Sujet Précédent Sujet Suivant

Compte facebook verrouillé

Résolu/Fermé
Valerie59800 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2014 - Modifié par Valerie59800 le 14/10/2014 à 13:56
Valerie59800 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2014 - 14 oct. 2014 à 16:11
Bonjour,
mon compte facebook est verrouillé depuis dimanche matin.
J'ai fourni 2 pièces d'identité: permis et carte nationale.
Mon compte est à mon nom d'épouse.
Depuis 1 réponse de non recevoir lundi midi.
J'ai réinitialisé mon mot de passe, par courriel, par tél...
Rien à faire et cela fait plus de 24 h...
Même prob depuis mon smartphone, ma tablette ou mon PC...

Aidez moi SVP

3 réponses

Réponse 1 / 3
Valerie59800 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 14 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2014 1
14 oct. 2014 à 16:11
Je viens de retenter: votre compte est momentanément indisponible... C mon seul moyen de correspondre facilement avec mes amis et enfants Help SVP!
1
Réponse 2 / 3
face
Modifié par face le 14/10/2014 à 14:04
Bonjour, 

Depuis 1 réponse de non recevoir lundi midi

Tu peux détailler la réponse, merci
0
Réponse 3 / 3
Valerie59800
Modifié par Valerie59800 le 14/10/2014 à 15:37
Bonjour en gros ils me disent que les éléments fournis (pièce d'identité, permis) ne correspondent pas aux infos de mon compte. C vrai que mon permis a 30 ans, ma carte d'identité d'environ 8 ans et donc les photos itou, or mes photos persos sur facebook datent d'octobre 2014... D'ailleurs je continue de recevoir les notifications de mon compte. J'ai tout fait, réinitialisé le mot de passe par mail, par tél et fourniture de justificatifs d'identité... à plusieurs reprises...
0