Bonjour

Je suis nouvellement responsable d'un département informatique qui doit être entièrement réorganisé.
Un des plus grands soucis actuellement est le manque de visibilité du matériel et des incidents.
Avant de me lancer tête baissée dans une opération d'envergure, je désire faire le tour de la question concernant les produits du marché.

Il s'agit d'un parc de +-300pc avec les imprimantes, copieurs et autres matériels spécifiques liés au business.

Je désire acquérir un outl intégrant les fonctions suivantes :
- Inventaire hard et soft automatisé
- Possibilité de rajout de champs personnalisés
- Outil d'encodage et de suivi de problem form (incidents)
- Reporting divers

Voilà, ce n'est que çà.

J'ai entendu parler de OCS inventory et de Trckit.
Quelqu'un a t'il de l'expérience sur le sujet.

Je ne sais si je suis au bon endroit, mais faute de moeux je coimmence par ce site qui m'a souvent aidé ou mis sur la voix.

D'avance je vous remercie.