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Mozilla se met à ramer

Résolu/Fermé
elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014 - 15 sept. 2014 à 15:13
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 16 sept. 2014 à 21:32
Bonjour à tous !

Je viens vous faire part de mon problème que je rencontre depuis 2 semaines sur Mozilla.

Lorsque je démarre Mozilla tout se passe normalement mais au bout de quelques minutes Mozilla se met à ramer et prend de plus en plus de mémoire vive et d'UC. Le tout amène à un crash de Mozilla.

J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller (en prenant soin de nettoyer le registre entre la désinstallation et la réinstallation). J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le flash player pluggin et Java mais le problème persiste.

J'ai effectué une recherche avec adwcleaner et fait un scan de mes fichier pour voir si le problème pouvait venir d'un virus mais cela n'a pas résolu le problème.

Je viens donc sur ce forum afin de savoir si vous aviez déjà rencontré ce type de problème et si vous aviez des conseils à me donner.

Merci :)

PS: je suis sous Windows 7 avec une tour ACER (aspire M5910) qui date de 4 ans si cela peut aider au diagnostic et à la résolution (je l'espère) de mon problème.
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
Jack
15 sept. 2014 à 15:19
Bonjour,

Essayez avec ce petit logiciel portable (donc sans installation) : Speedyfox
http://www.crystalidea.com/speedyfox

Au lancement du programme, cochez "Firefox" puis cliquer sur Optimize!

A+
0
elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
15 sept. 2014 à 15:34
Salut Jack et merci pour votre réponse.

Juste une petite précision quant à l'utilisation de ce logiciel. Doit-on optimiser à chaque démarrage de l'ordinateur ?
0
Jack
15 sept. 2014 à 15:36
non, inutile, uniquement si Firefox semble ralentir....
0
elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
15 sept. 2014 à 15:39
Merci beaucoup pour votre réponse Jack !!!!
0
elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
16 sept. 2014 à 08:29
Après une petite utilisation du logiciel je peux vous dire que Mozilla est un peu plus rapide et rame moins et crash moins (même si avant il ne ramait pas du tout et ne crashait jamais).

Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux.
0
Réponse 2 / 5
jean-roullin Messages postés 17 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 5
16 sept. 2014 à 12:00
Tu peux toujours essayer adwcleaner ?
Ceci au cas ou des crasses seraient présentes.....

Et aussi regarder du coté des modules complémentaires de firefox ?
Les désactiver et réactiver progressivement.
0
elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
16 sept. 2014 à 13:52
J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait.

Merci en tout cas d'avoir pris le temps de répondre :)
0
Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 16/09/2014 à 15:39
Bonjour,

Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux
Pour AdwCleaner, J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait

Pour AdwCleaner, est-ce bien la dernière version ?

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.

Poste le rapport dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
16 sept. 2014 à 17:09
Salut Kaneagle :)

J'ai procédé à l'examen comme tu me l'as indiqué dans ton message et voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 16/09/2014
Heure de l'examen: 16:47:14
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.09.16.05
Base de données Rootkits: v2014.09.15.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: SunFever0

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 354649
Temps écoulé: 10 min, 58 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 3
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}, Mis en quarantaine, [67ee16d8adce38fee1d73d31966eb34d],
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}, Mis en quarantaine, [99bca24c4932d75fb5027feff50f6997],
PUP.Optional.Iminent.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOWREGISTRY\Iminent, Mis en quarantaine, [fb5a6a84d9a21323caf1ec33778c0df3],

Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.QuickStart.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS|appid, quick_start@gmail.com, Mis en quarantaine, [1e37c42a5b205ed87af053bf699afb05]

