRIMÉ RunValue: InstallerLauncher
SUPPRIMÉ RunValue: Bitdefender Wallet Agent
SUPPRIMÉ RunValue: Bitdefender Wallet
SUPPRIMÉ RunValue: Bitdefender Agent de l'application Wallet

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1001)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\Common Files\Bitdefender

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1753) (1 082 684 179 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
44 : Valeurs du Registre
4 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 09s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Meldireen\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 26/02/2015 18:09:39 [4058]

0

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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 févr. 2015 à 21:21
bonjour, postes le nouveau zhpdiag en COMPLET, et puis tu nous donnes des nouvelles du pc et du problème , merci
0
Utilisateur anonyme
26 févr. 2015 à 21:58
Lien cjoint : https://www.cjoint.com/c/EBAwiQlQbj2
A bientôt
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 26/02/2015 à 22:25
bon tu refais un zhpfix avec les lignes données tu postes le rapport et un dernier zhpdiag et DONNES DES NOUVELLES DU PC , merci
tu sélectionnes les ligne en gras en laissant les lignes comme elle sont espacé , merci


Script ZHPFix

O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D}

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D}]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D}]

SysRestore
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Utilisateur anonyme
27 févr. 2015 à 09:50
Hello !

Ce matin pour info en bootant et avant de suivre tes dernières consignes, rebelote...
Voici le rapport ZHPFix
Rapport de ZHPFix 2015.2.17.3 par Nicolas Coolman, Update du 17/02/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Meldireen at 27/02/2015 09:39:27
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 01s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D}
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B69F34DD-F0F9-42DC-9EDD-957187DA688D}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
2 : Clés du Registre
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 08s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Meldireen\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 26/02/2015 18:09:39 [4142]
C:\Users\Meldireen\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 27/02/2015 09:39:29 [869]

et le lien du dernier ZHPDIAG : http://cjoint.com/?EBBj5Pa76qr

Voici également les 2 photos prisent au boot.
http://hpics.li/223b5c8
http://hpics.li/31e2157
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 27/02/2015 à 11:13
bonjour, sur ta capture d'écran on vois bien windows 7, et en bas bitdéfender rescue que je pense responsable !! ton problème ne serait il pas depuis que tu as changer d'anti_virus ?? ton pc était avec windows 8 d'origine ?? ou c'est une mise à jour de windows 7 vers 8 ??

ton pc est un pc de marque laquelle ??

as tu des dvd de restauration car la perso je pense que une remise en configuration usine serait le mieux !!

essais de désinstaller bitdéfender rescu avec l'outil spécifique

Télécharge http://www.archive-host.com

Installez et lancez le programme de désinstallation sur le PC

Sélectionnez BitDefender Rescue CD et cliquez sur le bouton Désinstaller "" Uninstall "" pour désinstaller.
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Utilisateur anonyme
27 févr. 2015 à 12:13
Pour répondre à ta question point par point :
Mon problème était là bien avant que je change d'AV. Le changement s'étant opéré il y a moins de 3 sem. C'est un pc que j'ai monté moi même il y a près de 2 ans. Donc sans OS. Au début j'avais installé win7 Ultimate 64 Bits (OEM) et ensuite je suis passé à 8.1 64 bits (toujours OEM).
Dans un 1er temps, j'avais 3 DD. 2 SSD (Crucial + Samsung) + HDD "normal".
Sur le Crucial ont été installés les 2 OS successivement. (Formatage complet, raz, donc théoriquement installation propre sans partition).
Sur le second SSD (Samsung), il me servait principalement de sauvegarde. Dessus ont également été installés les 2 OS, puis RAZ complète afin de ne m'en servir qu'en disque de stockage sans OS. J'ai démonter ce SSD pensant que le prob. venait de là... Nada !
Sur le HDD, Aucun OS, simple espace de sauvegarde (Vidéos, photos, docs...) de 1.5 To.
Je peux refaire une réinstalle propre, mais c'est saoulant car au final je ne sais pas d'où ça vient et si ça devait recommencer...
Je teste le soft pour désinstaller Bitdef. Il est vrai que je l'ai "juste" désinstaller sans prendre les précautions d'usages. Mais honnêtement je doute.
Que penses tu du fais que les ports USB se désactivent systématiquement (pas ce matin ?!) et que le périph. UEFI soit non détecté ?. Mise à jour du BIOS ? C'est une CM MSI, je peux toujours vérifier si une mise à jour du Bios est dispo et si oui, si ça corrige le prob.

Je reviens vers toi dès que j'ai des infos. Quoiqu'il en soit un très grand merci pour ton implication à la résolution de mon problème.
Mel.

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relation de cause à effet ou non, voila le petit message que je reçois en voulant utiliser ton soft (Perfect Uninstaller) : "Acces violation at adress 004F4BC8 in module 'PU.exe'. Read of adress FFFFFFFF" ? En plus je trouve pas trace de bitdef. Mais perso j'ai trouvé un log.pour désinstaller l'AV édité par Bitdef lui même.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 27/02/2015 à 17:01
ok désolé si l'outil proposer posait problème!! tu as utiliser un autre et cela a t'il changer quelque chose par rapport à la présence de bitdefender que l'on voit sur ta première photo??

UEFI soit non détecté ?. 
tu devrais regarder dans le bios si il est bien activé et voire si ton SSD est bien en premier boot et en même temps regarde si tu trouve pas du bitdéfender??

je suis entrain de rechercher des choses pour essayer de comprendre et t'aider et je vois que pour que UEFI soit détecté il faut installer sur une partition GPT et pas sur une MBR

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi !!
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Utilisateur anonyme
27 févr. 2015 à 17:03
Ne soit pas désolé pour Perfect Uninstaler. J'ai viré les restes de bitdef avec son propre désinstallateur et en rebootant no prob. J'ai revérifié dans le bios et j'ai remis et sauvegarder le boot sur Crucial. Pour moi tout est ok. Comme avant. Ce que je ne comprends pas, c'est ce qui faisait changer le boot et fermer les ports usb ?! On verra à l'usage ce que ça donne. Quoiqu'il en soit, encore merci pour ton aide.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 févr. 2015 à 17:18
ok donc résolu ?

les ports usb possible que bitdéfender mal désinstallé en soit la cause !!
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Utilisateur anonyme
4 mars 2015 à 17:25
Désolé pour ma réponse tardive Jacques. Effectivement problème résolu.
Depuis plus de crash. J'ai remis à jour le bios en même temps et tout semble ok.
Encore merci de ton aide
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