Chronopost sur spartoo
audrey71a
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SAV_Spartoo Messages postés 28 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2017 - 26 août 2014 à 09:46
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piquesous
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25 août 2014 à 16:36
25 août 2014 à 16:36
Pour commencer , fait au moins un effort sur la compréhension de tes phrases .
Ensuite , à te lire , je pense que tu es tout simplement une personne qui ne sera jamais contente .
Tu commences à te plaindre avant même l'heure règlementaire" indiqué , 15 min après l'heure , rebelote , alors que je t'avais pourtant bien dit qu'un livreur peut avoir un peut de retard (tu ne dois pas avoir ton permis de conduire , sinon tu pourrais le comprendre) .
Comme le dit contrariness , le dimanche décale souvent d'une journée les livraisons .
Donc pour conclure , tu es typiquement le genre de personne que j'aimerais jamais avoir face à moi , car tu m'as l'air bien "fatigante" comme client . Et tu es même à la limite du tolérable dans ton comportement !
Désolé d'avoir été "cru" , mais parfois , il faut aussi savoir remettre en place les personnes .
Ensuite , à te lire , je pense que tu es tout simplement une personne qui ne sera jamais contente .
Tu commences à te plaindre avant même l'heure règlementaire" indiqué , 15 min après l'heure , rebelote , alors que je t'avais pourtant bien dit qu'un livreur peut avoir un peut de retard (tu ne dois pas avoir ton permis de conduire , sinon tu pourrais le comprendre) .
Comme le dit contrariness , le dimanche décale souvent d'une journée les livraisons .
Donc pour conclure , tu es typiquement le genre de personne que j'aimerais jamais avoir face à moi , car tu m'as l'air bien "fatigante" comme client . Et tu es même à la limite du tolérable dans ton comportement !
Désolé d'avoir été "cru" , mais parfois , il faut aussi savoir remettre en place les personnes .
piquesous
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25 août 2014 à 12:32
25 août 2014 à 12:32
Bonjour ,
Est ce qu'il est 13h ?
Non , donc ........... sans compter que le livreur peut avoir un peu de retard .
Donc un peu de patience .
@+
Est ce qu'il est 13h ?
Non , donc ........... sans compter que le livreur peut avoir un peu de retard .
Donc un peu de patience .
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audrey71a
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25 août 2014
25 août 2014 à 13:15
25 août 2014 à 13:15
13h13 toujous rien payer pour le recevoir le lendemain et rien recevoir MERCI CHRONOPOST--'
JAURAIS MIEUX DU RIEN PAYER ET LE RECEVOIR 2 A 5J SERIEUX
Chronopost=0
JAURAIS MIEUX DU RIEN PAYER ET LE RECEVOIR 2 A 5J SERIEUX
Chronopost=0
contrariness
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25 août 2014 à 13:55
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Heuu.. Hier c'etait dimanche... Les delais de livraisons sont donnes en jours ouvrables.. donc normalement livraison demain mardi.
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SAV_Spartoo
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Modifié par baladur13 le 14/11/2016 à 09:45
Modifié par baladur13 le 14/11/2016 à 09:45
Bonjour,
Je suis en charge de la satisfaction clients pour le site de Spartoo.
J'ai lu avec attention votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du délai de livraison de votre colis avec Chronopost.
D'après votre message, il semblerait que vous ayez passé votre commande le dimanche 24 août. Le dimanche est un jour non ouvré : notre service logistique est en repos le dimanche et par conséquent aucun colis n'est préparé ce jour de la semaine. De plus, Chronopost ne prend pas en charge de colis le dimanche.
Je vous rassure, le délai que vous constatez est tout à fait normal. Notre service logistique fait son maximum afin de préparer les colis le plus rapidement possible (délai d'environ 24 à 48 heures ouvrées). La livraison de votre colis avec Chronopost interviendra ensuite sous 24 heures, conformément au délai habituel.
Vous devriez recevoir votre commande dès ce matin ou au plus tard mercredi avant 13h.
Afin de vous transmettre des renseignements plus précis au sujet de la date de livraison de votre commande, je vous remercie de bien vouloir me contacter à cette adresse email Adresse mail supprimée Modération CCM en me précisant votre numéro de commande.
Dans l'attente de votre email, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurélie
Spartoo
Je suis en charge de la satisfaction clients pour le site de Spartoo.
J'ai lu avec attention votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du délai de livraison de votre colis avec Chronopost.
D'après votre message, il semblerait que vous ayez passé votre commande le dimanche 24 août. Le dimanche est un jour non ouvré : notre service logistique est en repos le dimanche et par conséquent aucun colis n'est préparé ce jour de la semaine. De plus, Chronopost ne prend pas en charge de colis le dimanche.
Je vous rassure, le délai que vous constatez est tout à fait normal. Notre service logistique fait son maximum afin de préparer les colis le plus rapidement possible (délai d'environ 24 à 48 heures ouvrées). La livraison de votre colis avec Chronopost interviendra ensuite sous 24 heures, conformément au délai habituel.
Vous devriez recevoir votre commande dès ce matin ou au plus tard mercredi avant 13h.
Afin de vous transmettre des renseignements plus précis au sujet de la date de livraison de votre commande, je vous remercie de bien vouloir me contacter à cette adresse email Adresse mail supprimée Modération CCM en me précisant votre numéro de commande.
Dans l'attente de votre email, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurélie
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