Avast/abonnement

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vansM Messages postés 26 Date d'inscription samedi 19 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014 - 21 juil. 2014 à 15:37
vansM Messages postés 26 Date d'inscription samedi 19 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014 - 24 juil. 2014 à 13:41
Bonjour,

Hier quand j'ai voulu effectuer mon scan sur avast ( Internet security ) celui ci m'a indiqué que mon antivirus n'était pas activé et que mon abonnement était expiré. Pourtant ma licence devrait durer jusqu'en 2015 et sur mes autres ordinateurs je n'ai pas ce soucis.
Quand je suis allée faire un tour du côté de la maintenance il est indiqué pourtant que la licence est active. Ne voulant pas prendre de risque d'un virus j'ai arrêté ma connexion internet sur cet ordinateur en attendant de trouver la solution.

Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire svp ?
Merci beaucoup & bonne journée !


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2 réponses

bazfile Messages postés 53671 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 469
21 juil. 2014 à 15:57
Bonjour,
Contacte Avast.
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vansM Messages postés 26 Date d'inscription samedi 19 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014
21 juil. 2014 à 18:06
C'est la seule solution ?
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bazfile Messages postés 53671 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 469
21 juil. 2014 à 18:40
C'est eux qui t'ont vendu la licence, c'est donc à eux de te dire ce qu'il faut faire pour que ta licence soit à nouveau active, mais attention une licence par ordinateur, si tu utilises la même licence sur plusieurs ordinateurs ils risquent ne pas être d'accord.
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vansM Messages postés 26 Date d'inscription samedi 19 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2014
24 juil. 2014 à 13:41
Non mais c'est une licence achetée spécialement pour 3 ordinateurs
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