Je ne peux plus accéder à "Modifier les paramètres du PC"

Depuis hier, j'ai fait "Actualiser les performances du PC" car mon PC avait planté et me faisait un écran noir après le chargement du début. Je cherche actuellement toutes les solutions pour remettre mon PC à zéro... D'après le support Windows, il faut accéder à "Modifier les paramètres du PC". Mais le problème c'est que quand je clique dessus, ça me fait juste la rouage avec un fond bleu et ça me fait revenir à l'accueil. J'ai besoin d'aide! Merci d'avance.