Problème d'activation de Kaspersky Internet Security 2014

Résolu/Fermé
Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 13 déc. 2014 à 15:51
Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 15 déc. 2014 à 13:51
Bonjour,

j'ai installé Kaspersky internet security 2014 sur mon ordinateur, au moment de l'activer, on me dit que le code d'activation ne correspond pas à la région. Que dois-je faire? Merci de bien vouloir m'aider.
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4 réponses

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
13 déc. 2014 à 16:34
Bonjour,
Contacte le support de Kaspersky :
https://support.kaspersky.com/fr/

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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
13 déc. 2014 à 16:32
Ibouss,


Va sur le site de Kaspersky et sur son centre d'aide !

https://boutique.kaspersky.fr/eptica_essm.html
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Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
15 déc. 2014 à 09:08
Bonjour,

je suis sur le site Kaspersky mais je ne retrouve pas la solution à mon problème. En fait, j'avais même écris au support technique Kaspersky il y a 5 jours environ mais je n'ai pas reçu de réponse. Merci
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054
15 déc. 2014 à 09:11
Lut

Il faut que tu choisisses la région correspondant à ton pays, c'est à dire le Niger.
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Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 > irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023
15 déc. 2014 à 10:20
Bonjour,
Dans quoi je dois choisir ma région? Et comment? merci
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
15 déc. 2014 à 10:22
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Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 > Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
15 déc. 2014 à 12:57
En faisant mes recherches sur le site de Kaspersky, voilà ce que j'ai trouvé:
10. Est-il possible d'activer mon produit avec un code d'activation acheté dans un autre pays ?

Kaspersky Internet Security 2014 peut être activé par un code d'activation acheté dans la même région où le produit sera utilisé.
L'erreur d'activation 4:1 peut apparaître si vous essayez d'activer l'application avec un code d'activation conçu pour un autre pays. Par exemple, si vous avez acheté Kaspersky Internet Security 2014 en France, il sera impossible d'utiliser ce code d'activation depuis le continent Africain.

Afin d'éviter ce genre de souci, veuillez installer et activer le produit de Kaspersky Lab dans le pays où le produit a été acheté.

J'ai acheté Le Logiciel en France mais actuellement je vis au Niger. Est-ce à dire que mon problème n'a pas de solution?
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054 > Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
15 déc. 2014 à 13:18
Ils ont un support technique, contactes-les.
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Ibouss Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
15 déc. 2014 à 12:37
Bonjour,

je suis le site que vous m'avez indiqué mais je retrouve pas où choisir la région. Je fais comment?
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 054
15 déc. 2014 à 12:44
Le lien que je t'ai donné correspond à ta région, ensuite tu cherches sur cette page pour ton activation.
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