Problème pc portable qui soudainement rame (son et image)
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Nico4o4
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18 juil. 2014 à 01:50
Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 - 2 août 2014 à 12:47
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A voir également:
- Problème pc portable qui soudainement rame (son et image)
- Pc qui rame - Guide
- Écran noir pc portable - Guide
- Audacity enregistrer son pc - Guide
- Benchmark pc - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
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Known001
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18 juil. 2014 à 01:59
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Un scan de ZHP diag est nécessaire
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur le bouton Tournevis (Options)
Coche toutes les cases sauf celle devant :
Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
Alternate Data Stream File (062)
Clique en haut à gauche sur la loupe
Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé, clique sur la disquette
Enregistre le rapport sur le bureau.
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt
Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :
cjoint.com
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
Pour Vista, Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation
Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur le bouton Tournevis (Options)
Coche toutes les cases sauf celle devant :
Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)
Derniers fichiers modifiés ou crées (Utilsateur) (061)
Alternate Data Stream File (062)
Clique en haut à gauche sur la loupe
Laisse le scan se dérouler.
Le scan terminé, clique sur la disquette
Enregistre le rapport sur le bureau.
Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt
Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :
cjoint.com
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19 juil. 2014 à 00:55
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Infection en vue
Ok passons un adwcleaner assure toi d'avoir la dernière version
puis
1- scan
2- nettoyage
3- quand le pc aura redemarré ferme le rapport qui s'ouvre et poste le sur cjoint
(il se trouvera dans C:\adwcleaner\adwcleaner[S"n"].txt ("n" est le dernier numéro attribué du rapport)
Ok passons un adwcleaner assure toi d'avoir la dernière version
puis
1- scan
2- nettoyage
3- quand le pc aura redemarré ferme le rapport qui s'ouvre et poste le sur cjoint
(il se trouvera dans C:\adwcleaner\adwcleaner[S"n"].txt ("n" est le dernier numéro attribué du rapport)
On dirait bien qu'il y avait pas mal de saletés dans le pc, ADWcleaner a bien bossé!
Et voilà le rapport :
Rapport ADWcleaner : http://cjoint.com/data/0Gtt30TYQVR.htm
On a ensuite refait un coup de ZHDiag, tu en as peut être besoin et comme on dit, qui peut le plus peut le moins ;)
Rapport ZHDiag 1ere loupe (Diagnostic par défaut) : http://cjoint.com/data/0Gtt5x44Olr.htm
Rapport ZHDiag 3eme loupe (Diagnostic par défaut avec légitimes) : http://cjoint.com/data/0GtubffwnXg.htm
Et encore une fois, merci de nous aider :)
Et voilà le rapport :
Rapport ADWcleaner : http://cjoint.com/data/0Gtt30TYQVR.htm
On a ensuite refait un coup de ZHDiag, tu en as peut être besoin et comme on dit, qui peut le plus peut le moins ;)
Rapport ZHDiag 1ere loupe (Diagnostic par défaut) : http://cjoint.com/data/0Gtt5x44Olr.htm
Rapport ZHDiag 3eme loupe (Diagnostic par défaut avec légitimes) : http://cjoint.com/data/0GtubffwnXg.htm
Et encore une fois, merci de nous aider :)
ledemandeur00
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18 juil. 2014 à 01:58
18 juil. 2014 à 01:58
Le jeu est il adapté au pc? s'il demande trop de ressources, ton pc ramera, c'est sûr !
Si le jeu que t'as est compatible avec ta config, alors je te conseille de nettoyer ton pc avec Ccleaner, il nettoiera tout, en suite, tu as peut être un bon gros virus, met a jour le tien, ou bien utilise Eset Smart security 7 ( très bon, meme en version essai ) et fait un scan.
Bref, j'espère t'avoir aider,
Ledemandeur; mais aussi Lerépondeur
Si le jeu que t'as est compatible avec ta config, alors je te conseille de nettoyer ton pc avec Ccleaner, il nettoiera tout, en suite, tu as peut être un bon gros virus, met a jour le tien, ou bien utilise Eset Smart security 7 ( très bon, meme en version essai ) et fait un scan.
Bref, j'espère t'avoir aider,
Ledemandeur; mais aussi Lerépondeur
Known001
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Modifié par Known001 le 20/07/2014 à 02:40
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Ok on va a présent faire une analyse avec malware bit antimalware
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
Installe le
mais attention a ne pas activer la version pro
Si nécessaire après installation mettre la langue en français
Ensuite on va faire un examen complet
Pour ce faire aller dans l'onglet examen puis examen personnalisé.
Cocher toute les cases a gauche et ne cocher pour les emplacements a analyser le disque dur C:
Ensuite lancer l'examen (il peut prendre beaucoup de temps donc le mieux c'est de faire autre chose en attendant ou le lancer la nuit afin qu'il travaille tranquille)
Après l'analyse, mettre tout en quarantaine puis envoyer le rapport d'analyse
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
Installe le
mais attention a ne pas activer la version pro
Si nécessaire après installation mettre la langue en français
Ensuite on va faire un examen complet
Pour ce faire aller dans l'onglet examen puis examen personnalisé.
Cocher toute les cases a gauche et ne cocher pour les emplacements a analyser le disque dur C:
Ensuite lancer l'examen (il peut prendre beaucoup de temps donc le mieux c'est de faire autre chose en attendant ou le lancer la nuit afin qu'il travaille tranquille)
Après l'analyse, mettre tout en quarantaine puis envoyer le rapport d'analyse
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Known001
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Modifié par Known001 le 21/07/2014 à 18:15
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Ok peut tu refaire un ZHP diag stp
Sinon est-ce que le pc va mieux ou pas ?
