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Boite de dialogue qui apparaît au démarrage de Windows 7

Résolu/Fermé
alain-renee - 3 janv. 2015 à 19:47
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 - 6 janv. 2015 à 13:25
Bonjour,
J'ai tenté d'installer mon imprimante tout en un HP 4483 sur mon nouveau PC portable HP.
Après plusieurs tentatives échouées avec le message "Cet ordinateur ne possède pas le support logiciel USB requis pour permettre une installation USB".
Je suis allé sur sur MaConfig.com où j'ai fais une détection et téléchargé un dossier compressé Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver 3.0.2.54.
J'ai installé le pack USB mais depuis, une boite de dialogue qui propose "voulez vous exécuter ce fichier ?" appairait à chaque fois que Seven a démarré.
Pouvez-vous m'indiquer quelle manip appliquer pour que cette boite de dialogue ne s'exécute plus.
Merci



Système d'exploitation
Windows 7 Professionnel 64-bit SP1
Processeur Intel Pentium N3530 @ 2.16GHz
Technologie Bay Trail-M 22nm
RAM 4,00 Go DDR3 @ 666 MHz (9-9-9-24)
Carte mère Hewlett-Packard 2213 (CPU 1)
Graphiques Moniteur Plug-and-Play générique (1366x768@60Hz) Intel HD Graphics (HP)
Stockage 465GB Hitachi HGST HTS545050A7E680 ATA Device (SATA)
Disques optiques hp CDDVDW SU-208FB ATA Device
Audio Realtek High Definition Audio
Antivirus et Pare-feu Bitdefender Internet Security 2015
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37 réponses

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Réponse 1 / 37
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
3 janv. 2015 à 20:05
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système en mode sans échec à une date antérieure au problème.

pour windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/



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Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 08:53
Excellente proposition mais j'aimerais bien savoir de quoi il s'agit et comment s'en débarrasser.
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Réponse 2 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
3 janv. 2015 à 20:10
En image ça donne ça

...
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
3 janv. 2015 à 20:15
re

si vous cliquez sur exécuter, il revient après un démarrage du pc ?
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Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1 > exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021
4 janv. 2015 à 08:37
Bonjour,
la boite de dialogue revient systématiquement à chaque démarrage.
J'ai démarré en Mode Sans Echec, désinstallé les pilotes q'elle a installé, et redémarré avec les pilotes que Windows 7 a installé.
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Réponse 3 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
3 janv. 2015 à 20:19
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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Réponse 4 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 09:05
Notebook Pavillon HP 15-r006nk
N° de Série dans le Bios J2s77EA

Apperçu actuel du Gestionnaire de Périphérique

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Réponse 5 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 09:13
Carte mère
Fabricant Hewlett-Packard
Modèle 2213 (CPU 1)
Version 0991100000000000000600087
Vendeur de chipset Intel
Modèle de chipset Bay Trail Host Bridge
Révision de chipset 0E
Vendeur de southbridge Intel
Modèle de southbridge Bay Trail LPC Bridge
Révision de southbridge 0E
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Réponse 6 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 09:18
Données PCI
Slot PCI-E x4
Type PCI-E x4
Utilisation Disponible
Voies de données x4
Désignation J5C1
Caractéristiques PME, Enfichable à chaud, SMBus
Numéro de slot 0
Slot PCI-E x1
Type PCI-E x1
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation J4B3
Caractéristiques PME, Enfichable à chaud, SMBus
Numéro de slot 1
Slot PCI-E x1
Type PCI-E x1
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation J6C1
Caractéristiques PME, Enfichable à chaud, SMBus
Numéro de slot 2
Slot PCI-E x1
Type PCI-E x1
Utilisation Disponible
Voies de données x1
Désignation J6D1
Caractéristiques PME, Enfichable à chaud, SMBus
Numéro de slot 3
0
Réponse 7 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
4 janv. 2015 à 13:13
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Intel ® USB 3.0 Host Controller eXtensible

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur le concentrateur racine Intel®USB 3.0
Désinstalle-le.
Fais de même avec --> contrôleur d'hôte extensible Intel®USB 3.0
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une alerte, soit un point d'interrogation ?
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--


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Réponse 8 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 16:33
Dans Programmes et fonctionnalités j'ai désinstallé Intel ® USB 3.0 Host Controller eXtensible

Dans le Gestionnaire de Périphériques j'ai désinstallé le concentrateur racine Intel®USB 3.0 et le contrôleur d'hôte extensible Intel®USB 3.0

J'ai redémarré et une alerte est réapparue


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Réponse 9 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
4 janv. 2015 à 16:34
Donne le no. d'identifiant de matériel du contrôleur de bus usb
Regarde -->> ici <<--

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Réponse 10 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 17:05
Matériel inconnu



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Réponse 11 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 17:19
le Contrôleur de Bus qui s'est installé

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Réponse 12 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 4/01/2015 à 19:37
Tu n'as pas bien lu le tuto !
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 13 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 20:04
N° identifiant Concentrateur USB racine

USB\ROOT\HUB20&VID80861PID0F34&REV000E
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Réponse 14 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
4 janv. 2015 à 20:06
Non, pas celui-là, le no. du contrôleur de bus USB qui est en alerte dans autres périphériques.
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Réponse 15 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 20:09
N° identifiant Generic USB HUB

USB\VID_1A40&PID_0101&REV_011
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Réponse 16 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 4/01/2015 à 20:13
NON !

Tu as déjà posté ce message et ca concerne celui-ci:



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Réponse 17 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 20:23
N° identifiant Generic USB HUB

USB\VID_8087&PID_07E6&REV_0014
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Réponse 18 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
4 janv. 2015 à 20:31
Pour le contrôleur de bus USB dans autres périphériques, le no. d'identifiant de matériel doit ressembler à ceci comme exemple:
PCI\VEN_8086&DEV_1234&SUBSYS_.....
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Réponse 19 / 37
Petaouchnok2 Messages postés 157 Date d'inscription samedi 3 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2024 1
4 janv. 2015 à 20:33
Mais le numéro d'identifiant n'apparaît pas non ??
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Réponse 20 / 37
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
4 janv. 2015 à 20:35
Onglet détails
Sélectionne no. d'identifiant de matériel
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