Probleme avec about bank

Bonjour,

depuis quelques jours j'ai un problème avec mozilla firefox l'orsque j'ouvre GOOGLE j'ai une page vierge qui s'ouvre avec about bank et c'est très difficile de s'en défaire ? et depuis mon ordinateur est devenu très lent, c'est à dire que lorsque je tape les lettres mettent un certain temps à apparaître, il est vrai que je tape assez vite mais avant les caractères apparaissaient immédiatement , maintenant ce n'est plus le cas ?

J'ai fait plusieurs fois des analyses avec spybot -seach & destroy et il subsiste 2 saletés que je n'arrive pas à enlever, j'ai essayé plusieurs moyens, mais rien n'y fait !!

Je signale que j'ai WINDOWS 7 - et mon anti virus est AVAST -

Si quelqu'un connait la parade ou la marche à suivre pour rétablir mon ordinateur, il est le bienvenu, je suis une mamie de 73 ans ...... il me faut donc des réponses claires et nettes pour que mes neurones puissent comprendre !!

Merci d'avance

Cordialement