Sinon est-ce que le pc va mieux ou pas ?
En effet le problème de son/image au ralenti semble avoir totalement disparu quand on lance un jeu, ça tourne plutôt bien. Bonne nouvelle !
Le pc chauffe assez vite par contre, penses-tu qu'il reste des malwares ou autres éléments indésirables qui en sont à l'origine ?
En tout cas, voici les rapports ZHP diag :
1ère loupe : http://cjoint.com/data/0GvsJ68IX5B.htm
3ème loupe : http://cjoint.com/data/0GvsJs43JqE.htm
Merci
Le pc chauffe assez vite par contre, penses-tu qu'il reste des malwares ou autres éléments indésirables qui en sont à l'origine ?
En tout cas, voici les rapports ZHP diag :
1ère loupe : http://cjoint.com/data/0GvsJ68IX5B.htm
3ème loupe : http://cjoint.com/data/0GvsJs43JqE.htm
Merci
Known001
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Modifié par Known001 le 21/07/2014 à 22:57
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Il a quel âge le pc ?
Il est possible qu'il y ai pas mal de poussière faut l'ouvrir pour ça
par contre il y a encore des infections, je vais voir comment s'en débarraser une bonne fois pour toutes
Essaye de désinstaller pricemeter, dealply et tout ce que tu connais pas. SI tu n'est pas sûr avec un programme demande moi.
Il est possible qu'il y ai pas mal de poussière faut l'ouvrir pour ça
par contre il y a encore des infections, je vais voir comment s'en débarraser une bonne fois pour toutes
Essaye de désinstaller pricemeter, dealply et tout ce que tu connais pas. SI tu n'est pas sûr avec un programme demande moi.
Le pc a deux ans et oui je pense qu'un nettoyage physique ne lui ferait pas de mal. Par contre c'est assez compliqué sur les portables Asus car il faut vraiment tout tout démonter pour accéder au processeur, il y des vis sous le clavier, bref, un casse-tête !
Sinon on a bien désinstaller pricemeter. Dealply n'est plus trouvable. Quelques autres programmes ont aussi été remerciés ;)
J'ai utilisé google pour les programmes dont je n'étais pas sûr mais il ne devrait plus rien avoir de d'indésirable dedans.
Bon, par contre le bug de son/image est revenu, ça c'est la mauvaise nouvelle. On a refait un coup de CCleaner + AdwCleaner, les deux ont encore trouvé 2/3 petites choses a enlever mais plus autant qu'avant.
La chose qui m'inquiète c'est que la température du processeur varie et sans raison apparente. En utilisation classique elle est montée a 91°C, puis elle est redescendue à 68°C, toujours sans ne rien faire en particulier. On a essayé de changer le mode dans options d'alimentation en passant du mode "recommandé" à "performance élevée", le thermomètre s'emballe et ça regrimpe à plus de 90°C mais le ventilo ne se met pas en mode avion de chasse (il fonctionne mais ne va pas à fond).
Il y a encore quelques jours, avant l'apparition soudaine du bug son/image, le ventilo en avait plus sous le plancher si nécessaire.
Avec speedfan on ne voit pas la vitesse du ventilo sur les portables, du coup dur de dire a quelle vitesse il tourne. J'ai recherché sur google, mais apparemment c'est compliqué de voir en direct la vitesse du ventilo sur les portables de grande marque.
Pense-tu qu'un ventilo pourrait lâcher mais pas totalement ? Sinon peut-être qu'un virus à plafonner d'une façon ou d'une autre sa vitesse maximale de fonctionnement.
Ce qui est vraiment bizarre c'est qu'hier après le grand nettoyage, tout remarchait bien, les jeux tournaient et sans incidents même après plus d'une heure de jeu et qu'aujourd'hui c'est machine arrière...
Bref, une idée ?
Sinon on a bien désinstaller pricemeter. Dealply n'est plus trouvable. Quelques autres programmes ont aussi été remerciés ;)
J'ai utilisé google pour les programmes dont je n'étais pas sûr mais il ne devrait plus rien avoir de d'indésirable dedans.
Bon, par contre le bug de son/image est revenu, ça c'est la mauvaise nouvelle. On a refait un coup de CCleaner + AdwCleaner, les deux ont encore trouvé 2/3 petites choses a enlever mais plus autant qu'avant.
La chose qui m'inquiète c'est que la température du processeur varie et sans raison apparente. En utilisation classique elle est montée a 91°C, puis elle est redescendue à 68°C, toujours sans ne rien faire en particulier. On a essayé de changer le mode dans options d'alimentation en passant du mode "recommandé" à "performance élevée", le thermomètre s'emballe et ça regrimpe à plus de 90°C mais le ventilo ne se met pas en mode avion de chasse (il fonctionne mais ne va pas à fond).
Il y a encore quelques jours, avant l'apparition soudaine du bug son/image, le ventilo en avait plus sous le plancher si nécessaire.
Avec speedfan on ne voit pas la vitesse du ventilo sur les portables, du coup dur de dire a quelle vitesse il tourne. J'ai recherché sur google, mais apparemment c'est compliqué de voir en direct la vitesse du ventilo sur les portables de grande marque.
Pense-tu qu'un ventilo pourrait lâcher mais pas totalement ? Sinon peut-être qu'un virus à plafonner d'une façon ou d'une autre sa vitesse maximale de fonctionnement.
Ce qui est vraiment bizarre c'est qu'hier après le grand nettoyage, tout remarchait bien, les jeux tournaient et sans incidents même après plus d'une heure de jeu et qu'aujourd'hui c'est machine arrière...
