Probleme reboot PC HpFermé

Question

Bonjour, 

Voila mon problème :

J'ai récupérer l'ordi d'un ami car il était infesté de virus je lui ai dit que j'allais le reboot

Bref , je lance HP recovery sauf que l'option remettre a l'état d'usine est grisée et je ne peux donc pas cliquer dessus

J'essaye donc un autre moyen vu que c'est un W8 je vais dans option de recuperation et clique sur " tout supprimer et réinstaller windows

et là ... Message : Certain fichiers manquent . Votre support de récupération ou d'installation Windows vous les fournira.

Voila donc j'aimerais savoir si il y avait un autre moyen de le restaurer par defaut sans disque de récuperation

Merci d'avance

wolfenII · Answer

Bonsoir,

As tu tenté via : les paramètres de Windows 8 via la barre d'icônes "charms" et dans la rubrique "générale", en bas de page tu trouveras l'option "Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers" puis cliquez sur "Commencer".
tu confirmes la réparation etc...

Cdlt

Saytan31 · Answer

Salut 

Qu'est ce que tu entend par "charms" ?

Si tu parle de restaurer en gardant les données j'ai déja essayer via les options de recup

wolfenII · Answer

Si tu as essayé cette manip là, va falloir creuser...:/

Saytan31 · Answer

Oui je pense tout avoir essayé 

Meme le fameux f11 au démarrage ne fonctionne pas :(

Saytan31 · Answer

Je précise que c'est un pc HP

Saytan31 · Answer

Oui, mais il date du 1 janvier 2015. Je l'ai fait, ca n'a rien changé.

Saytan31 · Answer

Nouveau probleme :

L'ordinateur s'eteint brutalement sauf que le bouton d'allumage reste allumé et on voit bien qu'il est allumé saufg que l'écran est noir

Saytan31 · Answer

J'essaie de faire des mises a jour que HP demande et là :

Votre pc a rencontré des problemes et doit redemarré 

avec ce message : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 

Voila voila je ne sais plus quoi faire

Saytan31 · Answer

Aucun résultat, toujours pareil. Help please :(

Saytan31 · Answer

En fait j'ai trouvé d'où venait le message d'erreur, c'est quand j'essaie de faire une maj hp, et au moment de l'installaition, il me dit : Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.

Erreur : DRVER_POWER_STATE_FAILURE

Et donc là, l'ordinateur redémarre, écran noir, le ventilateur tourne à fond, et le bouton d'allumage est allumé...

Saytan31 · Answer

Désolé des nombreux posts, mais j'ai trouvé le nom de la mise à jour. Il s'agit de : HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

Probleme reboot PC Hp

11 réponses

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