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Imposibilité d'imprimer

Résolu/Fermé
Gatinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014 - 25 août 2014 à 15:15
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 1 sept. 2014 à 18:59
Bonjour

Nous venons d'acquérir une imprimante HP psc 750. Nous l'avons connectée sur le portable: aucun souci.
Nous l'avons connectée sur notre gros ordinateur avec disque dur et impossibilité d'imprimer.
Nous avons suivi la procédure d'installation de l'ordi (imprimante déjà spécifiée dans la mémoire de cet ordi)! Puis nous lançons l'impression et là rien ne se passe; sauf un message d'erreur qui se met sur l'"imprimante (panneau de config).

Que faire?

Je l'ai supprimée je l'ai remise: toujours rien...

Auriez-vous des pistes?
Merci
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
25 août 2014 à 19:23
Bonsoir,
Le "gros ordinateur" quelles sont ses références, s'il vous plaît ?
Quel système d'exploitation ?
Est-ce 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
Réponse 2 / 3
Gatinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014
28 août 2014 à 10:26
Bonjour
Notre ordinateur est un HP acheté en 2007. Intitulé de l'ordi: HP média center PC m 7000.
le système d'exploitation est Vista.

Merci
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
30 août 2014 à 11:23
Bonjour,
Le pilote pour cette imprimante est natif dans votre système d'exploitation, consultez ce http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&cc=emea_africa&dlc=fr&lc=fr&os=2093&product=57769&sw_lang=, s'il vous plaît.
0
Réponse 3 / 3
Gatinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 25 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014
30 août 2014 à 17:03
Bonjour

Je vous remercie pour ce lien: cela a fonctionné aussitôt! Votre aide a été précieuse.

Merci.

Gatinette
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
1 sept. 2014 à 18:59
Bonsoir,
Pas de quoi et content pour vous, bonne continuation.
Cdlt.
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