Bref, une idée ?
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23 juil. 2014 à 21:45
23 juil. 2014 à 21:45
Hum il faudrais qu'on me génère un zhpFix pour les infection restante mais j'ai pas eu de réponse, tu as bien mis en quarantaine les infections ?
Je sais que les pc récent même 3 ou 4 ans avant sont galère a démonter, c'est le problème maintenant avec le pc portable d'aujourd'hui les constructeur font exprès
Après comme je te dit c'est peut-être les poussière qui obstruent la ventilation du coup il peut pas refroidir
Je sais que les pc récent même 3 ou 4 ans avant sont galère a démonter, c'est le problème maintenant avec le pc portable d'aujourd'hui les constructeur font exprès
Après comme je te dit c'est peut-être les poussière qui obstruent la ventilation du coup il peut pas refroidir
Euh sauf erreur de ma part, tu ne nous a pas encore demandé d'utiliser ZHP fix ;)
J'ai lancé l'exécutable mais je ne sais pas trop trop quoi faire une fois dedans, du coup pas trop envie de faire une bêtise.
Par contre si tu parlais de ZHP Diag, je te renvoie deux scans faits à l'instant.
1ere Loupe : http://cjoint.com/data/0Gys5EU3bYq.htm
3eme Loupe : http://cjoint.com/data/0Gys6JBSErL.htm
Pour ce qui est de la quarantaine, toutes les infections trouvées par ADWcleaner, Malwarebyte et autres ont bien été mises en quarantaine.
Pour la poussière on se renseigne pour voir le prix d'une telle opération, car l'ouvrir nous-même je ne le sens pas trop trop, ça à l'air assez délicat et bordélique comme opération.
Sinon, il reste des infections ?
J'ai lancé l'exécutable mais je ne sais pas trop trop quoi faire une fois dedans, du coup pas trop envie de faire une bêtise.
Par contre si tu parlais de ZHP Diag, je te renvoie deux scans faits à l'instant.
1ere Loupe : http://cjoint.com/data/0Gys5EU3bYq.htm
3eme Loupe : http://cjoint.com/data/0Gys6JBSErL.htm
Pour ce qui est de la quarantaine, toutes les infections trouvées par ADWcleaner, Malwarebyte et autres ont bien été mises en quarantaine.
Pour la poussière on se renseigne pour voir le prix d'une telle opération, car l'ouvrir nous-même je ne le sens pas trop trop, ça à l'air assez délicat et bordélique comme opération.
Sinon, il reste des infections ?
Avancée concernant ce schmilblick !
Une chose semble sure maintenant, ce n'est pas un problème de surchauffe et peut-être pas non plus viral, je m'explique :
On a remarqué que lorsqu'elle lance une vidéo sur son navigateur (chrome) le bug son se déclenche parfois. Du coup je lui ai dit d'ouvrir son gestionnaire de tâche et de surveiller l'utilisation de son CPU et bingo! Quand le bug apparaît le CPU est en panique et monte a 100% d'utilisation contre +/- 5% avant, lien vers un screenshot quand le bug se déclenche : http://cjoint.com/data/0GzhCUhHLvz.htm
Je tiens a précisé qu'à part un appel skype qui était en cours et chrome, rien d'autre en particulier ne tournait (pas de jeu ni autres application gourmande).
Du coup ce n'est pas la chaleur qui déclenche ce bug, car le processeur était à 60°, par contre le bug fait monter très vite en chaleur le proc.
Il semblerait que se soit un processus ou une application ou peut-être un virus soit à l'origine du problème. Voici les processus en cours lors de l'apparition du bug triés par % d'utilisation du CPU :
http://cjoint.com/data/0GzhItoJbzU.htm (ils se sont tous mis a consommer plus de % du processeur lors du bug).
J'espère que ces nouvelles précisions pourront aider à la résolution de ce problème. Je ne vois pas quel processus/application pourrait être commun à un jeu et au chargement d'une vidéo sur youtube mais "dort" le reste du temps. Je re-précise également qu'on avait bien mis à jour direct X et les drivers de la carte graphique mais que ça n'avait rien changé au problème.
Une chose semble sure maintenant, ce n'est pas un problème de surchauffe et peut-être pas non plus viral, je m'explique :
On a remarqué que lorsqu'elle lance une vidéo sur son navigateur (chrome) le bug son se déclenche parfois. Du coup je lui ai dit d'ouvrir son gestionnaire de tâche et de surveiller l'utilisation de son CPU et bingo! Quand le bug apparaît le CPU est en panique et monte a 100% d'utilisation contre +/- 5% avant, lien vers un screenshot quand le bug se déclenche : http://cjoint.com/data/0GzhCUhHLvz.htm
Je tiens a précisé qu'à part un appel skype qui était en cours et chrome, rien d'autre en particulier ne tournait (pas de jeu ni autres application gourmande).
Du coup ce n'est pas la chaleur qui déclenche ce bug, car le processeur était à 60°, par contre le bug fait monter très vite en chaleur le proc.
Il semblerait que se soit un processus ou une application ou peut-être un virus soit à l'origine du problème. Voici les processus en cours lors de l'apparition du bug triés par % d'utilisation du CPU :
http://cjoint.com/data/0GzhItoJbzU.htm (ils se sont tous mis a consommer plus de % du processeur lors du bug).
J'espère que ces nouvelles précisions pourront aider à la résolution de ce problème. Je ne vois pas quel processus/application pourrait être commun à un jeu et au chargement d'une vidéo sur youtube mais "dort" le reste du temps. Je re-précise également qu'on avait bien mis à jour direct X et les drivers de la carte graphique mais que ça n'avait rien changé au problème.
