Arnaque EBP

J'utilisais EBP Compta comme logiciel pour mes devis et factures, une mise à jour windows a fait que ma version 2011 plantait à chaque impression. J'appelle le service client qui m'indique qu'il n'y a aucun soucis... qu'il suffit d'acheter la mise à jour 2015 ! Pas le choix, je paye donc leur mise à jour mais impossible de récupérer ma sauvegarde de l'ancienne version et impossible d'accéder au logiciel. Je les rappel et là ils m'indiquent qu'il n'y a toujours aucun problème qu'il suffit d'appeler le service technique... mais qu'il faut payer un abonnement maintenance annuel pour avoir accès !!!
Il vende donc un logiciel qui ne fonctionne pas et vous demande le double pour qu'un technicien vous apporte une solution !!
Quel sens du commerce... vraiment une belle arnaque EBP !