mon ordi plante tout le temps et s'éteint acer aspire x1935Fermé

Question

Bonjour, 
mon ordi n'arrete pas de planter et de s'éteindre tout seul et j'ai aussi un message d'erreur "problème lors du démarrage de C:\PROGRAM~1\COMMON~1\system\sysmenu.dll" le module spécifié est introuvable. 
Sachant que la derniere fois j'ai démonté le cache et nettoyé mon ventilo, je pense avoir un virus ???j'ai demarré en mode sans echec et fait SFC /SCANNOW j'ai le message suivant " le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité" 
d'ou peut venir mon problème ?? 
merci de votre aide car il n'arrete pas de s'eteindre tout seul


Configuration: Windows 7 / Firefox 35.0

lilidurhone · Answer

Hello

Problème viral

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

natacha55800 · Answer

https://www.cjoint.com/?0BctqQ4OLi8

natacha55800 · Answer

merci de ton aide

lilidurhone · Answer

Zhpdiag pas à jour  mais pour dégrossir ça ira

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint 

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

natacha55800 · Answer

https://www.cjoint.com/?0BctD0G640H

lilidurhone · Answer

Un petit bonjour me ferait plaisir :)

 Fais nettoyer poste le rapport puis retélécharge zhpdiag et refais un diagnostic

natacha55800 · Answer

oups desolé je t'ai dit merci mais pas bonjour lol

natacha55800 · Answer

https://www.cjoint.com/?0BctMklGIE3

lilidurhone · Answer

Pas de souci 

Passe à zhpdiag je vais manger

N'oublies pas de le mettre à jour

natacha55800 · Answer

https://www.cjoint.com/?0Bcwaip7nyx

natacha55800 · Answer

par contre j'ai toujours les messages d'erreurs suivants : C:\PROGRAM~1\COMMON~1\system\sysmenu.dll" le module spécifié est introuvable.

lilidurhone · Answer

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), [*] Clique sur "réparation" [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) [*] Enregistre le rapport sur ton bureau [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau : https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum Note : - Cet outil ne nécessite pas d'installation ! - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

natacha55800 · Answer

https://www.cjoint.com/?0BcwM2jZ1Q9
voici le bon lien car ça n'a pas voulu copier la premiere fois

lilidurhone · Answer

On continue demain :)

natacha55800 · Answer

ok bonne soiree

lilidurhone · Answer

Refais zhpdiag

natacha55800 · Answer

bonjour 
voici le lien 
https://www.cjoint.com/?0Bgkh5Edv5B

lilidurhone · Answer

Je m'occupe de toi cet après midi

lilidurhone · Answer

Mince qu'as tu fait?

As tu accès au mode de démarrage avancé ?

lilidurhone · Answer

Refais zhpdiag

lilidurhone · Answer

Juste 2 clés de registre 

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   

  Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit Firewallraz

Script ZHPFix
[HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions
dibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof]   =>Toolbar.AVGSearch
C:\Users
atacha\AppData\Roaming\uTorrent   =>P2P.µTorrent^
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{76F4CBDC-E545-4C48-AFEB-7356BF183E13}] (...) -- C:\Users
atacha\Desktop\WinPalaceFrench.exe (.not file.)   [0]
sysrestore

 Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.
 Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
 Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
 Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
 Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
 Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt en l'hébergeant sur cjoint
 Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

toujours des soucis

Mon ordi plante tout le temps et s'éteint acer aspire x1935

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