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Modifié par Known001 le 25/07/2014 à 23:59
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Ok avec process explorer je verrais mieux,
http://we.tl/EEKP8a4djW (extrait le fichier dans C:\outils et lance process explorer)
Donne moi uniquement ce qui est executé par toi (ton nom de session) la liste en exportant en texte (file > save) ensuite envoi moi ça par cjoint
Il reste pas mal d'infection en effet,
ZHPfix je te l'ai pas demandé car je n'ai pas reçu ton script (ce n'est pas toi qui devait me l'envoyé mais un autre membre qui connaît bien cet outil mieux que moi)
Dès que je l'ai je te l'envoi de suite
Ah oui si tu veux me suivre dans mes topic, ou les tiens tu peux si tu le souhaite t'inscrire
http://we.tl/EEKP8a4djW (extrait le fichier dans C:\outils et lance process explorer)
Donne moi uniquement ce qui est executé par toi (ton nom de session) la liste en exportant en texte (file > save) ensuite envoi moi ça par cjoint
Il reste pas mal d'infection en effet,
ZHPfix je te l'ai pas demandé car je n'ai pas reçu ton script (ce n'est pas toi qui devait me l'envoyé mais un autre membre qui connaît bien cet outil mieux que moi)
Dès que je l'ai je te l'envoi de suite
Ah oui si tu veux me suivre dans mes topic, ou les tiens tu peux si tu le souhaite t'inscrire
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26 juil. 2014 à 12:12
26 juil. 2014 à 12:12
EN attendant
Va dans les paramètre réseau IPv4 et repasse en DNS automatique
Réactive l'UAC
Enleve si tu peux Ask et search conduit ansi que Yontoo, toolbar AVG
Va dans les paramètre réseau IPv4 et repasse en DNS automatique
Réactive l'UAC
Enleve si tu peux Ask et search conduit ansi que Yontoo, toolbar AVG
Known001
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Modifié par Known001 le 26/07/2014 à 12:33
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Double-clique sur l'icone bureau représentant une seringue "ZHPFix" (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista, windows 7 ou windows 8),
Une fenêtre s'ouvre alors clique sur ok.
Désactive temporairement ton antivirus pendant l'opération car il peut gêner le fonctionnement de l'outil
Clique sur le bouton "Importer" :
ensuite copie le contenu intégral du texte ici : http://cjoint.com/data3/3GAmD2Fuxwr.htm
Fais un clic droit sur la fenêtre blanche de ZHPFIX et choisis "Coller (Attention, toute les lignes doivent apparaître sinon refaire)
Clique sur le bouton "Go" en bas à gauche.
Confirme le nettoyage des données en cliquant sur "Oui".
Le correctif se lance. Il peut durer quelques minutes. Il ne faut pas l'interrompre.
Si un redémarrage est demandé, fais-le.
A la fin du correctif, les opérations réalisées apparaissent. C'est le résultats du correctif. le rapport est également généré sur le Bureau : ZHPFixreport.txt
Poste le sur cjoint
Réactive ton antivirus.
Voilà normalement c'est bon
Une fenêtre s'ouvre alors clique sur ok.
Désactive temporairement ton antivirus pendant l'opération car il peut gêner le fonctionnement de l'outil
Clique sur le bouton "Importer" :
ensuite copie le contenu intégral du texte ici : http://cjoint.com/data3/3GAmD2Fuxwr.htm
Fais un clic droit sur la fenêtre blanche de ZHPFIX et choisis "Coller (Attention, toute les lignes doivent apparaître sinon refaire)
Clique sur le bouton "Go" en bas à gauche.
Confirme le nettoyage des données en cliquant sur "Oui".
Le correctif se lance. Il peut durer quelques minutes. Il ne faut pas l'interrompre.
Si un redémarrage est demandé, fais-le.
A la fin du correctif, les opérations réalisées apparaissent. C'est le résultats du correctif. le rapport est également généré sur le Bureau : ZHPFixreport.txt
Poste le sur cjoint
Réactive ton antivirus.
Voilà normalement c'est bon
kingk06
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26 juil. 2014 à 13:11
26 juil. 2014 à 13:11
Salut,
@Known001 y a ça aussi =>
puis redemande un nouvelle rapports ZHP diag ;)
@+
@Known001 y a ça aussi =>
C:\Users\ASUS\AppData\Roaming\uTorrent\The Sims 3 Pets [Multi21] Crack + Keygen - sLayer2013.rar.torrent =>.Crack,Keygen=========================================================================
C:\Users\ASUS\Downloads\The.Sims.2 + All.Expansions [WORKING] - Rebuild - Khaos Industries\[13.0]The Sims 2 - Bon Voyage\keygen.exe =>.Crack,Keygen
C:\Users\ASUS\Downloads\The.Sims.2 + All.Expansions [WORKING] - Rebuild - Khaos Industries\[15.0]The Sims 2 - Free Time\keygen.exe =>.Crack,Keygen
C:\Users\ASUS\AppData\Roaming\uTorrent\The Sims 3 Pets [Multi21] Crack + Keygen - sLayer2013.rar.torrent =>.Crack,Keygen
C:\Users\ASUS\Downloads\The.Sims.2 + All.Expansions [WORKING] - Rebuild - Khaos Industries\[13.0]The Sims 2 - Bon Voyage\keygen.exe =>.Crack,Keygen
C:\Users\ASUS\Downloads\The.Sims.2 + All.Expansions [WORKING] - Rebuild - Khaos Industries\[15.0]The Sims 2 - Free Time\keygen.exe =>.Crack,Keygen
puis redemande un nouvelle rapports ZHP diag ;)
@+
Nico4o4
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1 août 2014
26 juil. 2014 à 15:48
26 juil. 2014 à 15:48
Salut,
La manip sur ZHP Fix a bien été faite (avec les lignes de Kingk06 en plus, merci), voici le rapport :
http://cjoint.com/data/0GApKmbunbg.htm
Le problème n'est par contre pas encore résolu, le son a même eu un petit bug au démarrage de windows à l'instant.
