Problème périphériques bluetooth et contrôleur de bus usb

Bonjour,

Alors voilà, en fait j'ai un Dell inspiron 15 3537. Techniquement, mon bluetooth est installé d'origine et activé. Malheureusement quand j'essaie d'ajouter un périphérique, il ne detecte aucun périphérique

Après maintes recherches veines sur internet et avoir essayé les rares manipulation que j'ai trouvé, rien à faire, car techniquement tout est en ordre dans mon ordi, donc, si je ne vois pas le probleme, impossible de le résoudre non ?
j'ai donc essayé la solution FIXIT
Voilà ce qu'il m'affiche en premier lieu :


Puis en deuxième lieu :


Et bien entendu, maintenant je ne comprends plus rien à rien (je suis nulle en informatique et je ne comprends rien à tout cela) et le problème n'est toujours pas résolu

Alors, je vous en supplie, quelqu'un aurait une solution ?

Mercii d'avance !!