virus ou pas virusFermé

Question

Bonjour, 
Bonjour, 
Depuis 3 jour, je ne peux plus rien télécharger, (même pas adblockplus.org, après avoir cliquer sur ouvrir, j'ai un message qui me dit qu'il contenait un virus et qu'i a été supprimé. 
J'ai fais un nettoyage puis un scan , et avast ne signale rien. 
D'autre part quelque fois mon ordi se bloque, et je suis obligé de le faire redémarrer en mode sans echec.
Je remercie à l'avance tous ceux qui pourront m'aider à résoudre ces problèmes
Cordialement
Patricia


<config>Windows

jacques.gache · Answer

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
- Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite  (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
https://www.cjoint.com/

patoune16 · Answer

Bonsoir,
J'ai essayé de télécharger ZHPdiag, mais c'est la même chose, on me signale qu'il contient un virus et qu'il a été supprimé
Merci de ton aide.
Je ne sais pas quoi faire.
cordialement

patoune16 · Answer

jour, 
je m'excuse, je n'ai pas pu répondre plus tôt à ton message. j'étais partie pour une semaine.
Je viens de faire ce que tu me conseil à savoir désactiver mon anti-virus, et télécharger ZHPDiag.txt, mais toujours le même resultat.............. Je ne peux pas executer le programe, j'ai un messga qui ressort, comme quoi il contient un virus, et qu'il a été supprimé. Idem pour tous mes essai de téléchargements, et même chose pour java.
J'ai fais un nettoyage avec ccleaner, un scan minutieux avec avast, un scan au démarage de l'ordi mais rien ne change.
J'espère que tu pourras me dépanner, cela fait 10 jours que ca dure, je ne sais pas quoi faire, en plus je suis un peu novice, et j'ai toujours peur de faire des bétises.
Je te remercie à l'avance.
cordialement

jacques.gache · Answer

bonjour, tu déactives ton anti-virus puis tu télécharges zhpdiag si tu as un message d'alerte tu passes outre en acceptant !!

sinon tu redémarres le pc en mode sans échec avec prise en charge du réseau avec F8 dés le lancement du pc tu sais faire cela !!

PS:tu es avec  quoi comme windows XP, Vista, seven ... ??

et tes protections c'est quoi ??

patoune16 · Answer

Bonjour et merci pour ton aide.
J'ai essayé de telecharger ZHPDiag, mais au moment de l'exécution, le message d'alerte revient et je ne peux pas passer outre.
Je vais essayer l'autre méthode.
je te tiens au courant.
Cordialement

patoune16 · Answer

Re bonjour,
 Bon j'ai essayé la deuxième méthode, mais rien ne change.
ZHPDiag télécharge à 91 %, puis le message ressort il a un virus et est supprimé.

J'ai Windows 7, et avast en anti virus.
J'ai effectué hier un scan minutieux, un scan au démarrage, et un nettoyage avec CCleaner, rien ne change.
Je ne peux plus rien télécharger, ni java, ni adobe flash player.
Quand je clique sur pus de détails pour le téléchargement ,cela me redirige sur Microsoft sécurity essential. J'avais fait plusieurs mise à jour avant tous ces problèmes, il me semble que c'était pour internet explorer, et avast.

patoune16 · Answer

J'ai oublié de signaler que je ne peux pas activer mon service centre de sécurité Windows.
Encore merci

chtiderman · Answer

Salut,

Légère incruste,

Tu as essayé en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour télécharger ?
 
La vache folle, le cochon dingue, le poisson rouge...
On est pas sorti de l'auberge !

patoune16 · Answer

Bonjour, 
oui, et cela ne marche pas!!!!!!!!!!!!!
Toujours le même message.
je me demande si cela ne vient pas de ma mise à jour d'internet explorer 11.
merci

chtiderman · Answer

Peut être en allant le chercher avec un autre pc ?
Et l'exécuter depuis une clé usb , 
ou le mettre sur ton bureau depuis la clé usb ???


jacques.gache te confirmera ça à son retour ;)

jacques.gache · Answer

bonjour, oui essais par le biais d'une clé usb !! ou utilise un autre navigateur que IE

patoune16 · Answer

Bonsoir,
Je vais essayé cela demain. je Vous tiens au courant tous les2.
Merci encore

patoune16 · Answer

Bonsoir,
J'ai réussi a télécharger ZHPdiag avec une clé, j'ai lancé l'application, j'ai un rapport, veux tu que je te l'envoie.
Merci de ton aide

Virus ou pas virus

13 réponses

Discussions similaires

Newsletters