Problème de connexion d'imprimante

Résolu/Fermé
Papayamouamoua Messages postés 2 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2014 - 9 sept. 2014 à 19:04
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 10 sept. 2014 à 19:39
Bonjour à tous :)

Je rencontre un petit problème avec mon imprimante (HP Photosmart C4580 AIO) que je n'arrive pas à connecter à mon ordinateur. Quand je branche le câble à mon ordinateur portable, les pilotes de périphériques ont l'air de se télécharger et l'ordinateur reconnaît l'imprimante même s'il ne la note pas sous la même référence (C5400 Series je crois). Mais quand je veux imprimer quelque chose, on me dit que le périphérique n'existe pas sur le réseau et qu'il est donc impossible d'imprimer quoi que ce soit
Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup :)
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2 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
9 sept. 2014 à 23:45
Bonsoir,
Peut-être devriez-vous réinstaller cette imprimante en téléchargeant la suite pilotes /logiciels correspondant à votre système d'exploitation depuis le site constructeur !
Cdlt.
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Papayamouamoua Messages postés 2 Date d'inscription mardi 9 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2014
10 sept. 2014 à 19:00
Merci beaucoup ! Mon problème est résolu, il suffisait de réinstaller les pilotes et le logiciel comme le suggérait glg29
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
10 sept. 2014 à 19:39
Bonsoir,
Content pour vous, bonne continuation et pas de quoi !
Cordialement.
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