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Au secour Pbl avec Open office

Fermé
claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014 - 28 sept. 2014 à 11:51
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 15 oct. 2014 à 11:26
Bonjour à tous

Voilà c'est tout simple , quand j'installe Open office 4 lors de l'installation un message s'affiche " Clé non valide "
Je pensais qu'elle était libre cette suite bureautique
Par avance merci pour votre aide
A voir également:

18 réponses

Réponse 1 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 sept. 2014 à 11:53
Bonjour,

à partir de quel lien l'as-tu téléchargé ?

réessaye ici :

http://www.openoffice.org/fr/

cordialement.
0
Réponse 2 / 18
claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
28 sept. 2014 à 11:58
Bonjour
Merci de me répondre
J'ai fait plusieurs lien dont celui que tu me propose
J'ai fait le nettoyage comme il est proposé sur le site via le tuto
mais toujours le même message au même moment de l'installation
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Réponse 3 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 sept. 2014 à 12:09
bizarre,

je viens de l'installer chez moi à partir du lien que je t'ai donné, pas de demande de licence ...

je cherche...
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Réponse 4 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 sept. 2014 à 12:18
re,

je pense que tu as téléchargé open office sur un site peu scrupuleux...

essaye ceci :


commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

regarde dans l'onglet outils - programme et si tu le vois, désinstalle-le.

fais un nettoyage avec adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.

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Réponse 5 / 18
claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
28 sept. 2014 à 15:43
Bon voilà le rapport demandé

J'ai tenté d'installer après le nettoyage mais toujours le même problème

Merci pour tout


# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 28/09/2014 à 14:39:48
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Charles-Eric - PC_SALON
# Exécuté depuis : D:\Telechargement Web\adwcleaner_3.310(1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{973DD1DF-D51D-46BB-B6AC-D56617D133C1}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16563


-\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Charles-Eric\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pw0z03l0.default-1402388080964\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [65350 octets] - [19/06/2014 18:59:31]
AdwCleaner[R10].txt - [3342 octets] - [25/08/2014 12:54:47]
AdwCleaner[R11].txt - [2282 octets] - [26/08/2014 18:20:57]
AdwCleaner[R12].txt - [2551 octets] - [04/09/2014 15:20:53]
AdwCleaner[R13].txt - [2688 octets] - [17/09/2014 11:20:31]
AdwCleaner[R14].txt - [2780 octets] - [28/09/2014 14:38:08]
AdwCleaner[R1].txt - [61694 octets] - [19/06/2014 20:04:15]
AdwCleaner[R2].txt - [1433 octets] - [20/06/2014 15:03:30]
AdwCleaner[R3].txt - [1880 octets] - [07/07/2014 12:12:32]
AdwCleaner[R4].txt - [7906 octets] - [06/08/2014 19:42:43]
AdwCleaner[R5].txt - [1649 octets] - [06/08/2014 22:14:56]
AdwCleaner[R6].txt - [2541 octets] - [08/08/2014 11:41:50]
AdwCleaner[R7].txt - [3313 octets] - [12/08/2014 14:07:16]
AdwCleaner[R8].txt - [1919 octets] - [15/08/2014 18:55:51]
AdwCleaner[R9].txt - [4385 octets] - [20/08/2014 12:11:22]
AdwCleaner[S0].txt - [3869 octets] - [19/06/2014 19:00:44]
AdwCleaner[S10].txt - [3351 octets] - [25/08/2014 12:56:44]
AdwCleaner[S11].txt - [2279 octets] - [26/08/2014 18:22:19]
AdwCleaner[S12].txt - [2548 octets] - [04/09/2014 15:22:13]
AdwCleaner[S13].txt - [2686 octets] - [17/09/2014 11:22:03]
AdwCleaner[S14].txt - [2094 octets] - [28/09/2014 14:39:48]
AdwCleaner[S1].txt - [61964 octets] - [19/06/2014 20:45:02]
AdwCleaner[S2].txt - [1497 octets] - [20/06/2014 15:36:34]
AdwCleaner[S3].txt - [1947 octets] - [07/07/2014 12:13:52]
AdwCleaner[S4].txt - [7719 octets] - [06/08/2014 20:26:32]
AdwCleaner[S5].txt - [1645 octets] - [06/08/2014 22:16:10]
AdwCleaner[S6].txt - [2547 octets] - [08/08/2014 11:43:05]
AdwCleaner[S7].txt - [3326 octets] - [12/08/2014 14:14:06]
AdwCleaner[S8].txt - [1914 octets] - [15/08/2014 18:57:11]
AdwCleaner[S9].txt - [4031 octets] - [20/08/2014 12:13:30]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S14].txt - [2696 octets] ##########
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
28 sept. 2014 à 15:45
Dur ma connexion internet !!!!!!!
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Réponse 6 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 sept. 2014 à 15:44
tu as fait également le nettoyage avec Cclaener ?
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
28 sept. 2014 à 17:52
Mille excuse mes ma connexion très dur aujourd'hui
Oui j'ai fait tout ce que tu m'as dit " Cclaener , adwcleaner " répété jusqu'à plus rien à changer
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
28 sept. 2014 à 18:02
ta connexion a toujours été lente comme cela ?
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Réponse 7 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
Modifié par tanteelise le 28/09/2014 à 16:14
regardez si ce post peut vous aider :

