Passer de windows xp à windows 8.1 est une gageure pour moi.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Il n'est pas évident de passer directement de window xp à window 8.1 (hélas mon ordinateur -  l'écran -  m'a lâchée - et compte tenu de son âge il m'est apparu hasardeux de le réparer.  J'ai donc  opté  pour celui-ci (Compacq) tout en faisant en sorte de récupérer le disque dur de l'ancien (Toshiba). 
Mais j'ai plusieurs problèmes : 
1 - comment savoir si l'on est en ligne ou non ? J'ai eu la surprise par exemple alors que je "travaillais" sur un logiciel de gestion de compte où j'avais tapé le nom de mon amie à propos d'un chèque à inscrire en dépense de voir Yahou s'immiscer dans mes affaires et me demander si je voulais l'adresse et les coordonnées de mon amie dont je venais d'entrer le nom dans un dossier que je croyais confidentiel.  (j'ai vite rapatrié ledit dossier dans son lieu d'origine (clef USB) dont je l'avais sorti pour activer l'application TCF dont la licence m'appartient - installée auparavant sur le Toshiba). Mais je me pose des questions... 
2  -  J'ai des difficultés à  récupérer mes mails  sur Orange.  Le matin,  donc après  reconnection,  je peux lire les premiers mails (titres) visibles à l'écran et rien d'autre. La page est inactive.  Et je dois à  tous les coups  fermer IE et retourner à l'écran d'accueil. La 2ème fois tout redevient normal. 
3 - Enfin je voudrais bien pouvoir lire mes fichiers enregistrés sous WPS provenant du traitement de texte Windows Works 8 (il y a des manuscrits notamment - heureusement certains sont aussi sous RTF et donc lisibles par Word - mais pas tous. 
J'ai trouvé ceci : 
Convertisseur de fichier Microsoft Works 6-9 
05  Convertisseur de fichier Microsoft Works 6-9 
Ouvrez, modifiez et enregistrez des documents au format de traitement de texte Works pris en charge par les versions 6, 7, 8 et 9 de Works. Ce téléchargement nécessite la version 3.1 ou supérieure de Windows Installer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Configuration requise ci-dessous. 
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/office.aspx?q=office

Mais "traumatisée" par une expérience "aventureuse", selon les dires de mon vendeur, je n'ai rien osé faire. Je n'avais pourtant fait que ce que je savais bien faire sur window xp (sur lequel j'avais eu un gros problème et que j'avais dû réinstaller - j'avais le logiciel adéquat et récupérer toutes les mises à jour en ligne : pack 2 et 3) - ceci pour dire que si je ne connais rien en langage informatique (ça, ça s'apprend à l'école !) je sais intuitivement ce qu'il faut faire. Bref, j'avais essayé de : 

- télécharger firefox, navigateur que je préfère à internet explorer (je n'ai d'ailleurs  pas pu le faire à cause du contrôle parental de McAfee, à qui je n'ai rien demandé. Je suis la seule à me servir de cet ordinateur et j'ai 73 ans. J'ai passé l'âge qu'on me surveille ;-)
- télécharger abdock plus pour me débarrasser de la publicité qui m'horripile, c'est rien de le dire (surtout meetic sur Orange)
Mais je me suis retrouvée avec un cheval de troie et internet explorer, mon navigateur par défaut, complètement figé.  
Voilà, j'ai presque tout dit. Je ne désespère pas encore. Je suis de toute façon "obligée" de m'y mettre mais une dernière question : comment reconnaître les bonnes propositions de Windows ou HP des autres, toujours prompts à proposer  une solution à votre problème, gratuitement mais en passant par code SMS ce qui m'a coûté 15 € pour rien, puisque mon vendeur qui m'avait convaincu de ses compétences en informatique (condition sine qua non pour que je lui achète cet ordinateur et qui m'avait assuré pouvoir récupérer  mon disque dur, c'est vrai,  et mes fichiers, ce n'est pas encore vrai) 
4 - Enfin, j'avais choisi un mot de passe très simple pour accéder à mon ordi mais au fur et à mesure des demandes de window, microsoft, et autres ... je me retrouve à devoir taper un mot de passe compliqué assorti de majuscules minuscules et de chiffres en veillant surtout à ce que le pavé numérique soit actif : cela m'a valu quelques agaceries l'ordi refusant mon mot de passe alors que j'étais sûre de l'avoir bien entré. Je n'avais pas pensé au pavé, dont on ne voit pas (sauf à regarder si les chiffres entrent) s'il est actif ou non. 

En résumé, je souhaite changer de navigateur, installer un anti-publicité, récupérer mes fichiers et  simplifier mon mot de passe (ou même le supprimer ?) pour activer mon ordinateur. Merci de me dire si cela est possible.  
[NB - Je suis à l'instant encore « harcelée » par SlimCleaner plus qui propose encore une fois de faire une analyse en un clic. Cela semble provenir de Windows puisqu'il se présente comme un partenaire de Windows mais dois-je vraiment répondre oui ?]

forever374 · Answer

peut tu m'expliquer brievement ta requette ????