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 3
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\SunFever0\Downloads\veetle-0.9.19.exe, Mis en quarantaine, [0e47d01ea8d3ab8b7b2d240148bd0cf4],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\AppPatch\AppPatch64\SPVCLdr64.dll, Mis en quarantaine, [8cc937b7255636004544900cfd04bc44],
PUP.Optional.SearchProtect, C:\Windows\AppPatch\Custom\Custom64\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb, Mis en quarantaine, [82d3b93527544aecd1ea85e9be4634cc],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)
0
Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 16/09/2014 à 17:24
Si ce n'est pas la dernière version AdwCleaner:
Lance AdwCleaner.exe
Clique sur --> Désinstaller
Supprime l'exécutable AdwCleaner.exe

Télécharge la dernière version 3.310 --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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elpintor69 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 15 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2014
16 sept. 2014 à 17:40
Adwcleaner n'était pas à jour donc je l'ai mis à jour :)

Voici le rapport:

# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 16/09/2014 à 17:36:26
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : SunFever0 - SUNFEVER0-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\SunFever0\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280


-\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hkh1tul6.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3324764&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME47E22E2-731F-443F-941D-84FF971575C2&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP38B40DD8-77AC-42ED-9C82-BD4B416A8329&q={searchTerms}&SSPV=

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5220 octets] - [21/09/2013 10:56:53]
AdwCleaner[R10].txt - [2097 octets] - [09/07/2014 11:41:53]
AdwCleaner[R11].txt - [2408 octets] - [01/08/2014 19:46:00]
AdwCleaner[R12].txt - [4775 octets] - [02/08/2014 14:59:05]
AdwCleaner[R13].txt - [3585 octets] - [07/08/2014 11:17:34]
AdwCleaner[R14].txt - [2203 octets] - [07/08/2014 11:18:45]
AdwCleaner[R15].txt - [16343 octets] - [20/08/2014 15:04:19]
AdwCleaner[R16].txt - [3001 octets] - [03/09/2014 13:53:05]
AdwCleaner[R17].txt - [3049 octets] - [03/09/2014 20:44:26]
AdwCleaner[R18].txt - [3204 octets] - [16/09/2014 17:35:21]
AdwCleaner[R1].txt - [12198 octets] - [19/11/2013 10:48:06]
AdwCleaner[R2].txt - [3805 octets] - [15/01/2014 01:14:41]
AdwCleaner[R3].txt - [7189 octets] - [15/01/2014 11:42:33]
AdwCleaner[R4].txt - [3697 octets] - [25/01/2014 17:50:51]
AdwCleaner[R5].txt - [3049 octets] - [03/02/2014 18:31:06]
AdwCleaner[R6].txt - [1660 octets] - [18/04/2014 11:36:02]
AdwCleaner[R7].txt - [3047 octets] - [04/05/2014 10:38:01]
AdwCleaner[R8].txt - [11538 octets] - [08/05/2014 12:13:31]
AdwCleaner[R9].txt - [2340 octets] - [13/05/2014 18:32:04]
AdwCleaner[S0].txt - [5912 octets] - [21/09/2013 10:58:01]
AdwCleaner[S1].txt - [19875 octets] - [19/11/2013 10:49:13]
AdwCleaner[S2].txt - [4224 octets] - [15/01/2014 01:15:39]
AdwCleaner[S3].txt - [7557 octets] - [15/01/2014 11:43:06]
AdwCleaner[S4].txt - [4564 octets] - [02/08/2014 14:59:51]
AdwCleaner[S5].txt - [2343 octets] - [07/08/2014 11:18:23]
AdwCleaner[S6].txt - [824 octets] - [07/08/2014 11:19:14]
AdwCleaner[S7].txt - [16504 octets] - [20/08/2014 15:06:19]
AdwCleaner[S8].txt - [3117 octets] - [03/09/2014 20:45:08]
AdwCleaner[S9].txt - [3012 octets] - [16/09/2014 17:36:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [3072 octets] ##########
0

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
16 sept. 2014 à 21:32
Ca donne quoi maintenant avec firefox ?

S'il y a peu de changement depuis:
Lance firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réimitialiser firefox
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