On a installé process explorer, on a fait 2 rapports, un hors bug et un pendant que ça plantait avec processeur à 100% si ça peut t'aider à comparer.
Hors bug : http://cjoint.com/data/0GApO3rHcCs.htm
Pendant bug : http://cjoint.com/data/0GApPJQ7rFT.htm
Enfin, pour le DNS en automatique, je précise que nous sommes actuellement en Malaisie, est-ce ok car les FAI sont un peu différents là-bas, l'ip n'est pas fixe par exemple, cela ne risque-t-il pas de poser un problème ? (et internet marche bien jusque là)
Comme toujours, merci pour ton aide ;)
La manip sur ZHP Fix a bien été faite (avec les lignes de Kingk06 en plus, merci), voici le rapport :
http://cjoint.com/data/0GApKmbunbg.htm
Le problème n'est par contre pas encore résolu, le son a même eu un petit bug au démarrage de windows à l'instant.
On a installé process explorer, on a fait 2 rapports, un hors bug et un pendant que ça plantait avec processeur à 100% si ça peut t'aider à comparer.
Hors bug : http://cjoint.com/data/0GApO3rHcCs.htm
Pendant bug : http://cjoint.com/data/0GApPJQ7rFT.htm
Enfin, pour le DNS en automatique, je précise que nous sommes actuellement en Malaisie, est-ce ok car les FAI sont un peu différents là-bas, l'ip n'est pas fixe par exemple, cela ne risque-t-il pas de poser un problème ? (et internet marche bien jusque là)
Comme toujours, merci pour ton aide ;)
Known001
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28 juil. 2014 à 08:51
28 juil. 2014 à 08:51
@Kingk06 merci de m'avoir relu je n'avais pas apprêter attention a ces lignes manquntes
Known001
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Modifié par Known001 le 28/07/2014 à 08:55
Modifié par Known001 le 28/07/2014 à 08:55
Pour le DNS essaie de le mettre en auto et dis moi si ça change quelques chose ou pas.
Si connexion perdu alors remet les paramètres précédents (note les avant de changer)
Tu as combien de RAM dans le pc ?
Si connexion perdu alors remet les paramètres précédents (note les avant de changer)
Tu as combien de RAM dans le pc ?
Nico4o4
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1 août 2014
28 juil. 2014 à 17:55
28 juil. 2014 à 17:55
On est allé dans les paramètres IPv4 mais en fait le DNS était déjà sur automatique. Du coup, on n'a rien changé.
Pour ce qui est de la RAM, le pc en a 8 Go.
Le bug a vraiment l'air de survenir que lorsque le pc doit charger quelque chose, vidéo youtube, page internet (assez rare), en jeu (les décors sont chargés en permanence), lors d'un appel vidéo skype.
Tout ça à l'air lié à la carte graphique, mais vu que c'est assez aléatoire c'est bizarre et puis on a mis à jour les drivers mais ça n'a rien changé.
Pour ce qui est de la RAM, le pc en a 8 Go.
Le bug a vraiment l'air de survenir que lorsque le pc doit charger quelque chose, vidéo youtube, page internet (assez rare), en jeu (les décors sont chargés en permanence), lors d'un appel vidéo skype.
Tout ça à l'air lié à la carte graphique, mais vu que c'est assez aléatoire c'est bizarre et puis on a mis à jour les drivers mais ça n'a rien changé.
Known001
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28 juil. 2014 à 22:47
28 juil. 2014 à 22:47
Non je pense pas, peut-être le disque dur mais pas sûr
Nico4o4
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1 août 2014
29 juil. 2014 à 18:57
29 juil. 2014 à 18:57
Hum, le disque dur, je ne voyais pas ça venir. Du coup, il y a-t-il un moyen spécifique de tester le disque ?
Si tu n'es pas sûr, connais-tu quelqu'un qui saurait identifier le problème ? Sinon on pourrait peut-être déplacer le topic dans une section plus appropriée et avec un peu de chance un spécialiste hardware ou autre pourrait nous éclairer là dessus ;)
En attendant, on a lancé CristalDisk, référence par CCM
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Le disque a un état de santé "bonne"
Fonctionne depuis : 4941 heures
Nombre d'allumage : 1316x
Donc a première vue, le disque va bien.
Si tu n'es pas sûr, connais-tu quelqu'un qui saurait identifier le problème ? Sinon on pourrait peut-être déplacer le topic dans une section plus appropriée et avec un peu de chance un spécialiste hardware ou autre pourrait nous éclairer là dessus ;)
En attendant, on a lancé CristalDisk, référence par CCM
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Le disque a un état de santé "bonne"
Fonctionne depuis : 4941 heures
Nombre d'allumage : 1316x
Donc a première vue, le disque va bien.
slt,
le SMART du disque est Ok c'est pas le disque,
par contre ca empêche pas de vérifier anec un scan disck l'intégralité des données...
car en fait meme si disque ok tu peut avoir eu genre un arret sauvage qui aurait provoqué des erreurs, dans ce cas la un check disk tu est sur que ca viens pas de la...
on va le faire surtout sur la part système mais cela empêche pas de vérifier les autres...
