PC portable infesté, au secoursRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Le PC portable de mon amie est devenu étrangement lent depuis quelques semaines, et là dernièrement d'une lenteur plus extrême puisqu'il met 15' à démarrer (windows 7), et que le moindre clic de souris se traduit pas une latence de plusieurs dizaines de secondes, autant dire qu'il est devenu quasi inutilisable. 

En début de semaine, il refusait même de démarrer, demandant un disc de boot. J'ai suspecté un problème matériel, mais en passant par le mode sans échec je pouvais contourner le problème, même toujours avec la même extrême lenteur.

J'ai tenté plusieurs nettoyage avec des outils comme Adaware, Glary et Avast (un scan prend plusieurs heures !), mais rien à faire.

Hier soir, j'ai essayé avec Roguekiller. Le scan a duré toute la nuit (!), mais ce matin au miracle, le PC revivait, il était redevenu comme avant ! Joie... de courte durée, car au premier redémarrage, rebelote. J'en conclue donc qu'il reste des saloperies qui se réactivent à chaque procédure de démarrage, mais mes modestes compétences d'informaticien du dimanche s'arrêtent là.

Si un forumeur qui touche sa bille pouvait me venir en aide avant de tout reformater... merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

FlyingJP · Answer

Bonjour Malekal_morte-, et merci pour cette réponse très rapide !

Voilà mes rapports, après plus de 2h de scan, ça en dit long sur l'état de mon PC...

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_u10d7j127m12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_c5r13k14q13p10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_g14f10q12t911

Malekal_morte- · Answer

Le rapport FRST.txt est incomplet semble-t-il.

FlyingJP · Answer

Oui en effet, alors que le fichier original était bien complet... même la copie sur clé USB n'a pas été faite correctement...

Voilà le fichier complet cette fois-ci

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_r9q9q14w10p13

Malekal_morte- · Answer

ca doit pas aider ça pour les lenteurs :
ID de rapport :

Error: (12/15/2014 01:17:58 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7042) (User: )
Description: Le service de recherche Windows a été arrêté à cause d'un problème avec l'indexeur : The catalog is corrupt.

Détails :
 Le catalogue d'index des contenus est endommagé.  (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

Error: (12/15/2014 01:17:58 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7040) (User: )
Description: Le service de recherche a détecté des fichiers de données endommagés dans l'index {id=4400}. Le service tentera de corriger automatiquement ce problème en recréant l'index. 

Reconstruit l'index : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US


~~
puis :

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur"  et vérifie sur HDD tune, dans l'onglet Heatl sil n'y a pas des erreurs.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start= 

Installe Speedfan et vois à combien monte la température au maximum durant l'utilisation de l'ordinateur.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/ 

 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

FlyingJP · Answer

Un truc de fou ! J'ai lancé la reconstruction de l'indexation hier matin, il lui aura fallu 16h pour quelques 107 000 éléments recensés ! 

Ce matin, j'ai donc lancé le checkdisc à 8h00, et là... il en est encore à l'étape 4/5, à 11% seulement. A ce train là, il aura pas fini avant demain soir, quelle misère. 

Je vais aller jusqu'au bout de tes indications Malekal_morte-, mais j'hallucine d'une telle lenteur. J'espère qu'il n'y a rien d'endommagé matériellement.

A suivre...

FlyingJP · Answer

J'avance... à la vitesse d'un escargot qui remonte un tapis roulant, c'est épouvantable lol.

Donc 25h plus tard, je suis quand même bien content de pouvoir poster le rapport du chekdisc :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141219_o6z10f5o8o7

En fait, j'ai l'impression qu'il en a fait 2, mais ne pouvant pas être derrière son dos 24h/24, je ne l'ai pas vu faire.

Le PC est toujours aussi lent, je me demande même si ce n'est pas pire qu'avant...

Je continue avec HDD tune et speefan, c'est l'affaire d'un WE, je suis patient^^

A plus tard

FlyingJP · Answer

Voici les copies d'écran de HD Tune. Il y a des erreurs certes, mais comment les interpréter ?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141221_m5q11z7o6q6

Côté température, pas d'alerte à priori, elle n'a jamais dépassé les 40°c

Merci

FlyingJP · Answer

Nouvel essai, désolé. En plus d'être lent il ne fait 50% du boulot

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141221_i10i7v12p8x7

Malekal_morte- · Answer

mouaip 200 secteurs défectueux
en plus tu as des données dessus.

Je pense que le disque dur est en train de mourrir.

FlyingJP · Answer

Bon... c'est bien ce que je redoutais. Enfin au moins grâce à ton aide, le verdict est clair, je ne suis plus dans le doute.

Je ne suis pas sûr que le remplacement d'un DD de 80€ sur un portable vieux de 4 ans soit très raisonnable, d'autant que je ne suis même pas sûr de pouvoir récuperer le windows et office d'origine à partie du backup. Bref ça sent le réinvestissement massif...

Je pense que mon sujet peut être mis en "résolu" malgré tout.

Un grand merci à toi Malekal_morte- pour ton aide et la rapidité bluffante de tes réponses, ce forum est vraiment une mine d'or !

A bientôt

PC portable infesté, au secours

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