Soupçon d'inféction

Résolu/Fermé
ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 - 21 oct. 2014 à 10:23
ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 9 nov. 2014 à 18:12
Bonjour à tous,

Je me permet de vous demander de l'aide car depuis quelques temps non seulement mon navigateur rame, mais lorsque je me sers de logiciel tel que kmplayer ou vlc, la vidéo ne se lit pas correctement (dès le départ lecture par à coups).
J'ai essayé à 2,3 reprises de faire un scan avec adwcleaner, mais lorsqu'il éteint l'ordinateur afin de le redémarrer, non seulement celui ci ne redémarre pas et au moment où je le fais manuellement mon ordinateur me signale un plantage. Je n'arrive donc pas à avoir un rapport adcleaner que d'habitude j'obtiens lorsque celui redémarre mon ordi. J'ai donc de fortes présomptions concernant le fait que mon ordi est infécté.
J'espère avoir été clair et je vous remercie à l'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.




134 réponses

ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
21 oct. 2014 à 10:43
Salut,

On va regarder ça :

- Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
21 oct. 2014 à 16:37
Merci bcp pour ton aide et désolé de te répondre aussi tard car mon ordi bug vraiment obligé donc de l'éteindre et viens just de le rallumer. Je pense que l'on règlera ça sur plusieurs jours car ça déconne vraiment ci joint le lien demandé.

: https://www.cjoint.com/?3JvqNTDZYXQ
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
21 oct. 2014 à 17:10
Re,

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

- Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
- Lance MalwareBytes
- Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
- Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
- Coche " Examen Menaces "
- Clique sur " Examiner maintenant "
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, clique sur " Tout mettre en quarantaine "
- Accepte le redémarrage du PC

Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
21 oct. 2014 à 22:05
Bon et bien c'est vraiment la merde ce coup. J'ai suivi toute la procédure mais cela a produit le meme résultat que avec adwcleaner. J'ai accepté le redémarrage de mon pc mais il ne s'est pas rallumé auto, j'ai pressé moi meme le bouton et mon pc m'a indiqué un plantage, et lorsque j'ai pu redémarrer le pc malware avait disparu !!! Donc pas de rapport.
Je vais réessayer une seconde toute la procédure et je te tiens au courant.
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
21 oct. 2014 à 22:17
Si vraiment ça ne marche pas, essaye en mode sans échec...
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
21 oct. 2014 à 22:59
encore un truc bizar et différent cette fois : à la fin du scan, après avoir tout mis en quarantaine il m'indique ARTICLE NON MALWARE DETECTES 5, et contrairement à la fois précédente lorsque je ferme le logiciel il ne me demande pas de redémarrer mon ordi.
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
21 oct. 2014 à 23:03
On va essayer quelque chose :

Dans le menu démarrer tape exécuter puis fais Entrée.
Entre msconfig, va dans la partie démarrage et décoche tout sauf ton antivirus.
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
21 oct. 2014 à 23:10
ok il me demande de redémarrer mon ordi je le fais et j'attend la suite
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
21 oct. 2014 à 23:12
Un fois que ton pc a redémarré, réessaye AdwCleaner
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 00:35
Le problème est le meme car j'ai du de nouveau le redémarrer manuellement et ça a ramé grave pour repartir (en anglais le pc m'a dit qu'il n'avait pas pu redémarrer et qu'il essayait de réparer-repairs) et ça a mis super longtemps afin que je puisse rentrer mon mot de passe pour lancer windows.
J'essaye de suite adwcleaner
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 01:13
en redémarrant simplement la seconde fois j'ai obtenu un rapport adwcleaner
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 01:20
précisions : après que adwcleaner m'ait demandé de redémarrer le pc, j'ai du le faire manuellement et on m'a proposé 2 choix pour relancer le pc : outil sytème (conseillé) et normalement.
J'ai commencé par outil sytème mais il a planté, j'ai alors attendu et j'ai redémarré mais en choississant le choix normalement et j'ai enfin pu obtenir le rapport adwcleaner. J'espère que j'ai été clair.
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 01:23
Bon je reste dans le coin, mais pas pour longtemps. Je pense qu'il est plus sage de se recontacter demain la tete bien clair
Merci mille fois pour ton aide et je te souhaite de passer une bonne nuit.
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 10:03
après avoir pu obtenir mon rapport adwcleaner mon ordi a parfaitement fonctionné jusqu'à ce que j'essaye de faire marcher kmplayer. J'ai ouvert le logiciel et celui m'a signalé une mise à jour. A partir de là les choses ont recommencé et le pc est redevenu lent et bordélique.
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 10:09
Re,

Essaye de supprimer KmPlayer et de le remplacer par VLC
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 10:22
je l'ai dégagé hier soir direct, j'ai déja vlc sur mon pc
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 10:44
ça galère grave du coté de mon antivirus microsoft secu essentiel
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 10:54
Tu as la version gratuite ?
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 10:58
yep
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 10:59
en ce moment ça march nikel
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 11:00
mai ça va pas durer
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 11:33
Le problème est-il revenu ?
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 11:38
non mais il n'est pas loin, je vois ça à mon antivirus car il m'affiche potiell non protégé et lorsque je lance une analyse rapide ça met un temps fou. En fait je n'arrive pas depuis plusieurs jours à finir les analyses rapides ou complète. Je viens de le relancer à l'instant et je te tiens au courant
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 11:40
Un autre signe important : lorsqu'un logiciel me demande de redémarrer le pc (comme hier par exemple) celui s'éteint et je dois le rallumer manuellement
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 11:41
Pourrais-tu essayer de démarrer ton pc en mode sans échec et de regarder si le problème persiste
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 11:47
bon ben ça déconne vraiment car microf sec essen vient de s'arreter et il est toujours en orange alors qu'il devrait etre en vert, il m'indique aucune menace détectée, analyse terminée mais est toujours en orange
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 11:51
Et en mode sans échec ?
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 11:53
autre chose, il revient toujours sur les meme parametres que j'ai changé à plusieurs reprises mais systématiquement il se remet sur analyser tous les jours en complète et il limite systématiquement à 50 % l'utilisation uc pendant analyse
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 12:11
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ryad75 Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 13 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2015 3
22 oct. 2014 à 13:50
Désolé arnaud mais je ne comprend pas ton dernier message
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ArnaudLy6 Messages postés 4411 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 188
22 oct. 2014 à 16:45
Pas de problème je vais t'expliquer comment entrer en mode sans échec :
- Dès que tu appuies sur le bouton de mise en tension de l'ordinateur, tapote plusieurs fois la touche F8, jusqu'à arriver à un menu.
- Sélectionne Mode sans échec, attends que le Pc s'allume et regarde si le problème persiste.
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