Ecran noir + souris au démarrage

Bonjour,

Une amie catasrophée m'a apporté son ordinateur Acer (un modèle de bureau mais hyper compact) sous windows 7. Elle a téléchargé et installé une saleté (au moins elle a avoué tout de suite !) et maintenant, après le message de windows qui démarre, l'ordinateur affiche un écran entièrement noir, avec uniquement le pointeur de la souris qui réagit. Rien ne s'affiche quand je presse CTRL ALT SUPPR ou CTRL MAJ ESC. Le résultat est le même lorsque je démarre en mode sans échec, que ce soit en affichage normal ou en ligne de commande seule : les lignes défilent puis écran noir + pointeur.

J'ai essayé de démarrer avec ma clé USB d'installation de windows mais si je tente une réparation du système, il m'affiche que celui installé n'est pas compatible avec celui sur ma clé. Il est vrai que le mien est un 7 Home Premium 64 bits SP 1 français, le sien (d'après ses dires) un 7 Pro anglais (32 ou 64 bits ? SP1 ou pas ? je n'en sais pas plus).

Quelqu'un peut-il m'aider à éradiquer la saleté qui a mené à cet état ?
Je précise que je peux brancher son disque dur dans ma tour, ce que j'ai déjà fait pour vérifier l'état du disque et des fichiers avec un Live CD Linux (UltimateBootCD 5.3.3).

Merci d'avance