Démarrer
Tape :
sinon remplace C pas la lettre de la part système
je vais te rediriger le post si tu veut...
le SMART du disque est Ok c'est pas le disque,
par contre ca empêche pas de vérifier anec un scan disck l'intégralité des données...
car en fait meme si disque ok tu peut avoir eu genre un arret sauvage qui aurait provoqué des erreurs, dans ce cas la un check disk tu est sur que ca viens pas de la...
on va le faire surtout sur la part système mais cela empêche pas de vérifier les autres...
Démarrer
Tape :
exécuterpuis :
cmdsi la part systeme est c la commande sera:
chkdsk c: /f /ret il va demandé de redémarrer et il va le faire au redémarrage. regarde si tu as des erreurs...
sinon remplace C pas la lettre de la part système
je vais te rediriger le post si tu veut...
Nico4o4
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1 août 2014
30 juil. 2014 à 22:49
30 juil. 2014 à 22:49
Re lionhell454,
Tout d'abord merci pour la réponse et d'avoir déplacé le sujet.
On a lancé le scan du disque, ça a mis dans les 3 heures à scanner, puis l'ordi a redémarré. En arrivant sur windows il n'y avait aucun rapport. Du coup ça veut dire que tout est ok ou faut-il aller chercher le rapport manuellement pour voir si le scan a trouvé des problèmes ?
Tout d'abord merci pour la réponse et d'avoir déplacé le sujet.
On a lancé le scan du disque, ça a mis dans les 3 heures à scanner, puis l'ordi a redémarré. En arrivant sur windows il n'y avait aucun rapport. Du coup ça veut dire que tout est ok ou faut-il aller chercher le rapport manuellement pour voir si le scan a trouvé des problèmes ?
Utilisateur anonyme
Modifié par lionhell454 le 31/07/2014 à 01:20
Modifié par lionhell454 le 31/07/2014 à 01:20
Salut,
3h c'est un peu long dans le sens ou du coup j en ais profiter pour en refaire un de moc C:\ pour vérifier et c'est vrai que avec 120 go occupé sur C:\ et Bcps de programmes et avec un très vieux pc (regarde ma configuration elle a 10 ans) j'ai mis même pas 1 heures, mais des fois c'est long et je suis pas sur que cela soit bon signe...
enfin pour vérifier j'aurais du te le dire avant car c'est vrai que en général tu le vois sous cmd sauf quant c'est C:\ (enfin part système) car il redémarre...
alors tu va dans observateur événements et la en gros à l'h'eure du redémarrage, remonte un peu car je t'ais pas répondut de suite (viens de rentrer tard^^) mais tu doit voir dans Observateur événement ->Journaux Windows -> Application -> Regarde la colonne SOURCE
1
Moi c'est -> Wininit
2
et si ca marche pas sur les forum en général il dise Winlogon (j'ai vérifier car il me semblais que chez moi c'était pas dans Winlogon, mais si tu le vois pas fait comme moi pour Seven 64bits...)
tu va tombé sur ca:
et dedans tu as un rapport du genre:
Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is systeme.
A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)...
334336 file records processed. File verification completed.
1945 large file records processed. 0 bad file records processed. 2 EA records processed. 59 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)...
435766 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered. CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)...
334336 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 1338 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 1338 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 1338 unused security descriptors.
CHKDSK is compacting the security descriptor stream
50716 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...
37137344 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)...
334320 files processed. File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)...
29696860 free clusters processed. Free space verification is complete.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
Correcting errors in the Volume Bitmap.
Windows has made corrections to the file system.
212611071 KB total disk space.
93240772 KB in 255662 files.
138404 KB in 50719 indexes.
0 KB in bad sectors.
444455 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
118787440 KB available on disk.
4096 bytes in each allocation unit.
53152767 total allocation units on disk.
29696860 allocation units available on disk.
Internal Info:
00 1a 05 00 cf ac 04 00 70 9c 08 00 00 00 00 00 ........p.......
b3 05 00 00 3b 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....;...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.
si c'est bon sinon y aura des erreurs dedans tu peut le poster (en gros j'ai mis en gras ce qui est important mais il peut marqué des message du genre $MFT ou Inder repair... et ca faut me le dire)....
par contre
aussi il faut savoir que quant il répare des fichiers, tu dois aller dans les options de dossiers, cocher afficher les fichiers / dossiers cachés et un autre je crois aussi qu'il faut les voir, c'est décocher masquer les fichiers protégés par Windows et la dans la racine de c:\ tu va avoir des dossiers found000, found001 etc...
ces dossiers contiennent tous les fichiers réparer/ restaurer...
tiens au jus ^^
a+
3h c'est un peu long dans le sens ou du coup j en ais profiter pour en refaire un de moc C:\ pour vérifier et c'est vrai que avec 120 go occupé sur C:\ et Bcps de programmes et avec un très vieux pc (regarde ma configuration elle a 10 ans) j'ai mis même pas 1 heures, mais des fois c'est long et je suis pas sur que cela soit bon signe...
enfin pour vérifier j'aurais du te le dire avant car c'est vrai que en général tu le vois sous cmd sauf quant c'est C:\ (enfin part système) car il redémarre...
alors tu va dans observateur événements et la en gros à l'h'eure du redémarrage, remonte un peu car je t'ais pas répondut de suite (viens de rentrer tard^^) mais tu doit voir dans Observateur événement ->Journaux Windows -> Application -> Regarde la colonne SOURCE
1
Moi c'est -> Wininit
2
et si ca marche pas sur les forum en général il dise Winlogon (j'ai vérifier car il me semblais que chez moi c'était pas dans Winlogon, mais si tu le vois pas fait comme moi pour Seven 64bits...)
tu va tombé sur ca:
et dedans tu as un rapport du genre:
Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is systeme.