https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=13&t=44252



"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
29 sept. 2014 à 11:03
Bonjour
je suis allé sur le sujet :
première tentative par le clic droit ..... toujours le même blem
deuxième tentative : .... le boog c'est pour win 7 et moi j'ai vista 32bit ...donc pas de solution , de plus la page microsoft vide !!
mais bon je ne désespère pas
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
29 sept. 2014 à 11:05
pour l'instant, je ne trouve pas de solution...
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
29 sept. 2014 à 11:10
ce n'est pas solutionner le problème, mais le contourner, installez libre office ?
c'est une suite gratuite également...
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
29 sept. 2014 à 12:12
OK merci
enfin j'ai vidé mon dossier téléchargement , refait un nettoyage avec ccleaner et Adwcleaner
mais bon je télécharge libre office parce que cela deviens urgent d'avoir un traitement de texte qui prend les fichiers " ODT "
merci pour tes lumières
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
29 sept. 2014 à 15:08
Même problème avec libre office
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Réponse 8 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
29 sept. 2014 à 17:26
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

décoche " essai de la version pro " à la fin de l'installation.


Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.


fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse.
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
29 sept. 2014 à 18:14
excuse moi mais Malwerebytes ne veux pas travailler J'ai Microsoft visual C++ Runtine error
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Réponse 9 / 18
eriiic Messages postés 24569 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2023 7 213
29 sept. 2014 à 17:46
Bonjour,

ici tu as comment désinstaller : https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/2918614/ms14-049-description-of-the-security-update-for-windows-installer-serv
Regarde bien le point 11 avant de démarrer, il me parait un peu nébuleux...

Tant que tu y es tu as cette maj qu'il est fortement recommandé de supprimer :
https://support2.microsoft.com/en-us/help/2982791/ms14-045-description-of-the-security-update-for-kernel-mode-drivers-au

Décidément cette maj d'août était terrible...

eric
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Réponse 10 / 18
claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
29 sept. 2014 à 18:33
Bon tout le monde est rentré
plus possible de se concentrer je verrai cela demain
Bonne soirée a vous
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
29 sept. 2014 à 18:35
:)

voir ma signature...
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
30 sept. 2014 à 13:21
Bonjour
Voilà un petit topo sur mon avancé :
Donc pas de possibilité de supprimer les mise a jours puisqu'il est vide
point de restauration remonte au 29/09 donc impossible de remonter au mois d'Aout
Malwarebytes a des problèmes avec visual C++ Runtine
et toujours le meme problème avec le traitement de texte
Dur très dur car cela devient urgent
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Réponse 11 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
30 sept. 2014 à 13:24
ton windows est-il à jour ?

