Imprimante HP photosmart systeme d encre en panne 0xc19a0023

Bonjour,



j ai une imprimante HP photosmart wireless B 109 nz depuis 2 jours lorsque je veux imprimer des documents depuis mon pc ( ACER ASPIRE 7740G) si c est une série de plusieurs doc il ne m en sort qu un seul imprimé et je suis obligée de sélectionner mes doc 1 à 1 pour les imprimer .

Aujourd hui impossible d imprimer depuis mon ordi et meme directement en posant un document directement sur l imprimante !!!
j ai changé les cartouches qui sont et ont toujours été des cartouches d origine HP 364 et rien n y fait :
l imprimante m affiche ce message mais uniquement depuis aujour d hui
systeme d encre en panne 0xc 19a0023

pouvez vous m aider svp car je suis seule et je n y compends rien !!!! un peu perdue et affolée car j en ai besoin d urgence !!!!!
merci d avance