Miura564 · Answer

Bonsoir,

Ta demande semble plutôt concerner le forum virus/sécurité ton PC étant visiblement infecté. J'ai donc demandé le déplacement du topic dans la bonne section

mais si je peux me permettre, lorsque tu écris :

« puisque mon vendeur qui m'avait convaincu de ses compétences en informatique (condition sine qua non pour que je lui achète cet ordinateur et qui m'avait assuré pouvoir récupérer mon disque dur, c'est vrai, et mes fichiers, ce n'est pas encore vrai) »

Si ton vendeur avait eu quelques compétences en informatique, il ne t'aurait pas conseillé un Compaq ou tout autre PC de marque et il ne travaillerait certainement pas en GMS

Pour récupérer ton ancien disque dur et par conséquent tes fichiers, il n'y a rien de bien compliqué.... tu as trois solutions

La plus simple c'est de démonter ton disque dur de ton ancien PC et de le monter dans un boitier externe pour le transformer en disque externe... même toi pourrait y arriver avec un minimum de connaissance en bricolage, c'est à dire savoir manipuler un tournevis....

Pour la seconde solution, au lieu de monter ton disque dur dans un boitier, tu le met dans une station d'accueil (Dock) pour disque dur

Et enfin la dernière solution, consiste là encore à démonter ton disque dur et à le remonter à l'intérieur de ton nouveau PC, pour peu que le boitier du Compaq le permette, ce qui avec les PC de marque n'a rien d'évident
 
Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences voir le 112  L'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai

forever374 · Answer

il t'aurait plutot conceiller asus

Miura564 · Answer

toujours à surveiller un sujet où j'ai commencé à aider... ne t'inquiètes pas il y aura toujours qqn jusqu'à la résolution du problème

Sur Windows 7, l'icône pour l'Outil Capture ressemble à ceci :

LaCamille76 · Answer

Ah oui et il parait que c'est fait ! 

Voilà qui complète bien le tableau. 

Bonjour Miura, j'aurai mieux fait de rester couchée aujourd'hui. Je ne suis parvenue à rien. 
J'ai de superbes photos d'écran. Le bouton s'active bien en rouge quand je clique dessus... mais comme tu vois les images sont parties je ne sais où. 

Par ailleurs  j'ai bien téléchargé le dossier de conversion works 6-9 (il est visible en titre  sur mon DD mais  il y a un problème d'installation : la charge s'arrête toujours au même endroit 50 % de place à remplir (une bande comme celle du dessus done) qui ne se colore que jusqu'à la moitié. Tu vois ce que je veux dire ? 

Et quand je cherche, par la recherche,  le dossier du convertisseur, on me dit qu'il n'existe pas. 

Et autre problème : l'accès m'est refusé à certains dossiers -anciens_  On me dit brutalement "accès refusé"! Je soupçonne (peut-être à tort... ;-) mon vendeur d'avoir bloqué certains accès, puisqu'il me reprochait d'avoir téléchargé n'importe quoi. (En l'occurrence Adblock +- qui me manque sérieusement : j'ai dû renoncer à lire l'Obs tellement la page était couverte de pub. Mais je suis peut-être parano. 

Je vais craquer.... 

Par contre j'ai trouvé comment me servir de mon traitement de texte Works même pour l'enregistrer : j'enregistre en RTF et Word (2013)de chez Microsoft office 2013  l'enregistre et le traduit. Ca c'est bon pour les nouveaux dossiers. Reste à résoudre le problème pour les  vieux dossiers.  C'est pas gagné. Je suis nulle de chez Nulle. 

Quant à ouvrir Word pour obtenir la fenêtre que tu as postée en photo d'écran c'est loin d'y ressembler. D'ailleurs devant Word je me trouve aussi bête qu'une poule qui a trouvé un couteau... 

Si ça continue je vais devoir prendre mon ordi sous le bras et aller chez un spécialiste de  la maintenance...  mais j'habite un village de 599 habitants (pas un de plus)  et suis assez loin du "monde informatique".   
Voilà le tableau. 

Bonne soirée. 

LaCamille

Miura564 · Answer

Bon, toujours personne pour régler ton problème ?

On va essayer de s'improviser contributeur sécurité... à défaut d'en trouver un qui se penche sur ton problème





AdwCleaner - Scan :
*Sur cette page AdwCleaner de Xplode, clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
*Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même 
*Sur le menu principal, clique sur Scanner et patiente le temps de l'analyse
*A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

AdwCleaner - Nettoyage :
* Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
* Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
* Sur le menu principal, clique sur Nettoyer et patiente le temps de l'analyse
* A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Pour poster les rapports de AdwCleaner, utilise les service de ppjoint

Après AdwCleaner, lance une analyse CCleaner puis un nettoyage de la base de registres... 

Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences voir le 112  L'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
<

lilidurhone · Answer

Muira

Si tu as besoin d'aide je suis là

lilidurhone · Answer

Camille

Si tu as le temps tu pourrais faire ceci

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Je travaille toute la journée mais je regarderai ça tout à l'heure

lilidurhone · Answer

Juste une clé de registre :)

 * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)

Script ZHPFix
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}]   =>PUP.V9Software
sysrestore

* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt en l'hébergeant sur cjoint

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
https://adblockplus.org/
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

lilidurhone · Answer

Hello

Tu peux télécharger

 CCleaner 5.02.5101 
5.08MB 
Version installée : 5.1.0.5075.0 

LibreOffice 4.4.0 
213.57MB 
Version installée : 4.3.5.2.0 

PowerPoint Viewer 14.0.4754.1000 
60.28MB 
Version installée : 11.0.5703.0.0 

Windows Live Movie Maker 16.4.3528 
1.18MB 
Version installée : 16.4.3508.205.0

Passer de windows xp à windows 8.1 est une gageure pour moi.

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