A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)...
334336 file records processed. File verification completed.
1945 large file records processed. 0 bad file records processed. 2 EA records processed. 59 reparse records processed. CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)...
435766 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered. CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)...
334336 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 1338 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 1338 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 1338 unused security descriptors.
CHKDSK is compacting the security descriptor stream
50716 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...
37137344 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)...
334320 files processed. File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)...
29696860 free clusters processed. Free space verification is complete.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
Correcting errors in the Volume Bitmap.
Windows has made corrections to the file system.
212611071 KB total disk space.
93240772 KB in 255662 files.
138404 KB in 50719 indexes.
0 KB in bad sectors.
444455 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
118787440 KB available on disk.
4096 bytes in each allocation unit.
53152767 total allocation units on disk.
29696860 allocation units available on disk.
Internal Info:
00 1a 05 00 cf ac 04 00 70 9c 08 00 00 00 00 00 ........p.......
b3 05 00 00 3b 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....;...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.
si c'est bon sinon y aura des erreurs dedans tu peut le poster (en gros j'ai mis en gras ce qui est important mais il peut marqué des message du genre $MFT ou Inder repair... et ca faut me le dire)....
par contre
aussi il faut savoir que quant il répare des fichiers, tu dois aller dans les options de dossiers, cocher afficher les fichiers / dossiers cachés et un autre je crois aussi qu'il faut les voir, c'est décocher masquer les fichiers protégés par Windows et la dans la racine de c:\ tu va avoir des dossiers found000, found001 etc...
ces dossiers contiennent tous les fichiers réparer/ restaurer...
tiens au jus ^^
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Nico4o4
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1 août 2014
31 juil. 2014 à 16:29
31 juil. 2014 à 16:29
Salut,
Merci pour l'explication, on a trouvé le journal du checkdisk et c'était bien wininit comme source ;)
Voici ce que Windows nous dit :
Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is OS.
A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)...
336896 file records processed. File verification completed.
1031 large file records processed.
0 bad file records processed. 0 EA records processed. 60 reparse records processed.
CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)...
411570 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered.
CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)...
336896 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 6094 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 6094 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 6094 unused security descriptors.
Security descriptor verification completed.
37338 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...
36741496 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)...
336880 files processed. File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)...
24798768 free clusters processed. Free space verification is complete.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the volume bitmap.
Windows has made corrections to the file system.
314572799 KB total disk space.
214751636 KB in 181450 files.
172368 KB in 37339 indexes.
0 KB in bad sectors.
453719 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
99195076 KB available on disk.
4096 bytes in each allocation unit.
78643199 total allocation units on disk.
24798769 allocation units available on disk.
Internal Info:
00 24 05 00 b0 56 03 00 b3 34 06 00 00 00 00 00 .$...V...4......
6d 8e 00 00 3c 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 m...<...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.
J'ai mis en gras les lignes dont tu parlais, bon, je ne sais pas trop quoi en déduire de tout ça, mais rien ne me choque trop, à part "Cleaning up 6094 unused index entries from index $SII of file 0x9.".
Sinon le fichiers et dossiers cachés étaient cachés et idem pour les fichiers systèmes, du coup faut refaire la manip ou c'est juste pour voir les trucs que le checkdisk a réparé ?
En tous cas, merci de nous aider :)
Merci pour l'explication, on a trouvé le journal du checkdisk et c'était bien wininit comme source ;)
Voici ce que Windows nous dit :
Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is OS.
A disk check has been scheduled.
Windows will now check the disk.
CHKDSK is verifying files (stage 1 of 5)...
336896 file records processed. File verification completed.
1031 large file records processed.
0 bad file records processed. 0 EA records processed. 60 reparse records processed.
CHKDSK is verifying indexes (stage 2 of 5)...
411570 index entries processed. Index verification completed.
0 unindexed files scanned. 0 unindexed files recovered.
CHKDSK is verifying security descriptors (stage 3 of 5)...
336896 file SDs/SIDs processed. Cleaning up 6094 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 6094 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 6094 unused security descriptors.
Security descriptor verification completed.
37338 data files processed. CHKDSK is verifying Usn Journal...
36741496 USN bytes processed. Usn Journal verification completed.
CHKDSK is verifying file data (stage 4 of 5)...
336880 files processed. File data verification completed.
CHKDSK is verifying free space (stage 5 of 5)...
24798768 free clusters processed. Free space verification is complete.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the
master file table (MFT) bitmap.
CHKDSK discovered free space marked as allocated in the volume bitmap.
Windows has made corrections to the file system.
314572799 KB total disk space.
214751636 KB in 181450 files.
172368 KB in 37339 indexes.
0 KB in bad sectors.
453719 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
99195076 KB available on disk.
4096 bytes in each allocation unit.
78643199 total allocation units on disk.
24798769 allocation units available on disk.
Internal Info:
00 24 05 00 b0 56 03 00 b3 34 06 00 00 00 00 00 .$...V...4......
6d 8e 00 00 3c 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 m...<...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.
J'ai mis en gras les lignes dont tu parlais, bon, je ne sais pas trop quoi en déduire de tout ça, mais rien ne me choque trop, à part "Cleaning up 6094 unused index entries from index $SII of file 0x9.".
Sinon le fichiers et dossiers cachés étaient cachés et idem pour les fichiers systèmes, du coup faut refaire la manip ou c'est juste pour voir les trucs que le checkdisk a réparé ?
En tous cas, merci de nous aider :)
salut
Sinon le fichiers et dossiers cachés étaient cachés et idem pour les fichiers systèmes, du coup faut refaire la manip ou c'est juste pour voir les trucs que le checkdisk a réparé ?
