Usb3 code 10Résolu/Fermé

Question

Bonjour, ma copine a un pc qui a un léger problème.
Je m'explique .. 
J'ai essayer de faire une update des drivers du pc, car depuis le début il y avait un problème : lors du redémarrage du pc les pilotes usb3 ne ce chargeaient pas et donc plus de clavier et plus de souris. J'ai par ensuite testé le matériel sur mon pc et je n'ai eu aucun soucis avec . 
J'ai donc fait une MAJ des drivers et là plus aucun périphérique ne fonctionnait. Avec une Erreur Code 10 de l'usb3 
J'ai ensuite désinstallé les drivers usb3 et là tout est a nouveau rentré dans l'ordre. 
Par contre il y a un périphérique inconnue qui selon moi est le contrôleur d'hôte extensible intel usb3 celui dont je n'arrive pas a installé les pilotes . 
Avez vous une solution pour que les port usb3 fonctionnent correctement ?

kaneagle · Answer

Bonjour, Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique inconnu. Regarde -->> ici <<-- C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ? Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

shade_ash · Answer

Bonjour 

Voila la numéro ID : PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_50071458&REV_05


J'ai monter ce pc moi même voici la config : 
 ------------------
System Information
------------------
Time of this report: 10/4/2014, 14:51:47
       Machine name: XXXX-PC
   Operating System: Windows 7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
           Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
       System Model: H87M-HD3
               BIOS: BIOS Date: 05/02/14 13:42:16 Ver: 04.06.05
          Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz (4 CPUs), ~3.4GHz
             Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8070MB RAM
          Page File: 2639MB used, 13497MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

Merci :)

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Intel USB
et met-le dans le dossier téléchargements.

Fais clic droit sur le pilote --> mb_driver.....exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier téléchargements
Dossier du pilote dézippé --> mb_driver.....
Dossier --> drivers
Dossier --> xHCI
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> x64
Suivant, etc...
Redémarre

glg29 · Answer

Bonjour,
Le pilote suivant concerne la carte mère GA-H87M-HD3 et est proposé pour un environnement Windows 7 64 bits.
Faites un essai éventuellement, Intel USB 3.0.
Cdlt.

Salutations à toi kaneagle, bonne journée.

shade_ash · Answer

il y a une évolution , les périphériques ( clavier et souris usb ) fonctionnent au redémarrage. 
Mais il m'indique toujours un code 10 sur le contrôleur d'hôte extensible intel usb3

kaneagle · Answer

Est-ce le même no. d'identifiant ?

shade_ash · Answer

Le numéro d'identifiant est le suivant : PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_50071458&REV_05 

Après l'installation du driver proposé il y a donc erreur code 10
Puis Le casque Logitech ce désactive après 20 a 30 minutes de jeu ( donc plus de son ). Pour ce rallumer 10 minutes plus tard. 


Et il y a un périphérique dit : Unknown device

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau de l'installer manuellement.

shade_ash · Answer

Bonjour. voila ce qui ce passe :

Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer . Erreur code 10 . 

Et j'ai déjà tenter de l'installer 10 x ....

kaneagle · Answer

C'est quoi le no. du Unknown device ?

shade_ash · Answer

Il ne me l'affiche plus.
Il l'affiche quand le son du casque ce désactive. ( il est branché sur un port usb3 )

kaneagle · Answer

Fais un sfc:
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

shade_ash · Answer

Voici le résulta : 
le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as bien fait clic droit sur le périphérique et désinstaller  et non pas seulement le pilote ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Si rien ne fonctionne et que le problème persiste:
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

shade_ash · Answer

J'ai refait une installation de windows et installer tout les drivers proposé par la firme de ma cm. Je n'ai rien installer de plus. 
Toujours la même erreur. Code 10 sur le contrôleur d'hôte extensible intel usb3

kaneagle · Answer

C'est quoi le no. d'identifiant ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel USB.zip
et met-le dans le dossier téléchargements.

Fais clic droit sur --> Intel USB.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Intel USB

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier téléchargements
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel USB
Suivant, etc...
Redémarre

shade_ash · Answer

Je pense plutôt changer ma cm, car j'ai du mal a comprendre pourquoi les drivers de base ne fonctionne pas.
:(

kaneagle · Answer

Ca n'a pas fonctionné avec le dernier pilote ?
--> Intel USB.zip 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Miura564 · Answer

Salut à tous,

pas évident de trouver ce pilote USB 3.0. Essaye cette autre version :

> USB 3.0 Driver: Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver for Intel® 8 Series/C220 Chipset Family 

les fichiers .inf correspondent bien aux numéros d'identification... ça devrait passer ce coup-ci... 
 
Les bénévoles apprécient les mots suivants: bonjour, bonsoir, merci, s'il vous plaît ! ne l'oubliez pas ! Pour les urgences appelez le 112 ou apprenez la patience

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Regarde également dans les facultatifs et aussi dans matériels.

shade_ash · Answer

J'ai abandonné en achetant une nouvelle CM . 
Et maintenant tout fonctionne correctement . 
La cm était défaillante.

Usb3 code 10

23 réponses

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