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| Probleme avec un PC Dell Optiplex GX270 par  simo1978 |
mardi 29 mai 2007 à 22:12:59 |
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.3
Bonsoir,
comme tu l'as constaté toi meme, le pc dit "thermal event" alerte thermique. Un ventilateur ne doit plus fonctionner. Essaie de les nettoyer et de les relancer à la "main". Sinon ton pc est-il toujours sous garantie ? Si oui appelles le support Dell, c'est vraiment efficace. cdt |
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Aïe Aïe Aïe, j'ai déja été confronté à exactement la même erreur au boulot et pour le même type de PC Dell Optiplex GX270 comme je travail en tant que technicien informatique ...
Pour être franc avec toi simo, ton problème n'est pas réparable, car en effet ce message veut dire qu'au niveau de ta carte mère, tu dois avoir certains condensateurs qui sont bombés (gonflé au niveau de leurs parties argentés), si tu ouvre ton PC en prenant la précaution de débranché ton cable alim, de déchargé ton PC en appuyant power toujours cable d'alimentation débranché ... et si tu touches quelques condensateurs au niveau de leur tête, tu te rendra compte que c'est le cas ... C'est un défaut très courant sur avec ce type de PC et le problème est connu par Dell, enfin bref je ne vais pas entrer dans les détails ... La seule solution pour toi est de changé complètement la carte mère, mais bon j'espère pour toi que ton PC est toujours sou garantie comme ça éventuellement voit avec ton revendeur s'ils peuvent te proposer un échange ... Sinon, eh bien il va te falloir investir sur une carte mère, et alors là je te conseille d'aller à Montgallet (Paris 12è) et de demander une carte mère de marque Asus car pour moi ce sont les meilleures du marchés, elles sont stables, etc ... Par contre pareil, voit avec un vendeur par rapport à la marque de ton boitier (GX270), pour qu'il te trouve une carte mère adapté, et qui soit également fonction de ton budget ... Bon courage à toi, et tiens nous informé par la suite Simo, excellente soirée à toi quand même ! Only The Strong Will Survive |
Salut !
OOui je pense que cela vient de la carte mere comme la expliqué le monsieur d'avant, si ls condos sont gonflés ben pas grand chose a faire a part la faire chager.. En revanche sa pe ettre aussi un pb de cpu alors si tu as moyen test avec un autre. En tout cas si ton pc est or garantie et qu'il te faut une carte mere fais moi signe je pourrai t'avoir sa moin chere que Montgallet. Bon courage tiens nous au courant Sam jestes glupi Piotrek ! |
oui c'est ce que j'ai constaté moi même pour les condensateur, et même pas un, ils sont 7 condensateurs, et comme j'ai plus de garantie, je n'ai que 2 solutions:
Trouver une carte qui va avec le boitier de mon pc ( c'est pas sur que je vais la trouver) Acheter une nouvelle carte et également un nouveau boitier. dans tous les cas je ferais le bonheur du marchand, et merci a vous tous. Pour l'achat de la carte mère je suis très loin de toi Ekwador sauf si décide de venir au Maroc passer des vacance ;) |
Ah ouais c'est pas la porte a coté...lol
Sam jestes glupi Piotrek ! |
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Bonjour à tous !
Pour répondre à ce problème de carte mère, si les condensateurs sont gonflés, le seul moyen est le retour de la carte chez Dell. En effet, malgré le fait que la garantie sur site de 3 ans était échue, le service hotline de Dell m'a informé que si c'était un problème de condensateurs (ce qui était le cas car 7 étaient gonflés!) la garantie Dell sur ces composants était à vie !!! . J'ai donc envoyé par mail au SAV une photo (pas terrible) de ma carte mère et ils m'ont envoyés une carte par porteur le lendemain. Puis le surlendemain j'ai du renvoyer mon ancienne carte défectueuse par porteur (pour preuve je pense). Et voilà, un Dell Optiplex GX270 de 2003 tout neuf ! Tout cela c'est fait gratuitement. Le technicien SAV m'a informé que la carte valait 400 euros, hum ! Pour info, aucune carte micro ATX ne peut entrer dans le boitier du Small Desktop sauf celle de Dell ! A bon entendeur !