Non refais rien si y avait eu des erreurs tu aurais vu ces dossiers Found001...
bien que tu peut meme en avoir d un précédent checkdisk c'est possible, mais la tu as pas d'érreurs donc c'est bon...
il en parle un peu ici, je regarderais attentivement mais la c'est une érreur qu'on as pas je pense c'est vieux xp...
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/831374
a+
Sinon le fichiers et dossiers cachés étaient cachés et idem pour les fichiers systèmes, du coup faut refaire la manip ou c'est juste pour voir les trucs que le checkdisk a réparé ?
Non refais rien si y avait eu des erreurs tu aurais vu ces dossiers Found001...
bien que tu peut meme en avoir d un précédent checkdisk c'est possible, mais la tu as pas d'érreurs donc c'est bon...
il en parle un peu ici, je regarderais attentivement mais la c'est une érreur qu'on as pas je pense c'est vieux xp...
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/831374
a+
Nico4o4
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1 août 2014
1 août 2014 à 23:04
1 août 2014 à 23:04
Salut,
Ok ok, je n'avais pas capté pour les fichiers cachés, je pensais que ca avait son importance lors du checkdisk ;)
Du coup je confirme bien qu'il n'y a aucun found000 ou autre truc bizarre dans C:
On a relancé un jeu, pour le moment ça tourne plutôt bien, plus de bug, idem pour youtube !
L'ordi semble vachement moins chauffer aussi, j'ai du mal a croire que cela venait de je-ne-sais-pas-quoi sur le DD.
On continue de tester la bête et si d'ici 2/3 jours il n'y a toujours rien je remet un petit message pour passer le topic en résolu ;)
En tout cas, MERCI !
Ok ok, je n'avais pas capté pour les fichiers cachés, je pensais que ca avait son importance lors du checkdisk ;)
Du coup je confirme bien qu'il n'y a aucun found000 ou autre truc bizarre dans C:
On a relancé un jeu, pour le moment ça tourne plutôt bien, plus de bug, idem pour youtube !
L'ordi semble vachement moins chauffer aussi, j'ai du mal a croire que cela venait de je-ne-sais-pas-quoi sur le DD.
On continue de tester la bête et si d'ici 2/3 jours il n'y a toujours rien je remet un petit message pour passer le topic en résolu ;)
En tout cas, MERCI !
en effet etrange, sans que ca soit le hdd des fois c'est carpicieux.
quant je monte des pc en général des que j ai fini de mettre drivers mise a jour, je prend occt et je le teste 2* 1 heure (y a deux test cpu) en surveillant la chauffe.
si pas d'erreur de reboot deja cpu stable pareil carte vidéo avec occt ou y amieu mais j uttilise peu furmark...
les hdd quant c'est neuf! bien que une fois smart mort et garantie qui a jouer nikel...
enfin on va voir ailleur mais ca a pas l air simple
HDD la on dirait pas franchement on as tout fait...
quant je monte des pc en général des que j ai fini de mettre drivers mise a jour, je prend occt et je le teste 2* 1 heure (y a deux test cpu) en surveillant la chauffe.
si pas d'erreur de reboot deja cpu stable pareil carte vidéo avec occt ou y amieu mais j uttilise peu furmark...
les hdd quant c'est neuf! bien que une fois smart mort et garantie qui a jouer nikel...
enfin on va voir ailleur mais ca a pas l air simple
HDD la on dirait pas franchement on as tout fait...
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2 août 2014 à 12:47
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Eh bien, j'aurais pas pensé que le soucis pouvais aussi venir de là, ce sera pour une prochaine fois,
En espérant t'avoir aidé
Aussi fait attention si tu télécharge des logiciels, télécharge toujours sur le site de l'éditeur et pas ailleurs et évite les "downloader" ou tout autres truk bizarre
En espérant t'avoir aidé
Aussi fait attention si tu télécharge des logiciels, télécharge toujours sur le site de l'éditeur et pas ailleurs et évite les "downloader" ou tout autres truk bizarre
18 juil. 2014 à 19:24
Merci pour ta réponse rapide et les instructions.
Avant de lancer le scan ZHDiag on a fait un coup de CCleaner, il y en avait besoin! Merci à ledemandeur du coup.
Bon revenons à nos moutons, ma version de ZHDiag semble un peu différente de la tienne (j'ai utilisé ton lien), du coup j'avais 3 icônes de loupe, une pour un scan total incluant les 045 / 061 / 062 donc pas bon, mais entre la 1ere loupe et la 3eme il y a quand même un différence de lignes. Du coup, je te poste les 2 rapports, l'un doit être exactement ce dont tu as besoin ;)
1ere loupe (Diagnostic par défaut) : http://cjoint.com/data/0GstonCyvnw.htm
3eme loupe (Diagnostic par défaut avec légitimes) : http://cjoint.com/data/0GstuusaDZ1.htm
Merci pour ton aide.
Nicolas
18 juil. 2014 à 23:52
je suis pas assez calé en sécurité pour t'aider à désinfecté mais ce que je peut te dire c'est que le PC est sur-infecté...
203 malwares et 127 toolbar ca fait pas mal!!!
donc tu as de grande chance que c'est la cause faut absolument le traité.
je me permet donc de te redirigé en rubrique sécurité / virus on devrait t'aider si Known001 n'est pas la...
bn chance
19 juil. 2014 à 00:41
Merci d'avoir redirigé le topic dans la bonne catégorie, plus appropriée pour le coup!
Bon, ça à l'air costaud niveau désinfection, affaire à suivre ;)