son ne marche pas sur xpRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'ai pas de son sur mon ordinateur portable HP.
Au début, le périphérique était désinstallé, mais même en le réinstallant, je n'ai toujours pas de son. 
En suivant les instructions décrites sur le forum ( https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows  je vois qu il faut que ca soit sélectionné sur "Realtek AC97 Audio "au niveau de " propriété de son et périphériques Audio".
Hors sur mon ordi, c'est sélectionné sur " audio bluetooth" pour l'enregistrement et la lecture.
Quand je clique dessus pour modifier le choix, je n'ai pas accès a quoi que ce soit. 

Qu'est ce que je dois faire svp ?
Merci.

kaneagle · Accepted Answer

Installe ceci--> kb888111.exe 
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une nouvelle alerte
Donne le no. d'identifiant de matériel.

cortex · Answer

Va dans panneau de configuration - outils d'administration - gestion des disques et gestionnaires de périphériques.

regarde le périphérique qui gére le son et met à jour le pilote par internet ou par un cd xp.

bonne chance

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans démarrer Exécuter Tape: devmgmt.msc et OK. S'il y a des alertes: Donne les no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio. C'est quoi le no. du modèle exact du HP ? Le SP3 est-il installé ?

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Motorola
et met-le dans tes documents.
 
Fais clic droit sur le pilote --> sp52850.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le USB Device
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dansa tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp52850
Sélectionne le dossier --> flat
Suivant, etc...
Redémarre.

Vérifie s'il y a encore une alerte dans le gestionnaire des périphériques.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

doctoresse16 · Answer

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 34.0

le son de mon ordinateur HP 620 ne marche pas. Au début, j'avais un problème avec le pilote de son qui signalait en jaune dans le gestionnaire de péripghérique. Par la suite, j'ai installé le pilote "  Realtek High Definition audio driver R2,73", le point d interrogation jaune a disparu mais le son ne marche toujours pas.
J'attends vos réponses. 
Merci

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques 
Contrôleurs audio 
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio

doctoresse16 · Answer

dans les controleurs audio, j' ai toute cette liste:
audio bluetooth
audio de haute qualité bluetooth
codecs audio
codecs audio ( une deuxieme fois ) 
codecs video
périphérique de capture vidéo hérités
périphériques MCI
pilotes audio hérités

et le Realtek audio definition.....

je supprime juste le Realtek audio definition?

kaneagle · Answer

Oui.

doctoresse16 · Answer

c est bon, le problème est réglé. Merci beaucoupppppppppppppppp. ca fait des mois que j utilise mon ordinateur sans son. Je suis super contente que ca soit réglé.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Son ne marche pas sur xp

10 réponses

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