Problème Ventilo et Lumière de mon Alienware Aurora R3Fermé

Question

Bonjour a tous,

J'ai donc un problème sur mon Alienware Aurora R3. D'un seul coup, en allumant mon pc j'ai 

remarqué que toutes les lumières sur mon pc sont éteintes et que le ventilo tourner a fond 

(énormément de bruit) et que quand mon pc était allumé, des messages d'erreur apparaissait de 

Command center ou Thermal control, et donc j'ai suivi quelques topic comme quoi il fallait 

désinstaller command center et installer la bonne version je l'ai fait mais quand j'ouvre control 

thermal tout s'affiche a "0" c'est a dire Tour/min (Ventilo)--> 0 etc. Donc j'aimerais avoir LA ou 

LES solutions pouvant m'aider. 

Merci

lavoix_du_client · Answer

Bonjour PowerGhostHD,

Je vous propose de désinstaller « Alienware Command Center » ensuite flashez le Bios après avoir téléchargé la dernière version qui correspond à votre système d'exploitation, et réinstallez la dernière version de l'Alienware Command Center.

Voici le lien des pilotes et applications : http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/alienware-aurora-r3/drivers?dgc=SM&cid=285732&lid=5461089

N.B : il faut choisir le bon système d'exploitation avant de télécharger les fichiers et lors du flash Bios, la machine redémarre automatiquement.

Pourriez-vous me confirmer SVP si vous avez toujours le problème avec les lumières ?

Bonne journée. 
Abdel

PowerGhostHD · Answer

J'ai appliqué chaque étape mais aucun résultat, le logiciel "Alienware Command Center" Affiche toujours "0" partout. Il faut peut être faire une manipulation pour le faire fonctionner :/ Ou alors j'ai télécharger une ancienne version, (même si je l'ai télécharger sur le site que tu m'as donner), pourrait-tu m'envoyer le lien exact de la dernière version de command center windows 7 64 bits. Merci

lavoix_du_client · Answer

Bonjour PowerGhostHD,
Pourriez-vous me confirmer SVP si vous avez toujours le  problème avec les lumières ? 
Je vous propose premièrement de désinstaller « Alienware Command Center » à partir du « panneau de configuration », ensuite allez sur « gestionnaire de périphérique » et vous vous assurez que le pilote « Master IO Filter » dans la rubrique « périphérique d'interface utilisateur » est désinstallé, si ce n'est pas le cas, essayez de le désinstaller  manuellement avec un clic droit dessus et  cliquez sur « désinstaller ».
Voici une photo qui vous montre le pilote en question :

 

Voici la procédure pour ouvrir le gestionnaire de périphérique :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7

Une fois le pilote désinstallé, arrêtez l'ordinateur et débranchez le câble d'alimentation pendant 30 minutes.
Après une demi-heure, rallumez l'ordinateur et installez l'alienware commande Center , voici le lien pour télécharger la dernière version :
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=TD4C0
Bonne journée.
Abdel

lavoix_du_client · Answer

Bonjour PowerGhostHD-,
Comme dernière manipulation, testez les lumières de votre Alienware comme illustré sur la vidéo suivante:
https://www.youtube.com/watch?v=MzpMldPdmE8&index=5&list=UUmjfgsxWV7GdJbWVUiiPiMQ
Une vérification matérielle s'impose aussi:
https://www.youtube.com/watch?v=69YxkmdLwrk
Si le test de lumière est négatif alors il faut envisager le changement de la Master I/O board et il faut contacter le service hors garantie de Dell pour le changement de la pièce en question si votre machine n'est plus sous garantie..
Bonne journée.
Abdel

lavoix_du_client · Answer

Bonjour PowerGhostHD-,
Le message que vous avez eu confirme qu'il y a un problème au niveau de la « Master I/O Board ».
Je vous souhaite une agréable journée.
Abdel

lavoix_du_client · Answer

Bonjour PowerGhostHD-,
Il s'agit d'une carte à l'intérieur de la machine, si votre machine n'est plus sous garantie je vous propose de contacter le support hors garantie de Dell pour un devis de réparation.
Voici le numéro du support hors garantie pour la France : 09 69 39 00 30
Bon weekend.
Abdel

Problème Ventilo et Lumière de mon Alienware Aurora R3

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