McAfee programmes potentiellement indésirableFermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acquérir un pc sur lequel est installé McAfee.
Depuis hier soir, ce dernier ne cesse de m'alerter de programmes potentiellement indésirables dont il empêche l'éxécution, je clique alors sur supprimer mais le message revient sans arrêt......

Les programmes mentionnés sont PUP-FNK et BrowseFox.
Il me met aussi régulièrement un cheval de troie en quarantaine, est ce normal?

Comment puis je alors les supprimer définitivement et comment me protéger efficacement de ce genre de désagrément?
Dois je conserver McAfee ou opter pour un autre logiciel? J'ai également installé avast gratuit mais je ne sais pas si c'est mieux?

je débute sur pc car j'étais auparavant sur mac donc je suis perdue!!!!!!
Merci pour votre aide.

Fish66 · Accepted Answer

Bonjour,
1/
Tu as installé des adwares et programmes indésirables sur ton PC. 
---------------------------- 
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode) 
Lance AdwCleaner 
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage. 
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. 
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt) 
---------------------------- 
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire ceci : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

2/
Avant d'installer Avast, utilise ce lien pour désinstaller proprement McAfee
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm

nikiaya · Answer

J'ai téléchargé mais windows en a bloqué l'éxécution :/
De plus, il n'apparait pas dans mon pc après recherche alors qu'il apparait bien dans ma fenêtre de téléchargements.......

nikiaya · Answer

Ah si il me le trouve mais me dit fichier endommagé ou illisible???????

nikiaya · Answer

C'est windows smartscreen qui me bloque...... Même si je lui dit d'éxécuter quand même. pffff quelle galère!

Fish66 · Answer

Re,
1/
Avant de lancer ADWCleaner, désactive Smarscreen
==> Tuto pour désactiver Smartscreen :  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows

2/
Si tu as rencontré encore des problèmes, tu peux lancer ADWCleaner 
en mode sans échec :
==> Tuto pour démarrer en mode sans échec : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
-----------------------
En attendant le rapport ADWCleaner..

@+


 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

nikiaya · Answer

Voilà le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140922_i11g6h7s8p15

McFee ne me lance plus de message, problème résolu donc?
Je suppose que je dois conserver Adwcleaner sur mon pc?
je vais maintenanat désinstaller McFee et installer avira. J'ai tout bon???

Aucun interêt donc pour moi d'effectuer une restauration? C'est juste une question ;-)

Merci pour votre aide

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Avant de lancer un script avec ZHPFix, fais ceci stp :

* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien : 
https://nicolascoolman.eu
* Une fois le téléchargement achevé, 
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur » 
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer" 
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse. 
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options" 
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com 
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse 

Aide ZHPDiag :https://nicolascoolman.eu

Bonne soirée

nikiaya · Answer

Bonsoir,

Pourquoi ZHPDiag? Il s'agit d'un autre nettoyage? la procédure précédemment effectuée n'a donc pas suffit?
Merci

Fish66 · Answer

Bonjour,
ZHPDiag nous permet de faire un diagnostique de ton PC pour continuer 
à nettoyer ton PC.

Bonne journée

nikiaya · Answer

Ok, je m'occuperais de ça demain car j'étais absente ces derniers jours et les problèmes ne semblent pas résolus.......
J'aimerais en effet supprimer TOUT ce qui me semble inutile/dangereux sur mon pc..... Et ensuite investir dans un antivirus performant afin de ne plus avoir de soucis.
D'ailleurs je me posais une question : 
Je pense que les problèmes ont commencé lorsque j'ai téléchargé safari depuis le site 01net...... Ne devrais je pas désinstaller ce safari.exe de mon ordinateur pour le reprendre ultérieurement depuis le site apple?

Toutes ces manipulations sont pour moi longues et fastidieuses et je regrette vraiment d'être passé sur pc, je préfère de loin mon imac, bizn plus simple d'utilisation.

Merci pour votre aide, bonne soirée et à demain

McAfee programmes potentiellement indésirable

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