un changement dans l'icône de mozilla et chrome ne marche pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je crois que ma soeur à toucher a quelle que chose, en ouvrant l'ordinateur j'ai trouvé l'icône de mozela qui devient chrome s'est écris mizela mais le sigle de chrome, et chrome ne marche pas il ne s'ouvre pas, comment faire ?? merci de m'aider j'ai des fichier sauvegarder dans chrome et il sont important . merci cordialement 
 


Configuration: Windows 7 / Firefox 34.0

jacques.gache · Answer

bonjour, pour remettre l'icône de mozila sur mozilla tu cliques droit puis propriété, et changer d'icône, tu vas dans le dossier ou est installer mozilla et tu sélectionnes celui de mozila, pour chrome je vois pas pourquoi il s'ouvre pas !!

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
- Patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
https://www.cjoint.com/

minouchaminoucha · Answer

bonsoir, merci pour votre réponse.
pour mozela c'est dans la barre de tâche et c'est impossible.
 pour le rapport le voila 
https://www.cjoint.com/c/EAytvps36wX 
merci cordialement

jacques.gache · Answer

tu supprimes de ta barre des taches, puis tu vas dans le dossier ou il est installer tu cliques droit sur l'icône de mozilla et envoyer vers  " le bureau" tu auras un racourci tout neuf tu auras plus que à le mettre dans la barre des taches !!

minouchaminoucha · Answer

et pour mozela c'est bon merci 
mais pour chrome non je n'arrive toujours pas a l'ouvrir :( 
merci

jacques.gache · Answer

bonjour, télécharge et installe la dernière version de google chrome  la 40 comme tu as la 39 cela le mettra à jour et devrait le réparer https://filehippo.com/download_google_chrome/?ex=CORE-116.5

minouchaminoucha · Answer

merci , mais les favoris ne son pas revenu ni les mots de passe y a t-il un moyen de la récupérer ? merci un autre fois

jacques.gache · Answer

tu utilisais chrome en étant connecter avec une adresse gmail ??  

tu as bien installé sans désinstaller l'autre ???

minouchaminoucha · Answer

oui c'est avec une adresse gmail mais pour désinstaller je crois que j'ai fais une erreur j'ai désinstaller l'autre . que dois je faire?

jacques.gache · Answer

ok si tu était connecter sur chrome avec ton adresse gmail tu te reconnecte sur le nouveau avec ton adresse gmail et ton mot de passe  et tu devrait avoir les favoris et autre qui reviennent pour te connecter avec ton adresse gmail quand chrome est ouvert tu appuis sur Alt et F puis tu vas sur paramètre

minouchaminoucha · Answer

non je ne retrouve pas les favori de chrome mais de internet explore que n'utilise plus :( merci

jacques.gache · Answer

tu as été sur paramètres et tu tes connecter avec ton adresse gmail !! 

si tu étais avant connecter et syncronisé avec chrome et ton compte gmail tu devrais tous récupérer !! sinon tu fais une restauration système à date et heure avant de désinstaller chrome cela devrait le remettre , du moins je l'espère !!!!  
 

Panneau de configuration

Système et sécurité

Système 

cliquer sur Protection du système (volet de gauche)

puis cliquer sur Restauration du système 

L'assistant de la restauration système s'ouvre, cliquer sur Suivant

Cocher la case Afficher d'autres points de restauration.

Choisir le point de restauration à la date désirée en le mettant en surbrillance

 et cliquer sur Suivant

Vérifier que ce soit bien le point de restauration qui convient.

Lire les instructions, notamment si le mot de passe a été modifié récemment et fermer tous les programmes, puis cliquer sur Terminer


source : http://www.forum-seven.com/forum/





JE SUIS CHARLIE
 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais 
peut aider et bien, je veux bien le partager avec toi  !!

minouchaminoucha · Answer

bonsoir, hélas non même une restauration système à date et heure avant de désinstaller chrome ne remet pas les favoris et mot de passe:( je ne comprend pas comment les favoris de internet explore ont atterrie sur chrome :( :( , y a t-il une autre solution? merci de votre aide cordialement

jacques.gache · Answer

bonjour, pour les favoris de ie c'est parce que quand tu as installer chrome tuas du cocher importer les favoris, pour les mots de passes il va te falloir faire marcher ta mémoire!! perso j'utilise chrome en étant connecter avec mon adresse gmail en synchronisant se qui me permet depuis n'importe qu'elle pc en me connectant avec mon adresse gmail de pouvoir avoir sur le pc tout mes favoris et les mots de passes, et quand je formate mon pc en réinstallant chrome et en me connectant avec mon adresse gmail je retrouve tout

il aurait fallu ne pas le désinstaller pour installer la nouvelle version cela l'aurait mis à jour

minouchaminoucha · Answer

bonjour,
merci pour votre réponse et de votre aide aussi, pour les mots de passe c'est bon j'ai fait marcher ma mémoire pas facile mais c'est bon, pour les favori au fur est à mesure je les retrouverai, juste une dernier question commet je peux me connecter en synchronisant pour pouvoir me connecter de n'importe quelle pc ? merci cordialement

jacques.gache · Answer

bonjour, tu appuis sur ALT + F puis paramètres  ou tu mets cela dans la fenêtre du navigateur cela ouvrira les paramètre chrome://settings/  et puis tu te connecte avec ton adresse gmail et ton mot de passe !! et puis quand tu change de pc tu fais pareil comme cela tu as tout !! quand tu quitte si c'est pas ton pc tu te déconnecte en cochant comme quoi il effacera toute traces sur le pc !!

Un changement dans l'icône de mozilla et chrome ne marche pas

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