Impossible de me connecter à Origin pour installer les sims 4Fermé

Question

Bonjour à tous, 
Comme nombre d'entre vous, j'ai maintenant les sims 4 depuis hier, très contente de l'avoir entre les mains, je me précipite pour l'installer hier soir et là.. douche froide ! 
En effet, il m'était impossible de me connecter à Origin, un problème d'indisponibilité sûrement lié au grand nombre de personne qui souhaitait installé le jeu mais en vadrouillant sur différents sujets de conversations sur les forums, certains personnes dans le même cas que moi ont réussi quand même l'installer (j'ai essayer de faire comme ces dernières..sans résultat).

Cela fait 2heures, que j'essaye tout un tas de choses pour que ça marche en m'aidant encore une fois du forum. Parmi ses solutions : désinstaller Origin. Je me dis pourquoi pas, sauf que 2eme douche froide, ce coup ci je ne peux plus du tout me connecter, alors que mon ID et mon mot de passe sont corrects (j'ai réussi à me connecter sur le site internet Origin avec ses derniers). Pour couronner le tout, je me suis dis qu'il faudrait peut être que j'active le code des Sims 4 sur le site internet, maintenant le code est activé avec mon adresse mail.. et donc je ne pourrais pas me servir de ce code si jamais je dois me refaire un compte Origin avec une autre adresse mail 

Merci d'avance pour toutes réponses ! et bon jeu à ceux qui ont réussi à installer le petit trésor !

Elise080913 · Answer

Voici ce que ça m'affiche lors de l'échec de ma connexion, avec donc ce message traduit : vous devez être en ligne lors de la connexion la première fois. 
J'ai vraiment du mal à capter le sens de ce message..

Voilà, bonne journée à tous

-Deb- · Answer

Moi aussi quand je dois me connecter a origin (pas le site) je met l'id et le mdp et ça me met  un truc en anglais pourtant j'ai écris juste

Lookie96 · Answer

C'est exactement ce que ça me fait. Si quelqu'un pourrait nous venir en aide ce serait bien, car moi aussi j'ai vraiment tout essayé et rien ne marche

-Deb- · Answer

Moi aussi j'ai droit a exactement ça, et j'écris juste, mais ce message a l'air de dire...euh.. comme si on n'avait pas de connexion internet, genre il faut avoir internet au moin la première fois qu'on se connecte, pourtant ma connexion est nikel je sais pas vous

lexouille40 · Answer

Moi aussi ça me fait la même chose. Avez vous trouvé une solution ?

Nylee · Answer

idem , ca fait deux jours que je fait tout les forums , que j'essai tout , et toujours ce message qui ne veut rien dire , puisque je suis connectée a internet et connectée sur Origin via leur site ... certain arrive a lancer le chargement du jeu apparemment , mais jusqu'à présent, je n'ai pas encore vu la couleur du jeu les sims ... alors pitié dites moi que l'un d'entre vous a trouver , merci 
Ps : ma connexion est via un service gratuit free wifi , alors a votre avis , est ce le problème ?

tataboule · Answer

Bonjour, 

Alors je pense avoir trouvé la solution, j'avais le même problème cette après-midi. 

Je suis sur un Windows 8 neuf et du coup avec un super anti-virus compétant... 
Tellement compétant qu'il bloquait Origin. 
Je suis juste allée dans mon anti-virus (qui est MacFree), puis dans le pare-feu, et dans ceux liés aux connexions des programmes. Origin était dans les dernières installations, j'ai juste désactivé le "net guard" des fichiers origin. 

Et ça à l'air de fonctionner, du moins pour ce problème de connexion... Je ne sais pas encore pour la suite. 

Voila, une bonne soirée, j'espère que cela marchera pour vous.

Squreep · Answer

Salut! Moi aussi j'ai eu ce probleme la... en essayant tous ce que j'ai pu : j'ai trouver! J'ai simplement fais clic droit - ouvrir en tant qu'administrateur- et plus de probleme de connexion! Je ne sais pas si ça sera pareil pour vous... En tout cas j'espère que je vous ai aidé... Bonne chance!

chaachouu69800 · Answer

Moi j'ai essayer plusieurs chose sur les forum mais rien ne fonctionne sachant que j'ai pas internet le vendeur m'as dis que je pouvais le faire en m'aidant de mon téléphone qui celui ci a internet si quelqu'un peux m'expliquer ..

Memoli · Answer

il faut pas oublier de marquer certaine lettre en majuscule

zizoute18 · Answer

bonjour est ce que depuis votre probleme est til regle et si oui comment avez vous fait car moi je suis concerner par le meme probleme en ce moment je nr rouve aucune solution  ...?

Gwena · Answer

Cela me faisait exactement la même chose, mais en recréant un compte Origin tout a bien marché. :)
(Si vous avez acheté un porduit, vous pouvez demander un remboursement.)

CudiPie · Answer

Bonjour, moi aussi j'ai un problème de connexion sur origin, j'ai créer un compte lors de l'activation du jeu Sims 4, j'ai mit mon adresse mail, et le mot de passe ( bien sur ), mais hier j'ai eu un beug dans les sims 4 donc j'ai désinstaller le jeu et j'ai voulu le réinstaller, il m'a demander mon adresse mail et mon mot de passe, je les ai rentrés et il me dit que ce n'est pas bon. Alors pour confirmer, j'ai voulu envoyer la réinitialiser le mot de passe, j'ai rentré mon mail, et je n'ai toujours pas reçut de mail d'origin, pour mon mot de passe.
Aidez-moi SVP

Impossible de me connecter à Origin pour installer les sims 4

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