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Message empêchant l'accès à la boite mail

Résolu/Fermé
cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015 - 27 août 2014 à 15:17
cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015 - 24 sept. 2014 à 15:55
Bonjour,

ça fait quelques mois que je n'arrive plus à accéder à ma boite mail à cause d'un message qui apparaît et qui prends le 3/4 de la page.
Le message dit ceci : "Bienvenue dans votre nouvelle boite de réception, outlook est synonyme de modernité et propose une interface rapide, épurée et intuitive,..." à droite de celui-ci il y a un rectangle bleu avec un bouton "play" en son centre. Et tout en dessus de ce rectangle il est écrit : "Atteindre la boite de réception". Lorsque je clique dessus, rien ne se passe et je n'ai aucun moyen d'accéder à mes mails. Je suis obligé de les réexpédier sur mon ipad.
Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Squel8 Messages postés 320 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2024 100
27 août 2014 à 15:41
Bonjour,

As tu essayé avec un autre navigateur internet?
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cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
27 août 2014 à 15:48
oui, j'ai essayé avec Safari sur mon ipad et google chrome sur mon pc :s
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Squel8 Messages postés 320 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2024 100
27 août 2014 à 22:54
Attends j'ai un sérieux doute là. Je ne connais pas tes compétences informatiques donc ne le prend pas mal mais es tu bien sûr d'être sur Outlook.com? --> http://login.live.com/...

J'ai copier/coller ta phrase: "Bienvenue dans votre nouvelle boite de réception", il s'agit d'un sujet dissertation.....
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cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
9 sept. 2014 à 20:04
mes compétences informatiques ne sont certes pas excellentes mais pas basiques non plus :P Oui je suis bien sur Outlook.com. Si tu veux, je t'envoie une capture d'écran en mp ?
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Squel8 Messages postés 320 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2024 100
15 sept. 2014 à 10:50
Oui, je suis curieux de voir à quoi cela ressemble. Ca peut peut-être aider
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cinzia19 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 29 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2015
17 sept. 2014 à 21:47
je t'envoie ça tout de suite ;)
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