Problème d'ordinateur divers

Fermé
leamona - 29 août 2014 à 21:03
leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014 - 4 sept. 2014 à 23:14
Bonjour J'ai un ordinateur portable Toshiba satellite l555-130 à cause d'une chute mon ordinateur ne peux plus lancer de jeux, j'ai essayer de faire une évaluation de performance mon pc s'éteint et au démarrage il y a une blue screen fatal system error. Lorsque je regarde l'observateur d'événement il y a plusieurs erreurs "system shutdown due to graphics card overheating" , "Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger cpuidlep". et incompatibilité du système avec cpuidlep. J ai déjà regardé plein de forum et çà ne m a pas aidé sil vous plait
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10 réponses

bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
29 août 2014 à 21:17
Il faudrais tester ton disque dur.... Je crain qu'il n'ai pas apprécier la chute. Teste le avec les utilitaires du constructeur.

Quel est la marque du disque dur ?
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désolé pour le retard je crois que c'est Fujitsu j'ai déjà testé avec l'utilitaire du constructeur et avec hdd health et ça montre aucune erreur
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
30 août 2014 à 14:36
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
Modifié par bobisb1 le 31/08/2014 à 11:42
Utilise crystal disk info et envoi une capture d'écran sur ce forum.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Cela permettra de voir si ton disque est endomagé.
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
31 août 2014 à 18:05
voici le résultat
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
Modifié par bobisb1 le 31/08/2014 à 19:51
Merci. Tu as 29 secteurs instables en attente de réalocation.
Le nombre de secteurs réaloués est alarmant, (j'ai pas compter tellement ils y en a)
Tu as aussi 80 erreurs de lectures incorigibles via code de correction d'ereur.

C'est pas bon.

Il faut que tu fasse un test comlet de ton disque dur via l'utilitaire du constructeur de ton disque dur. (sauvegarde tes donnés en urgence avant toute manipulation)

Je ne sais pas combien de temps ton disque dur va fonctionner, mais tout ce que je peut te dire c'est qu'il n'a pas aimer la chute et il faudra prévoir un remplacement.

Voici la procedure pour réalouer les mauvais secteurs de ton disque:

Télécharge ultimateboot cd: http://www.ultimatebootcd.com/
Grave l'iso télécharger sur un disque (à l'aide d'un logiciel approprié.
Démare le PC sur ce CD et va dans /HDD/Diagnosis

Séléctionne l'utilitaire "ATA Diagnostic Tool (Fujitsu)" Et lance un test complet.
à la fin, il va te dire que des erreurs on été trouvés et va te proposer de les corrigés, il faudra mettre "OUI" et les secteurs HS serons remplacés ou mis de côté dans ton cas (car je doute qu'il reste assez de secteurs de réserve) et ton disque devrais redevenir utilisable.

Il faudra alors surement proceder à une réinstalation de windows si le PC ne parvien pas à démarer après le test (cela dépend des fichiers contenu sur les parti endomagés de ton HDD)

Mais avant tou ça, sauvegarde tout ce que tu peut qui est important car l'état du disque se dégrade très vite.
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
31 août 2014 à 20:04
D'accord je vais essayer tout de suite
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
31 août 2014 à 21:09
ça risque de prendre du temps...
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
1 sept. 2014 à 14:02
j'ai fini de faire la sauvegarde des fichiers je vais commencer ultimate boot je vous dis le résultat demain
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
1 sept. 2014 à 22:03
ok bon courage
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
3 sept. 2014 à 15:25
J ai fait le test du disque dur et sa m' a donné ça
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
Modifié par bobisb1 le 3/09/2014 à 16:07
J'arrive pas à lire tout le message. C'est coupé.

Apparemment, le HDD ne serais pas détecté.Soit il est mal branché (j'en doute fort) soit il est mal configuré (ce qui est impossible car il n'y a pas de Master/Slave en SATA.)

À moin que tu ne soit parvenu à faire le test ?

Peut tu prendre une photo du message complet plz.
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
3 sept. 2014 à 18:12
Voila
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
3 sept. 2014 à 21:12
Merci :)

C'est bien ça. L'utilitaire n'as pas détecter le disque dur, c'est plutôt bizard de la part de ce genre d'utilitaire...

C'est pas grave, il nous reste une solution, effectuer un formatage bas niveau et réinstaler Windows.

Dispose tu du materiel necessaire ?
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
3 sept. 2014 à 21:41
Quel est le matériel nécessaire
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
Modifié par bobisb1 le 3/09/2014 à 22:45
Un CD pour réinstaler Windows. Ultimate boot CD et l'utilitaire Vivard inclu dedans pour formater en bas niveau. Et bien être sûr d'avoir sauvegarder toute les donnés que tu voulais, car une fois le formatage éffectuer, le disque dur sera entièrement vide.

C'est là qu'interviens le CD de window, pour remettre windows. Et la sauvegarde de tes donnés pour les recopiés sur ton PC.

Le formatage Bas niveau réallou tout les secteurs défectueux non réaloués, car il écit des 0 sur toute la surface du disque. Lorsque des secteurs sont en attente pour être réaloués, c'est qu'ils sont défectueux et que le disque attend qu'ils soit lisiblent (ils ne le seront peut-être jamais). Ce n'est ni un formatage rapide, ni un formatage complet, le formatage Bas niveau ça efface tout, MBR compris, donc après, le HDD est vide, plus de windows, plus rien, faut tou remettre.

Est-ce que des secteurs risquent de réapparaître ?

Comme le PC est tombé, c'est au ptit bonheur la chance soit il reste stable et tu pourra le réutiliser comme avant sans avoir de manip particulière à faire, soit d'autres secteurs réaparaissent, et là il faudra serieusement envisager de remplacer le disque dur.
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leamona Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2014
3 sept. 2014 à 23:13
Je n'ai pas tout les matériels pour l'instant,je pense que ça va prendre un peu de temps. Mais si les secteurs réapparaissent est ce qu il se peut que l'état se dégrade ou il reste dans le même état que maintenant
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bobisb1 Messages postés 707 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 109
4 sept. 2014 à 11:09
Si des secteurs réapparaissent, l'état se dégradera forcement car des donnés contenu dans ces secteurs seront illisibles (d'où l'utilité d'avoir fait une sauvegarde)
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