Bonsoir sarah j'ai exactement le même problème cependant c'est avec mon portable, on ne me l'a pas donné, au départ je l'avais débloqué pour changer d'opérateur et y insérer ma propre carte sim avec mon code pin et cela marchait sans problème
il faut que précise que je n'éteignais jamais mon portable, un jour plus de batterie, quand je l'ai remis en marche je ne me souvanais plus du code pin, forcement trois tentatives et bloquage. Avec le code puk c'est reparti mais ensuite le E900 indique verrouillage de la carte sim j'ai tenté le reset mais ça ne fonctionne pas. d'après les renseignements obtenus, il faudrait que je remettte le code pin initial avant que je je dévrerouille avec le code puk mais je ne m'en souviens plus
si vous avez pu trouver une solution merci de me répondre ou si quelqu'un a la solution, car ça me fait bien chier d'avoir un portable neuf
ayant 6 mois que je ne peux pas utiliser