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Hé bien merci pour l'information sincèrement c'est très sympa de ta part ...
Simo, si c'est le cas pour toi, ce que je pense c'est que tu devrais faire pareil, leur montrer au moins une preuve par Photo pour qu'ensuite il te renvoie une nouvelle carte mère si ça s'est fait gratuitement pour Ochsner, alors je ne vois pas de raison pour que ça fasse pas de même pour toi ... En espérant que ça marche pour toi ... Tiens nous au courant de l'évolutions des choses ! Only The Strong Will Survive |
slt, je travail pour dell, c un probleme tres courant sur les gx270, les condo gonfles et ya une espece de truc maron qui sort des condo, ou meme des foi, tu voi rien sur les condo mais ils sont endomagé qd meme, je suis tech et je peux te réparé sa, si té plus sous garenti bien sur, si sa t'interesse, envoi moi un mail
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Ce genre d'ordinateur a pratiquement au bout de quelque temps ce problème.
J'ai changeé les condos / 1800 ald 2200 et 1500 ald 1000 je me rappel plus et l'ordinateur démare sans probleme. Pour ce qui est de la chauffe, justement il faut laisser chauffer le Pc : (cold start) Démarrer le PC, appuyer sur F2, laisser l'ecran du bios affiche une dizaine de minutes Appuyer sur F1 et le PC demarre et plus de probleme, ni de surchauffe |
Bonjour,
Ce problème est connu chez Dell. Il s'agit d'un défaut sur les condensateurs. Même si le PC n'est plus garanti, Dell changera la carte mère gratuitement. |
Bonjour,
J'ai aussi eu ce problème hier et heureusement, Dell prend bien sous garantie ce type de panne même si l'ordinateur n'est plus sous garantie.... |
Bonjour,
j'aimerais savoir comment je fais pour savoir si mon dell est un GX270 parce que j'ai justement un probleme de thermal event et jai teléphoné a dell qui m'ont seulement dit que setais probablement la pate thermique toutefois je l'ai remplacé et j'ai toujours le même problème... Nathalie |
Bonjour,
Il faut ouvrir ton PC et regarder si des condensateurs sont bombés (sur le dessus). Ils ne sont pas forcement bombés comme sur cette photo trouvée sur le net normalement mais compare les entre eux et tu le veras tout de suite si c'est le cas. http://didier.misson.net/didier/images/condensateurs_MB_AsRock_K7S8XEp_2.JPG |
Bonjour,
C'est pas tout a fait la réponse a ma question... J'ai un ordinateur dell mais je veux savoir s c'est un GX270 parce que j'ai le même problème, mais je ne sais pas quelle sorte c'est! Nathalie |
bonjour,
les dell optiplex sont des ordinateurs de bureau et le nom de la machine est ecrit sur le cercle qui entoure le bouton de mise en marche sur l'avant de la machine cdt |
Bonjour,
J'ai le même problème, j'ai donc pris le disque dur et je l'ai installé dans un autre GX270, mais je même message apparait. donc ce dans ce cas ce n'est pas la carte mère, car avec l'autre disque dur il fonctionnait bien. |
Bonjour,
Si les condos sont gonflés, la carte mère a rendu l'âme! Pas de panique! Surtout, ne pas acheter une carte mère ou la faire réparer. Il faut appeler le SAV de Dell (à Casablanca) au 0825 387 270. Avant de téléphoner, noter le n° de série du PC (étiquette blanche collée derrière le boitier). La carte sera remplacée gratuitement et à domicile dans les meilleurs délais par un technicien Dell (la plupart du temps sous 24 heures). Opération totalement gratuite car comme celà a été dit plus haut, les cartes mères de GX 270 sont garanties à vie (à l'origine, défaut de conception reconnu par Dell). Voilà, j'espère avoir un peu contribué à la résolution du problème, si ce n'est déjà fait. |
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