va voir sur windows update, et fais une recherche des mises à jour , et installe tout ce qu'il te trouve
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
30 sept. 2014 à 13:32
en ce moment j'ai deux mises a jours KB 2676562 et 2859537 qui s'instale depuis le 18/08
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
30 sept. 2014 à 13:33
en clair, ça veut dire qu'elles ne s'installent pas ?
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
30 sept. 2014 à 13:36
cela mets que l'installation a réussi mais elle revient tout le temps
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eriiic Messages postés 24569 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2023 7 213
30 sept. 2014 à 13:43
Dur très dur car cela devient urgent
ok, mais as-tu été voir les liens mis ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30847017-au-secour-pbl-avec-open-office#27 ?
eric
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
30 sept. 2014 à 13:49
oui mais comme il dis le point 11 est tres nebuleux et j'ai peur de pas trop comprendre ( je ne suis pas expert )
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Réponse 12 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
30 sept. 2014 à 14:02
fais ceci :

http://www.sosvirus.net/post155292.html#p155292
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
30 sept. 2014 à 19:27
Voilà fait mais toujours pareil
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Réponse 13 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 09:50
fais ceci :

dans démarrer : cmd
ensuite :clic droit - exécuter en tant qu'administrateur
ecris :

sfc /scannow

et valide par la touche entrée.
laisse la vérification se terminer

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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 10:11
Bonjour a toi
Par là non plus il me mets qu'il ne peut pas lancer le scanne
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 10:13
quel message as-tu exactement ?
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 10:33
" la protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service réparation "
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 10:36
tu as bien fais, clic droit, et exécuter en administrateur ?
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 10:40
oui tout comme tu m'as dit , avec des blancs , ou des majuscules , ou en minuscules , rien toujours la même réponse
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Réponse 14 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 10:57
quelle est la marque et le modèle de ton pc ?
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 11:17
Marque : Acer
Modelè : Aspire.M1201
je lui est ajouter un graveur DVD
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Réponse 15 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 11:21
ok,

va dans démarrer
ordinateur
gestion des disque et fais une capture d'écran de ce que tu as.
merci
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 11:42
Voilà :
https://www.cjoint.com/?3JblTpqF5nA
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Réponse 16 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 11:50
la partition restauration usine est bien présente. ça devrait aller.

fais tes sauvegardes et on fera la restauration usine.

dis-toi bien que toutes des données seront perdues et qu'il te faudra réinstaller tes programmes.
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 11:52
ok les driver des élément aussi seront perdu ???
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 11:55
non
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 12:05
le pc sera en l'état où il était lorsque tu l'as acheté.
il faudra également refaire toutes les mises à jour de windows.
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claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
1 oct. 2014 à 12:06
Ok
Nous reprendrons cela demain le temps que je me prépare (sauvegarde des documents liste des logiciels important , etc ..... )
de plus nous sommes mercredi donc pas de calme l'après midi .... lol ....
Bonne après midi à toi
A demain
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
1 oct. 2014 à 12:08
ok, bon après-midi et à demain :)
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Réponse 17 / 18
claudix_62_ Messages postés 33 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
15 oct. 2014 à 10:47
Bonjour à toi

Un petit coucou pour te dire que je suis toujours preneur pour la restauration usine mais en ce moment je suis un peux submergé entre mes examens médicaux et ma connexion internet qui me fait des misères ( mais j'y travail en parallèle)
je me permettrai de te faire un coucou quand je serai prêt , sans doute la semaine prochaine ( pas d'examen médicaux , juste kiné )
bon courage à toi
Claude
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Réponse 18 / 18
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 537
15 oct. 2014 à 11:26
ok, d'accord, quand tu veux :)

Elise
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