Mauvaise expérience abritel, avez vous pu vous faire rembourser?

Résolu
viviane34280 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2014 - 2 sept. 2014 à 17:24
viviane34280 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2014 - 3 sept. 2014 à 10:53
bonjour
je suis loueur et cherchais un locataire à l'année
abritel ma affirmé qu'ils savaient trouver
l'offre était payante "satisfait ou remboursé"
je n'ai pas trouvé de locataire
j'ai alors demandé le remboursement ...
et j'attends toujours.
quelqu'un a t il rencontré et résolu ce type de problème?
cordialement
Viviane

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35443 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 14 375
2 sept. 2014 à 17:28
Bonjour

L'affirmation était elle 'contractuelle' ou seulement du blablabla de 'conseiller'?

A+
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viviane34280 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2014
2 sept. 2014 à 17:37
il y a un contrat qui stipule satisfait ou remboursé (il avait fallu insister pour qu'ils le marque par écrit)
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Afrikarnak Messages postés 35443 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 14 375
2 sept. 2014 à 19:18
Re:

Si c'est bien une disposition contractuelle elle doit être respectée..

Une Mise en Demeure serait sans doute nécessaire (Rappel des obligations contractuelles..).

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

A+
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viviane34280 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2014 > Afrikarnak Messages postés 35443 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024
3 sept. 2014 à 09:13
je l'ai fais et ils ne répondent pas... je pense que Machiavéliquement Abritel se dit que je vais m'essouffler et me dégonfler pour prendre un avocat vu les frais que ça engendre. je suis aller chez Que Choisir nous avons monté un dossier et j'espère que ça marchera avec le poids de que choisir
car c'est vrai les frais d'avocat on y regarde à deux fois
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Afrikarnak Messages postés 35443 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 14 375
3 sept. 2014 à 09:51
Re:

Il y a l'option 'Justice de Proximité' (Gratos!!). Tu peux assurer ta défense toi même, rien de sorcier.. Il faut monter son dossier avec les preuves..

Si le Contrat a été conclu 'à distance' tu peux saisir la JP de ton lieu de résidence.. Sinon c'est celle du Siège Social de ABRITEL (Paris 10).

Il y a possibilité de 'conciliation' préalable, si pas de résultat ou absence notoire on passe à la Procédure..

https://www.formulaires.service-public.fr/gf/cerfa_14333.do

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785

A+
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viviane34280 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2014
3 sept. 2014 à 10:53
merci je vais essayer la voie que vous m'indiquez, la justice est tellement compliquée et lourde que de soi même on ne sait pas par quel bout prendre le problème
là vous m'avez indiqué une voie qui semble "à ma portée", je vais suivre vos conseils
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