Problème enregistrement contact msn

bonjour,


Tout d'abord je ne sais pas si le forume que j'ai choisi est le mieux pour mon message, si jamais ce n'est pas le bon pouvez-vous me renseigner où je dois poser ma question que voilà d'ailleurs
j'ai msn version 8.1, sur ma session je peux enregistrer un contact sans problèmes et rentrer en messagerie direct mais sur la session de ma fille lorsque j'ai introduit le contact le message: les coordonnées n'ont pas pu être enregistrées. je ne peux pas entrer en conversation directe avec ce contact par contre la personne peut me contacter et ensuite on peut discuter. Quelqu'un peut-il m'aider svp.
merci
citcat